to read complaints and reviews, or file yours.Çatlak Dolap Parçasının Acil Değişimi Ve Geri Dönüş Sağlanamaması
12 Ağustos 2026 tarihinde iki oğluma farklı farklı iki genç odası takımı aldım. Masası, dolabı, bazası, yatağı, yorganı dahil tüm takımları Hane Bellona’dan satın aldık. Kurulum için geldiklerinde önce bazanın başlığı unutuldu, ayrıca oğlumun dolabının iç kısmında, arka tarafta bulunan bölümde çatlak vardı. Bunu hemen kendilerine ilettik, baza başlığını ve çatlak olan dolap parçasını birlikte getireceklerini söylediler.
Aradan birkaç ay geçmesine rağmen önce sadece bazayı getirdiler, çatlak olan dolap parçasının tekrar unutulduğunu, onu da daha sonra getireceklerini ifade ettiler. Ancak o günden bu yana kimse gelmedi, telefonla da bir türlü ulaşamıyoruz, geri dönüş alamıyoruz.
Ayıplı olan çatlak dolap parçasının acilen yenisiyle değiştirilmesini ve tarafıma en kısa sürede dönüş yapılarak sorunun tamamen giderilmesini talep ediyorum. Sürekli oyalandığım ve iletişim kuramadığım için mağdur edildiğimi düşünüyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi Türkiye’nin her yerinden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Bellona Müşteri Hizmetleri
Sayın İlgili Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, bellona Müşteri Hizmetleri
