to read complaints and reviews, or file yours.Hesap Girişi Sorunu Kırık Ve Uymayan Avizelerin İadesini Engelliyor
Bella Maison’dan aldığım üç adet avizeden oluşan siparişim 30.07.2026 tarihinde tarafıma teslim edildi. Sipariş numaram #BM1000732579, ürün numaram ise #BM1000732579-1’dir. Ürünleri kurulum için açtığımda avizelerden birinin evimin dekorasyonuna ve ölçülerine hiç uymadığını, diğerinin ise cam parçasının kırık olduğunu, yalnızca birinin sağlam geldiğini gördüm.
Kırık gelen avizenin kırık parçasının tarafıma gönderilmesini, evime uymayan avizeyi ise iade ederek ücret iadesi almak istiyorum. Bu işlemleri yapmak için yaklaşık bir haftadır sisteme giriş yapmaya çalışıyorum ancak mail adresime doğrulama veya giriş kodu gelmediği için hesabıma erişemiyorum. Müşteri hizmetlerini aramama rağmen telefonlara da yanıt alamıyorum ve bu nedenle iade ve parça talebi süreçlerimi başlatamıyorum.
Kırık ürün için eksik/kırık parçanın temin edilerek gönderilmesini ve evime uymayan avizenin iadesi için hesabıma erişim sorunumun acilen çözülmesini, iade sürecimin başlatılarak ücret iademin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Şikayetiniz ile ilgili tarafınıza geri dönüş sağlanmış, ancak ulaşılamamıştır. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi iletebilirsiniz. En içten sevgi ve saygılarımızla,
