to read complaints and reviews, or file yours.Bella Maison’un internet sitesinden Loren porselen 12 kişilik kahvaltı seti satın aldım. Ürünüm iki ayrı kutu halinde ve... sadece poşete sarılarak, son derece yetersiz bir şekilde kargolanmış olarak teslim edildi. Yetersiz paketleme nedeniyle kutuları açtığımda tabaklar ve cam bardaklarda ciddi kırıkl
22 Temmuz’da Bella Maison internet sitesinden yaklaşık 8.000 TL tutarında bir sepet oluşturarak sipariş verdim. Bu sipar...iş kapsamında toplam 8 teslimat görünüyordu, yalnızca 2’si teslim edildi, kalan ürünlerim hiç elime ulaşmadı. Teslim edilmeyen ürünlerle ilgili ne bir bilgilendirme mesajı aldım ne
Bellamasion adlı firmanın kendi internet sitesinden 4 adet avize satın aldım. Ürünler elime ulaştıktan sonra avizeleri e...lektrikçi vasıtasıyla monte ettirdim. Montajın yapıldığı gün, yani iki gün önce, üçlü spot avizelerden birinde duyların birinin hiç çalışmadığını fark ettim. Diğer bir avizede ise
Bella Maison’dan yaklaşık iki yıl bile olmadan önce aldığım yemek sandalyelerinden birinin bacağında kırılma meydana gel...di. Ürünü çok normal kullanım koşullarında kullanmama rağmen bu kadar kısa sürede böyle bir sorun yaşamak hem güvenlik açısından hem de kalite açısından beni çok hayal kırıklığına
2 Temmuz tarihinde Bella Maison internet sitesinden Olivia Dresuar fildişi modelini yaklaşık 16.000 TL ödeyerek satın al...dım. Bugün 10 Ağustos olmasına rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve tarafıma hiçbir net bilgilendirme yapılmadı. BM1000692010 numaralı siparişim hakkında sadece “talep oluştu
Bella Maison mağazasından Van Gogh yemek takımı satın aldım ve 09.08.2026 tarihinde ürünlerimi teslim almaya gittim. O g...ün dışarıda çok şiddetli bir yağmur vardı, mağazaya bu şekilde girdim. Çalışan, dalga geçer gibi “sıhhatler olsun” diyerek ürünlerimi uzattı. Ürünlerim sadece poşetlere gelişigüzel
Bella Maison’dan aldığım üç adet avizeden oluşan siparişim 30.07.2026 tarihinde tarafıma teslim edildi. Sipariş numaram ...#BM1000732579, ürün numaram ise #BM1000732579-1’dir. Ürünleri kurulum için açtığımda avizelerden birinin evimin dekorasyonuna ve ölçülerine hiç uymadığını, diğerinin ise cam parças
Bella Maison’un internet sitesinden 29 Temmuz Çarşamba günü Vera Kulp 4’lü Yeşil isimli üründen sipariş verdim. Sipariş ...numaram BM1000754201 ve 399,99 TL ödemesini yaptım. Sipariş ekranında ürünün 2-4 gün içinde kargolanacağı bilgisi yer almasına rağmen üzerinden 8 gün geçmesine karşın hâlâ kargoya
Bella Maison’dan ablam tarafından mobil uygulama üzerinden hediye olarak gönderilen Evania deve boyunlu lambaderi bir sü...re sorunsuz kullanıyordum. Bugün sadece yerini değiştirmek için lambaderi çok hafifçe kaydırdığım sırada, ürün duvara ya da sert bir yere çarpmamasına rağmen başlık kısmındaki cam
"Teşekkür"
15 Temmuz’da Bella Maison’dan 1-r-75177127 numaralı siparişi oluşturdum, bu...gün 29 Temmuz olmasına rağmen ürünlerim hâlâ elime ulaşmadı. Günlerdir “kar
Bella Maison'un kendi internet sitesinden 14 Temmuz 2026 tarihinde aydınlatma ürünü satın aldım. Ürünü ancak 22 temmuzda... kargolayabildiler. Asıl sorun kargolamadan sonra başladı. DHL kargo ile gönderilen ürün 7 gündür teslim edilemedi. Defalarca kargoyu aramama rağmen herhangi bir sonuca ulaşamadım.
