to read complaints and reviews, or file yours.Avizelerde Çalışmayan Işık Ve Kırık Cam Müşteri Hizmetleri Cevap Vermiyor
Bellamasion adlı firmanın kendi internet sitesinden 4 adet avize satın aldım. Ürünler elime ulaştıktan sonra avizeleri elektrikçi vasıtasıyla monte ettirdim. Montajın yapıldığı gün, yani iki gün önce, üçlü spot avizelerden birinde duyların birinin hiç çalışmadığını fark ettim. Diğer bir avizede ise cam korumanın çatlak olduğunu, bu çatlak nedeniyle camın bir parçasının koptuğunu gördüm.
Yaşadığım sorunları iletmek için firma ile WhatsApp üzerinden müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeye çalıştım. Ancak durumu ayrıntılı şekilde anlattıktan sonra mesajlarıma cevap vermeyi kestiler ve herhangi bir çözüm sunmadılar.
Çalışmayan duyun tamir edilmesini, çatlak cam korumanın ise ücretsiz ve sağlam bir parça ile değiştirilmesini, mümkünse bu süreçte beni yormadan hızlı ve ilgili bir şekilde çözüm üretilmesini talep ediyorum.
WhatsApp üzerinden firma iletişim kurdu. Kusurlu gönderilen ürünler için değişim yapmıyorlarmış. Bellamasion firmasından alışveriş yapmak isteyenler tekrar düşünsün. Kesinlikle uzak durulmalı
Değerli Müşterimiz, Görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Şikayetiniz ile ilgili tarafınıza geri dönüş sağlanmış, ancak ulaşılamamıştır. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi iletebilirsiniz. En içten sevgi ve saygılarımızla,
Firma ulaştı da bir sonuç yok. Hâlâ çözülmesini bekliyoruz
Bellamasion internet sitesinden 4 avize aldım, montaj sonrası bir spot avizenin ışığı çalışmadı, bir diğerinin camı çatladı ve kırıldı. WhatsApp üzerinden müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak çözüm sunulmadı ve sorun hâlâ devam ediyor. Bu deneyim beni mağazadan bir daha alışveriş yapmamaya ve başkalarına tavsiye etmemeye yönlendirdi.
Değerli Müşterimiz, Görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Şikayetiniz ile ilgili tarafınıza geri dönüş sağlanmış, ancak ulaşılamamıştır. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi iletebilirsiniz. En içten sevgi ve saygılarımızla,
Söylediğiniz mail adresine şikayetimi belirttim zaten. Ama bir dönüş olmadı
Değerli Müşterimiz, Görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Şikayetiniz ile ilgili tarafınıza geri dönüş sağlanmış, ancak ulaşılamamıştır. En içten sevgi ve saygılarımızla,
Sırf buraya yazmak için çaldır kapat yapıyorlar. Biz arayınca da sizle Burçin Hanım ilgilenecek deyip kapatıyorlar. Kısır döngü gibi. Pişman olmalık bir firma
