Kendiliğinden Kırılan Cam Bardaklarda Güvenlik Ve Kalite Sorunu
Bella Maison internet sitesinden yaklaşık bir yıl önce R****** Y***** adına... verilen siparişle, üzerinde meyve desenleri bulunan 12 adet cam bardak sat

Bella Maison internet sitesinden yaklaşık bir yıl önce R****** Y***** adına... verilen siparişle, üzerinde meyve desenleri bulunan 12 adet cam bardak sat

Bella Maison internet sitesinden 14 Temmuz 2026 tarihinde toplam 6 adet aydınlatma ürünü içeren BM1000711675 numaralı si...parişi verdim. Ürünler DHL kargo ile gönderildi ve 18 Temmuz’da sadece 1 koli içinde 2 adet ürün teslim edildi, kalan 4 ürün tarafıma gönderilmedi. DHL ile görüştüğümde sistemleri
Bella Maison’dan BM1000689526 numaralı siparişim kapsamında aldığım traverten sunumlukları iade etmek için DHL ecommerce... firmasıyla 14 Temmuz 2026 tarihinde saatlerce uğraşmama rağmen bir sonuca ulaşamadım. DHL ecommerce üzerinden iade talebi oluşturmak istediğimde, kendi sitelerinde alıcı bilgileri
18 Mayıs tarihinde Bella Maison’un internet sitesi üzerinden BM1000627268 numaralı siparişimle bir dolap satın aldım. Ür...ün elime ulaştığında dolabın kapağının kırık olduğunu gördüm ve teslimat anından itibaren hasarlı ürünle karşı karşıya kaldım. O günden bu yana, yani yaklaşık 1,5 aydır, ürünü iad

"Teşekkürler"
26 Haziran’da Bella Maison’un online sitesi üzerinden 1,50 cm peluş halı sa...tın aldım. Ancak tarafıma 1,41 olarak farklı ölçüde, hatalı ürün gönderildi
8 Temmuz’da Bella Maison internet sitesinden Victoria Şönil Halı Kahve 160X230 cm ve Victoria Şönil Halı Kahve 80X300 cm... olmak üzere toplam 2 adet halı siparişi verdim ve ödemeyi sipariş sırasında peşin olarak yaptım. Sipariş numaram BM1000702045’tir. Her şey normal görünürken 13 Temmuz’da siparişi




"Teşekkür ederim Burçin Hanım'a"




"Siparişimle ilgili yardımcı olup, bu hafta içerisinde teslimatın yapılacağını ilettiler. Çok teşekkürler"
Bella Maison’un internet sitesi bellamaison.com üzerinden 3’lü avize siparişi verdim. Ürün elime ulaştığında birkaç parç...asının eksik olduğunu gördüm ve hemen kayıt açtım. Eksik parçaların gönderileceği söylendi ancak bu kez gelen parçanın göbek kısmının 3’lü değil, 5’li avizeye ait olduğunu fark ett

"Sorunum tam anlamıyla çözülmedi ama en azından ilgilenildi ve hediye gönderimi teklifinde bulunuldu."
Bella Maison’un internet sitesinden 17 Haziran Çarşamba günü Mabel Stonewar...e 24 parça yemek takımı satın aldım. Ürün ilk geldiğinde 3 tabakta defo far
"Burçin hanıma teşekkür ederim"
Bella Maison’dan daha önce toplu olarak Paisley Püsküllü Kırlent Kılıfı Mavi (43X43 cm) 2 adet sipariş etmiştim. Sitedek...i ürün görsellerinde kırlentlerin üzerinde işleme bulunmasına rağmen bana gelen ürünlerde herhangi bir işleme yoktu. Bunun üzerine Şikayetvar’a yazdım ve marka tarafından iade yapm


"İlginiz için teşekkürler"
Bella Maison’un internet sitesi üzerinden iki farklı zamanda avize siparişi... verdim ve her iki siparişimde de eksik ürün gönderimi nedeniyle mağdur edi
Bella Maison internet sitesinden evimdeki odalar için toplu şekilde avize siparişi verdim. Siparişlerim mantıksız bir şe...kilde tek seferde değil, parça parça kargolandı. Teslimatlar tamamlandığında ise yatak odam için aldığım avizenin gelen ürünler arasında olmadığını fark ettim. Teslimat adresim İst
"Dönüş yapıldığı için teşekkürler"

"Birkaç gün içerisinde yeni parçayı gönderdiler. Sorun çözüldü."
Bella Maison’dan 2022 yılında satın aldığım iki adet kahvaltı takımı ve bir adet yemek takımının tabaklarında zamanla ci...ddi çatlaklar oluştuğunu fark ettim. Ocaliptus kahvaltı seti ve Garden yemek takımımın toplamda 5 servis tabağı ve 2 yemek tabağında sorun varken, diğer kahvaltı takımımın ise 21 p




11 Haziran’da Bella Maison’dan servis ürünleri için sipariş verdim. İlk siparişte sistem hata verdi, bunun üzerine tekra...r sipariş oluşturdum. Web sitesindeki “siparişlerim” bölümünde ikinci siparişim hazırlanıyor olarak görünüyordu, ayrıca tarafıma “siparişiniz başarıyla oluşturuldu” şeklinde mail g

Bella Maison’un kendi web sitesi üzerinden 10 Haziran tarihinde %100 Pamuk Paloma Çift Kişilik Pike Takımı Haki (200X220... cm) ürününü BM1000659387 sipariş numarasıyla satın aldım. 16 Haziran itibarıyla sipariş durumunun hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünmesi üzerine WhatsApp üzerinden müşteri temsilcis
"Müşteri hizmetleri benimle ilgilendi bana hediye artı kupon tanımladı memnun kaldım"


"İlgiliniz için teşekkür ediyorum. İade ürünümün ücreti eksiksiz olarak yatırıldı."
Bella Maison’dan satın aldığım yemek takımını 22 Mayıs 2026 tarihinde iade ...sürecini başlatarak kargoya verdim. İade işlemim BM1000623017 numaralı sipa
7 Mart tarihinde Bella Maison internet sitesi üzerinden Allure Dresuar yeşil (148X87X40 cm) ürününü sipariş ettik. Ürün ...elimize Bolu Merkez’de, korunakları eksik ve defolu şekilde ulaştı. Bunun üzerine 2 Nisan’da resmi olarak değişim talebinde bulunduk. Ancak süreç boyunca yaşanan ilgisizlik ve aksa
2 Haziran saat 01.24’te Bella Maison üzerinden 5.399,96 TL tutarında, banka kartımla bir alışveriş yaptım. Aynı gün saba...h siparişimi site üzerinden iptal ettim ve siparişim iptal edildi, para iadesi yapılacağı söylendi. Ancak aradan 10 gün geçmesine rağmen hiçbir şekilde para iadem hesabıma geçmedi.
"Yaşanan mağduriyet için üzgün olduklarını dile getirerek hediye ileteceklerini söylediler. En azından bunu düşündüler teşekkürler"
6 Haziran tarihinde Bella Maison internet sitesi üzerinden bir pike takımı ...siparişi verdim. Sipariş sırasında ürünün 2-4 iş günü içinde kargoya verile
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %44