to read complaints and reviews, or file yours. 
Bella Maison’un kendi sitesi üzerinden, daha önce Trendyol’dan da sık sık alışveriş yaptığım için güvenerek BM1000421206 numaralı ve 1.575 TL tutarındaki siparişi verdim. Van Tuşba’daki çok değer verdiğim bir aileye ev hediyesi olarak hediye gönderimi yaptım; itibarım açısından da bu markaya güvener...
23 Aralık tarihinden bu yana Bella Maison online mağazadan vermiş olduğum BM1000326403 numaralı siparişim sistemde hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünmekte. Aradan uzun süre geçmesine rağmen ürünlerim kargoya verilmedi ve bu durum artık ciddi anlamda mağduriyet oluşturmaya başladı. Sipariş bedeli olan...
23 Ocak 2026 tarihinde Bella Maison Kocaeli 41 AVM mağazasından, mağazada “bir alana bir bedava” kampanyasıyla iki adet havlu satın aldık. Eve geldiğimizde ürünlerden birinin tam, diğerinin ise yarım olduğunu fark ettik. Bunun üzerine, kampanya kapsamında aldığımız bu yarım havluyu mağazaya götürere...
Şikayet edilen firma DHL e‑commerce Bella Maison üzerinden yaptığım alışverişe ait BM1000405456 numaralı siparişimi iade etmek için, anlaşmalı kargo firması DHL e‑commerce üzerinden saatlerdir randevu almaya çalışıyorum; ancak hiçbir şekilde sonuca ulaşamıyorum. Ürünüm için 304186503908 takip numar...
28.12.2025 tarihinde Bellamaison üzerinden bir adet avize için BM1000342867 numaralı siparişi oluşturdum. Aradan haftalar geçmesine rağmen siparişime ulaşamıyorum ve net bir muhatap bulamıyorum. Bu süreçte hem WhatsApp hattınız hem de müşteri hizmetlerinizle defalarca iletişime geçtim. Her seferind...
5 Aralık 2025 tarihinde Bella Maison internet sitesinden BM1000269638 sipariş numarasıyla Monica 3’lü lambader füme camlı siyah ürününü satın aldım. Yaklaşık 15 gün sonra ürün elime ulaştı; ancak ürün çalışmıyordu ve benim sipariş ettiğim ürün yerine daha ucuz olan farklı bir rengi gönderilmişti. S...
Bella Maison’un web sitesinden 23.11.2025 tarihinde “Merida 8’li Avize Eskitme (65X94 cm) ” model bir avize satın aldım. Ürün, sitede standart, montajı yapılmış bir avize gibi gösteriliyordu. Ancak elime ulaşan ürün tamamen demonte şekilde, her bir metal parçası ayrı ayrı paketlenmiş ve her parçadan...
Bella Maison’dan aldığım kahvaltı tabağı siparişim bugün elime ulaştı ancak ürün kırık şekilde kargolanmış olarak geldi. Kutuyu açtığımda tabağın kırı...
16.10.2025 tarihinde Bella Maison’dan internet bankacılığı üzerinden avize satın aldım. Ürün çalışmadığı için 04.12.2025 tarihinde iade ettim. Toplam 1.539 TL tutarındaki bu alışverişim için üzerinden yaklaşık iki ay geçmesine rağmen halen para iadem yapılmadı. Sipariş numaram BM1000132875. Süreci ...
"İade gerçekleşti ve hediye gönderimi yapıldı, teşekkür ederim"
"Teşekkürler"
Bella Maison internet sitesinden 3 Ocak 2026 tarihinde vermiş olduğum BM1000348222 numaralı siparişimde yer alan Molena Mango Kapaklı Kavanoz Naturel ...
"Firma ile İletişim kurmakta problem yaşanıyor bu sorunu firma çözülmeli. Para iadesi kısa sürede yapıldı."
