Bellamaison Siparişimin Gecikmesi Ve Net Kargo Bilgisi Talebi

03.08.2026 tarihinde Bellamaison internet sitesi üzerinden Olive dik kaşıklık, Olive kirli kaşıklık, Olive Mango sunum tahtası, Olive yeşil cam tepsi ve Olive Mango sunum kasesi siparişi verdim. Sipariş numaram BM10000766081’dir. Sitede ürünlerin 1–4 iş günü içinde kargolanacağı belirtilmesine rağmen, üzerinden günler geçmesine karşın ürünlerim hâlâ kargoya verilmedi ve siparişim “hazırlanıyor / sipariş devam ediyor” olarak görünüyor.

Müşteri hizmetlerini aradığımda ilk olarak ürünlerin 1–4 iş günü içinde kargolanacağı söylendi. İkinci aramamda ise özellikle cuma günü kargoya verileceği belirtildi ancak verilen bu söz de tutulmadı ve herhangi bir kargo çıkışı yapılmadı. Şu anda sitede hâlâ ürünlerin hazırlanıyor olduğu bilgisi dışında net bir açıklama göremiyorum.

Siparişimde yaşanan bu gereksiz gecikmenin giderilerek ürünlerimin acilen kargoya verilmesini, süreç ve kargo bilgileri hakkında da tarafıma net bilgi paylaşılmasını istiyorum.