Yanıltıcı Marka Etiketi Ve Fiyat Farkı İadesi Talebi

Bella Maison’un kendi internet sitesi üzerinden 16 Temmuz’da toplam 5 adet avize siparişi verdim. Ürünler 27 Temmuz’da elime ulaştığında, kutuların üzerinde Bella Maison yerine “Apliqa” markasının yazdığını gördüm. İnternetten, özellikle de Trendyol üzerinden Apliqa markalı aynı ürünlere baktığımda, fiyatların Bella Maison sitesine göre neredeyse yarı yarıya daha düşük olduğunu fark ettim.

Yani Bella Maison markası üzerinden, daha yüksek fiyata, aslında Apliqa markalı ürün satın almış olduğumu anladım. Bu durum hem yanıltıcı hem de tüketici olarak kendimi kandırılmış hissetmeme neden oldu.

Konuyu Bella Maison ile paylaştım, müşteri hizmetleri ile görüştüğümde yapabilecekleri bir şey olmadığını, anlayış göstermemi rica ettiklerini söylediler. Ancak aynı ürünün başka platformlarda çok daha uygun fiyata satıldığını görünce bu açıklamayı yeterli bulmuyorum.

Bella Maison’dan, ödediğim tutar ile Apliqa markalı aynı avizelerin piyasa fiyatı arasındaki farkın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.