Horoz Lojistik, Bella Maison onlinedan aldığım masa ve iskemlelerin 24 Temmuz'da 23.59 a kadar teslim edileceğine dair S...MS gönderdi, haliyle o gün bekledim, bekledim. Aranma olmadığı için Horoz Nakliyatı aradım, saatle ilgili bilgi verilemedi. Bella Maison da bu konuda yapabilecekleri bir şey olmadı
25.07.2026 tarihinde İstanbul Cevahir AVM’de bulunan Bella Maison mağazasından yaklaşık 4.950 TL tutarında alışveriş yap...tım. Aldığım ürünleri mağazada bırakarak AVM’yi gezmeye devam ettim. Sonrasında, indirimli denilen ürünlerin aslında şişirilmiş fiyatlardan indirime sokulduğunu fark ettiğim için,
Bella Maison mobil uygulamasından dün ve bugün olmak üzere iki kez ürün satın aldım. Ancak sistem, hiçbir işlem yapmadığ...ım halde siparişlerimin teslimat adresini otomatik olarak Antalya’daki eski adresime atıyor. Yeni adresimi seçmek veya değiştirmek istememe rağmen sistem sürekli eski adresi seçiyo
Bella Maison internet sitesi üzerinden 6 Temmuz’da kredi kartımla 4 adet kırlent kılıfı satın aldım. Toplamda 1.659 TL ö...deme yaptım ve kısa süre sonra siparişim için faturalandırma ve kargoya verildi bilgisi paylaşıldı. Tarafıma verilen kargo takip numarasını DHL sitesine girdiğimde ise sürekli “Gi
5 Temmuz Pazartesi günü bellamaison.com üzerinden Vintage Porselen 24 Parça... 6 Kişilik Mavi yemek takımı satın aldım. 13 Temmuz 2026 tarihinde Samsun’d
Yaklaşık bir hafta önce Piazza Avm’deki Bella Maison mağazasına alışveriş yapmak için gittim. Mağazada, yönetici olduğun...u düşündüğüm erkek bir çalışan, diğer çalışanlara sürekli kaş göz işareti yaparak onları devamlı bizim yanımıza yönlendirdi. Sürekli birilerinin etrafımızda dolaşması ve bu şekilde
"Dönüş yapıldığı için teşekkürler"
7 Mart tarihinde Bella Maison internet sitesi üzerinden Allure Dresuar yeşil (148X87X40 cm) ürününü sipariş ettik. Ürün ...elimize Bolu Merkez’de, korunakları eksik ve defolu şekilde ulaştı. Bunun üzerine 2 Nisan’da resmi olarak değişim talebinde bulunduk. Ancak süreç boyunca yaşanan ilgisizlik ve aksa
2 Haziran saat 01.24’te Bella Maison üzerinden 5.399,96 TL tutarında, banka kartımla bir alışveriş yaptım. Aynı gün saba...h siparişimi site üzerinden iptal ettim ve siparişim iptal edildi, para iadesi yapılacağı söylendi. Ancak aradan 10 gün geçmesine rağmen hiçbir şekilde para iadem hesabıma geçmedi.
Bella Maison’dan Monica Stoneware 12 parça yemek takımı satın aldım. 5 Haziran’da kargom elime ulaştığında bir servis ta...bağının kırık olduğunu gördüm ve aynı gün satıcıya durumu ilettim. Kırık tabağın temin edileceği söylendi ve 8 Haziran’da yeni ürün gönderildi. Ancak bu kez gelen servis tabağı kı
"Teşekkür ediyorum sorunum çözüldü."
BM1000445966 sipariş No. Bella Maison firmasından aldığım ayna tarafıma kusurlu/çizik olarak ulaştı. Bunun üzerine 13 Ma...rt 2026 tarihinde değişim süreci başlattım. Firma talebimi onayladı ve uzun bir bekleyişin ardından 21 Nisan 2026 tarihinde kusurlu olan eski ürünü benden teslim aldı. Ancak eski ü
Bella Maison’un internet sitesi üzerinden bir adet lambader satın aldım. Siparişi verdikten sonra ürünüm yaklaşık bir bu...çuk ay gibi kabul edilemeyecek kadar uzun bir gecikmeyle elime ulaştı. Ürünün gönderilmesi için ayrıca müşteri temsilcisine yazmak zorunda kaldım, ancak bu görüşmeden sonra ürünü g
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %44
