Kırık Ampul Yuvası Ve Hatalı Avize İçin Geri Ödeme Talebi

Bella Maison’dan BM1000699018 numaralı siparişim kapsamında aldığım Breeze 3’lü sıralı krom avizelerden birinin ampul yeri bozuk çıktı ve hiç yanmıyor. Aynı siparişte yer alan Breeze 2’li avize ise hareketli olması gerekirken sabit olarak gönderildi. Bu ürünler 7 Temmuz Salı günü elime ulaştıktan sonra montajları yapıldığı için sorunu ancak bağlantılar tamamlandıktan sonra fark edebildim.

Yaşadığım problem üzerine müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve ürünlerin inceleneceği, tarafıma geri dönüş yapılacağı belirtildi. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen herhangi bir bilgilendirme veya çözüm sağlanmadı.

Avizelerin bağlantıları yapıldığı ve bu haliyle söküp geri gönderme imkanım olmadığı için, hasarlı ve yanlış özellikte gelen ürünler için iade prosedürü uygulanmadan tarafıma ödeme iadesi yapılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.