Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Çözüldü

Bella Maison Siparişim Açıklama Olmadan İptal Edildi Ve Teslim Edilmedi

189
Merve'nin Teşekkür Mesajı
Teşekkürler

15 Temmuz’da Bella Maison’dan 1-r-75177127 numaralı siparişi oluşturdum, bugün 29 Temmuz olmasına rağmen ürünlerim hâlâ elime ulaşmadı. Günlerdir “kargoda” görünen ürünlerim için bugün “Gönderiniz ilk göndericisine iade edilmek üzere yola çıktı, gönderici bella maison” şeklinde mesaj aldım. Sebebini sorduğumda ise ürün iptalinin Bella Maison tarafından oluşturulduğu bilgisi verildi.

Bu süreçte aynı ürünleri başka bir yerden de sipariş vermediğim için ihtiyacım olan ürünlere zamanında ulaşamadım ve mağdur oldum. Uzun süredir siparişimi beklerken, hiçbir bilgilendirme yapılmadan ürünlerimin bana ulaşmadan geri göndericiye iade edilmesi ve tarafıma iptal gerekçesinin açıkça iletilmemesi beni ayrıca hayal kırıklığına uğrattı. Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışıyorum ancak son derece yavaş ve sağlıklı bir şekilde iletişim kuramıyorum.

Sipariş numarası belli olan bu ürünlerimin, ek bir gecikmeye veya yeniden mağduriyete yol açmadan, bir an önce sorunsuz şekilde adresime gönderilmesini talep ediyorum.

30 Temmuz 16:23 (Şikayetten 21 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Tarafınıza geri dönüş sağlanmış olup, şikayetiniz ile ilgili durum çözüme kavuşmuştur. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi adresine iletebilirsiniz. En içten sevgi ve saygılarımızla,

Merve
30 Temmuz 16:24

Teşekkür

21 Ağustos 11:41

Değerli Müşterimiz, Görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Şikayetiniz ile ilgili tarafınıza geri dönüş sağlanmış, ancak ulaşılamamıştır. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi iletebilirsiniz. En içten sevgi ve saygılarımızla,

26 Ağustos 11:26

Değerli Müşterimiz, Görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Tarafınıza geri dönüş sağlanmış olup, şikayetiniz ile ilgili durum çözüme kavuşmuştur. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi iletebilirsiniz. En içten sevgi ve saygılarımızla,

Merve
26 Ağustos 13:14

Teşekkürler

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Sipariş Teslimatı 15 Gün Gecikti Ve Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmadı

25 Aralık 2025 18:47459

Bella Maison internet sitesi üzerinden 10 Aralık tarihinde BM1000287782 numaralı siparişi oluşturdum. Sipariş oluşturulu...

Çözüldü

Sipariş Teslim Edilmedi Bilgilendirme Yapılmadı Müşteri Hizmetleriyle İletişimde Sorun Yaşadım

4 Ağustos 2025 14:37476

"Teşekkürler"

1 Destek

Siparişim Teslim Edilmedi İade Süreci Ve Ödemede Sorun Yaşadım

6 Ağustos 2025 12:421.180

22 Temmuz’da Bella Maison’un web sitesi üzerinden toplam 2.959,94 TL tutarında birkaç ürün satın aldım. Ürünler kargo şu...

1 Destek

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Bella Maison Nevresim Takımı Yırtıldı

Bella MaisonNevresim Takımı Yırtıldı

Profil fotoğrafı
Ayşegül
Bella Maison Eksik Ürün Gönderimi

Bella MaisonEksik Ürün Gönderimi

Profil fotoğrafı
Nida
Bella Maison Sorunlu Ürün, Mağazanın İlgisizliği!

Bella MaisonSorunlu Ürün, Mağazanın İlgisizliği!

Profil fotoğrafı
Nur
Bella Maison Deforme Ve Kötü İşçilikli Ürün

Bella MaisonDeforme Ve Kötü İşçilikli Ürün

Profil fotoğrafı
Serhan
Bella Maison’dan Aldığım Günlük Yemek Takımı Çizik İçinde!

Bella Maison’danAldığım Günlük Yemek Takımı Çizik İçinde!

Profil fotoğrafı
Eda

Öne ÇıkanKonular

TrustBuy Skoru