Bellona Koltuk Takımı Kumaş Sorunu Ve Yatak Odası Başlığındaki Sallanma Şikayeti

Bellona’dan koltuk takımı ve yatak odası takımı aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık 3 ay sonra yatak odası başlığında sallanma sorunu ortaya çıktı, ayrıca koltuk takımının kumaşından hiç memnun değilim. Koltukların oturulan yerlerinde tüylenme oldu, kumaş kir toplamış gibi noktalanmalar yapıyor ve üzerinde siyah siyah noktalar oluşuyor, bu da görsel olarak çok kötü duruyor.

Bu sorunları fark edince Bellona mağazasına gidip satıcıya durumu anlattım ancak değişim sürecinin çok uzun ve zor olacağı, büyük ihtimalle de olumsuz sonuçlanacağı söylendi. Bu nedenle istediğim desteği alamadım ve açıkçası yıllar sonra büyük bir heyecanla aldığım bu eşyaların bu kadar kısa sürede bu hale gelmesine çok üzüldüm.

Koltuk takımımın kumaş sorunu nedeniyle koltuk takımının değişimini talep ediyorum. Yatak odası takımındaki sallanan başlık için ise, gerekli görülürse onarım ya da değişim yapılmasını, kısacası bu sorunların Bellona tarafından kullanıcı lehine olacak şekilde çözüme kavuşturulmasını istiyorum.