to read complaints and reviews, or file yours.İade Tutarı Eksik Ve Bilgilendirme Yok
Bella Maison’dan satın aldığım yemek takımını 22 Mayıs 2026 tarihinde iade sürecini başlatarak kargoya verdim. İade işlemim BM1000623017 numaralı sipariş üzerinden görünüyor. Ürünün toplam bedeli 11.199,98 TL olmasına rağmen, iadem 03.06.2026 tarihinde 5.233,01 TL olarak gerçekleştirilmiş.
Hem sitede iade sürecine dair hiçbir bilgiye ulaşamıyorum hem de iade tutarı açıkça eksik yatırılmış durumda. Defalarca aramama ve mesaj atmama rağmen sürekli “5-10 iş günü içinde iadeniz yapılır, mailiniz gelir” şeklinde geçiştirildim. Yanlış ve eksik yapılan iade hakkında tarafıma herhangi bir bilgilendirme maili de gönderilmedi.
Kaliteli ve güvenilir diye tercih ettiğim bir markanın bu şekilde davranması, müşteriyi yanıltması ve mağdur etmesi beni gerçekten hayal kırıklığına uğrattı. 11.199,98 TL olan ürün bedelimin tamamının tarafıma eksiksiz iade edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin telafisi için ayrıca uygun tutarda bir hediye çeki tanımlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Şikayetiniz ile ilgili tarafınıza geri dönüş sağlanmış, ancak ulaşılamamıştır. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi iletebilirsiniz. En içten sevgi ve saygılarımızla,
Değerli Müşterimiz, Görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Tarafınıza geri dönüş sağlanmış olup, şikayetiniz ile ilgili durum çözüme kavuşmuştur. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi iletebilirsiniz. En içten sevgi ve saygılarımızla,
İlgiliniz için teşekkür ediyorum. İade ürünümün ücreti eksiksiz olarak yatırıldı.