Bella Maison’dan almış olduğum Stonoware yemek takımında, birkaç ay içinde tabakların içinde çatlaklar oluşmaya başladı. Durumu Bella Maison’a ilettiğimde üretim hatası olduğunu kabul ettiler. Önce tabakları göndermemi, ardından para iadesi yapacaklarını söylediler fakat ürünü aldığım dönemdeki fiya...
Bellamaison’un kendi internet sitesi üzerinden 2 Ekim 2025 tarihinde annem için “Billie 4’lü çift camlı avize eskitme” modelinden 2000 TL ödeyerek, BM1000108530 numaralı siparişi verdim. Ürün yaklaşık 15 gün sonra elime ulaştı; ancak avize topunun bir parçası kırık çıktı. Bunun üzerine kırık parça t...
"Şikayetim hemen değerlendirilip geri dönüş sağlandı teşekkür ederim."
Bella Maison’dan 23 Aralık 2025 tarihinde online olarak sipariş verdiğim avize teslim edilmesi gerekirken tarafıma ulaşmadı. Sipariş numaram BM1000328...
"Markaya müşteri hizmetlerine ulaşma konusunda yaşadığım sıkıntı devam etse de daha sonra şikayet var üzerinden bana ulaşıp, yaşadığım mağduriyeti gidermek adına hediye fincan gönderdiler çok da güzel bir hediyeydi teşekkür ediyorum"
28 Aralık tarihinde Bella Maison’un kendi internet sitesi üzerinden minder siparişi verdim. Sipariş numaram BM1000343851 olmasına rağmen ürünüm hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Teslimat gecikmesiyle ilgili firmaya defalarca ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım ve muhatap bulamıy...
"Sorunum çözüldü Instagram'dan marka sahibinin gönderisine yazdığım yorumlar sayesinde geri dönüş aldım. Ve değişim isteğim kabul gördü yoğunluktan açamadılar sanırım telefonları. Bu şekilde arayıp ilgilenmeleri negatif düşüncelerimi düzeltti. Teşekkürler."
"Merhaba müşteri hizmetleri sonunda aynanın para iadesini gerçekleştirdi. Avizeyi de iade ettik avizenin parası da yattığında sorunum tamamen çözülmüş olacak. Teşekkür ederim"
"Burçin hanım tarafından bugün arandım ve ürünün 1 ay içerisinde stoğa gireceği hakkında bilgilendirildim. Umarım bu süreç daha kısa olur ve ürünü satın alırım. Ayrıca hediye ürün göndereceklerini söylediler bakalım bekliyorum :)"
Bella Maison firmasının internet sitesinden 13 Aralık tarihinde üçlü sehpa siparişi verdim. Sitede ürünün 2‑4 gün içinde kargoya verileceği belirtilmesine rağmen siparişim ancak 11 gün sonra kargoya verildi ve 25 Aralık’ta elime ulaştı. Ürünü açıp kurulum yapmak istediğimde ise sehpaların montajı iç...
22 Aralık’ta İstanbul Hilltown AVM’de bulunan Bella Maison mağazasından tabak ve kavanoz satın aldım. Daha sonra aynı ürünlerin Bella Maison internet sitesinde mağazadan daha düşük fiyata satıldığını fark ettim. Mağazadaki fiyat ile internet sitesindeki fiyat arasındaki bu fark beni müşteri olarak c...
Bella Maison internet sitesi üzerinden 10 Aralık tarihinde BM1000287782 numaralı siparişi oluşturdum. Sipariş oluşturulurken ürünlerin en geç 2 hafta içinde teslim edileceği belirtilmesine rağmen üzerinden 15 gün geçmesine karşın ürünler henüz kargoya bile verilmedi. Müşteri hizmetlerine ulaşmak ol...
"Teşekkürler"
Merhaba, 24.12.2025 tarihinde DHL ile gönderimi yapılan, takip numarası 215519862049 olan siparişimin teslim sürecinde ciddi bir problem yaşadım ve b...
Bella Maison 6 yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.