Bellona Valencia Köşe Koltuk Takımının Hızlı Çökmesi Ve Tekrarlayan Servis Sorunu

Bellona’dan İzmir mağazasından satın aldığım Valencia köşe koltuk takımım 24 Ekim’de teslim edildi ancak çok kısa sürede ciddi sorunlar yaşamaya başladım. Uzanma köşesinde normal kullanımda olmasına rağmen kısa zamanda belirgin bir çökme oluştu ve koltuğun sırt montajının da doğru yapılmadığını fark ettim. Ürün teslim edildiği ilk günden itibaren ayaklarında da arıza vardı ve koltuktan sürekli rahatsız edici sesler geliyordu.

Koltuk takımını alalı 2 ay bile olmamasına rağmen bu süreçte 2–3 kez servis gelmek zorunda kaldı. Yaklaşık iki hafta önce mağaza ile tekrar görüştüğümde, bu kadar sürede çökme olamayacağı, bunun imkansız olduğu söylendi. Israr etmem üzerine güçlükle servis talebi açılabildi ve şu an servis gelmesini bekliyorum.

Yeni alınmış bir ürünün bu kadar kısa sürede çökme yapması, montaj hatası olması ve defalarca servis süreci gerektirmesi kabul edilebilir değil. Sürekli tamirle uğraşmak istemiyorum. Bellona’nın Valencia köşe koltuk takımımın yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.