to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmeyen 24 Parça Yemek Takımı Ve Cevahir AVM Mağazası İlgisizliği
Bella Maison Cevahir AVM mağazasından 03.08.2024 tarihinde Julia Stoneware 24 parça 6 kişilik yemek takımı satın aldım. Ürünün üç iş günü içinde teslim edileceği belirtildi, bu bilgiye güvenerek alışverişi tamamladım. Aradan bir hafta geçmesine rağmen ne ürünüm kargoya verildi ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı.
Teslimat gerçekleşmeyince Cevahir AVM’deki mağazaya gidip durumu sordum. Mağaza müdürü olduğunu belirten kişi iletişim bilgilerimi alarak en kısa sürede aranacağımı söyledi. Buna rağmen yine hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı, arayan soran olmadı. Bu ilgisizlik nedeniyle ilk kez alışveriş yaptığım bu markadan ürün aldığım için pişman oldum.
Toplam 2.999,99 TL tutarındaki ve fiş numarası 000014 olan alışverişime ait yemek takımımın acilen tarafıma teslim edilmesini, yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve müşteri memnuniyetini sağlayacak şekilde bir çözüm üretilmesini talep ediyorum. Aksi durumda Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuru yapmayı ciddi olarak düşünüyorum.
Değerli Müşterimiz, Görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Tarafınıza geri dönüş sağlanmış olup, şikayetiniz ile ilgili durum çözüme kavuşmuştur. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi iletebilirsiniz. En içten sevgi ve saygılarımızla,
Yemek takımın sorunsuz bir şekilde gönderildi. Hızlı dönüş yaptıkları ve mağduriyetimi giderdikleri için ayrıca teşekkür ederim Bella maison'a.
