to read complaints and reviews, or file yours.Bella Maison Siparişim Açıklama Olmadan İptal Edildi Ve Teslim Edilmedi
15 Temmuz’da Bella Maison’dan 1-r-75177127 numaralı siparişi oluşturdum, bugün 29 Temmuz olmasına rağmen ürünlerim hâlâ elime ulaşmadı. Günlerdir “kargoda” görünen ürünlerim için bugün “Gönderiniz ilk göndericisine iade edilmek üzere yola çıktı, gönderici bella maison” şeklinde mesaj aldım. Sebebini sorduğumda ise ürün iptalinin Bella Maison tarafından oluşturulduğu bilgisi verildi.
Bu süreçte aynı ürünleri başka bir yerden de sipariş vermediğim için ihtiyacım olan ürünlere zamanında ulaşamadım ve mağdur oldum. Uzun süredir siparişimi beklerken, hiçbir bilgilendirme yapılmadan ürünlerimin bana ulaşmadan geri göndericiye iade edilmesi ve tarafıma iptal gerekçesinin açıkça iletilmemesi beni ayrıca hayal kırıklığına uğrattı. Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışıyorum ancak son derece yavaş ve sağlıklı bir şekilde iletişim kuramıyorum.
Sipariş numarası belli olan bu ürünlerimin, ek bir gecikmeye veya yeniden mağduriyete yol açmadan, bir an önce sorunsuz şekilde adresime gönderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Tarafınıza geri dönüş sağlanmış olup, şikayetiniz ile ilgili durum çözüme kavuşmuştur. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi adresine iletebilirsiniz. En içten sevgi ve saygılarımızla,
Teşekkür
