Stok Bilgileri Yanlış Gösteriliyor Ve Siparişler Hemen İptal Ediliyor

Bella Maison’un kendi web sitesi üzerinden 10 Haziran tarihinde %100 Pamuk Paloma Çift Kişilik Pike Takımı Haki (200X220 cm) ürününü BM1000659387 sipariş numarasıyla satın aldım. 16 Haziran itibarıyla sipariş durumunun hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünmesi üzerine WhatsApp üzerinden müşteri temsilcisine ulaştım ve ürünün stokta olmadığı için siparişimin iptal edildiğini öğrendim.

Ancak aynı ürün web sitesinde hâlâ stokta göründüğü için bugün tekrar sipariş verdim ve bu kez müşteri temsilcisini telefonla aradım. Telefonda da ürünün yine stokta olmadığını söylediler. Ürünün gerçekte stokta olmamasına rağmen web sitesinde stokta gibi görünmesi, üst üste iki kez sipariş verip iptalle karşılaşmama neden oldu ve bu durumdan şikayetçiyim.

Ürünü gerçekten stokta olacak şekilde sunmanızı, stok bilgilerinin web sitesinde doğru ve güncel olarak gösterilmesini ve bu süreçte yaşattığınız mağduriyetle ilgili olarak tarafıma net ve açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.