5
Çözüldü
Bella Maison’dan Yanlış Çarşaf Ve Kırık Çay Tabağı İçin Cevapsız İlgisizlik
18 Ağustos 16:1584
"Çözüm odaklı ve müşteri memnuniyetli yaklaşımız için teşekkür ederim"
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.Bella Maison İzmir
17 şikayet
Çarşamba Ve Cumartesi Teslim Vaadi İhlali
16 Temmuz 12:05222
Bella Maison Mavibahçe mağazasından 12’sinde bir yemek takımı satın aldım. Satış yapılırken ürünün mutlaka çarşamba günü... teslim edileceği söylendi. Hatta “Eğer çarşamba gelmeyecekse siparişi iptal edelim.” dediğimizde mağaza yöneticisi son derece net bir şekilde “Hanımefendi, ürününüz çarşamba günü
Diğer Şubeden Alınan Ürün Değişimi Reddedildi
12 Nisan 20:51282
İzmir İstinyePark AVM Bella Maison mağazasından 03.04.2026 tarihinde iki ürün satın aldım. Sonrasında ürünlerin orijinal... paketi dahi açılmadan, fili ile birlikte 12.04.2026 tarihinde Mavibahçe Bella Maison mağazasından değişim talep ettim. Ancak mağaza çalışanı başka şubeden alınan ürünü değiştireme
1
Hediye Ürün Değişiminde Şube Sınırlaması Ve Uzun Mesafe Mağduriyeti
5 Nisan 00:03372
Merhaba, Hediye olarak gelen ürünümü, içerisinde değişim kartı bulunduğu için mağazaya götürdüm. Ancak mağaza tarafınd...an ürünün yalnızca satın alındığı şubeden değiştirilebileceği bilgisi verildi. Sistemde faturanın görüntülenemediği ve bu nedenle değişim işlemi için, bana oldukça uzak olan ürünü
Mağaza Ve İnternet Fiyatı Arasındaki Büyük Fark İçin Açıklama Ve İade Talebi
30 Aralık 2025 22:16979
30 Aralık 2025 tarihinde İzmir Fahrettin Altay İstinyePark Bella Maison mağazasından Julia Stoneware 24 parça yemek takı...mını satın aldım. Ürünü mağazada 19.999 TL’den 3.400 TL’ye düşmüş indirimli fiyatla aldığımı düşünerek kredi kartına 3 taksit olacak şekilde toplam 3.202 TL ödeyerek satın aldım.
1
Yanlış Kampanya Bilgilendirmesi Ve Aşırı Ücretlendirme Sonrası İlgisiz Müşteri Desteği
26 Aralık 2025 15:43607
14.11.2025 tarihinde İzmir İstinyePark Bella Maison mağazasından yaptığım alışverişte kasadaki görevlinin kolonyalarda “...bir alana bir bedava” kampanyası olduğuna dair bilgilendirmesi üzerine iki adet kolonya satın aldım. İki kolonyanın da bu kampanya kapsamında olacağını düşünürken, kasada başka bir
1
Bella Maison Sorunlu Ürün, Mağazanın İlgisizliği!
8 Aralık 2025 10:43342
5
Çözüldü
Bella Maison İlk Siparişte Hayal Kırıklığı: Ne Ürün Var Ne Bilgilendirme!
19 Kasım 2025 13:41542
"Hızlı bir şekilde ürünlerimi ulaştırdılar ve aradılar. İlgilerine teşekkürler"
14 Kasım’da Bella Maison’un internet sitesinden 1279,97 TL tutarında bir si...pariş verdim. Siparişimin teslimatı gecikti ve bugüne kadar herhangi bir bi
5
Çözüldü
Kırık Ürün Ve Ulaşılamayan Müşteri Hizmetleri Mağduriyeti
12 Kasım 2025 21:44803
"İlginize çok teşekkürler"
Bella Maison Siparişim Teslim Edilmedi Müşteri Hizmetleri Yetersiz Kaldı
5 Kasım 2025 23:28642
4 gün önce Bella Maison’un kendi internet sitesinden BM1000163679 numaralı siparişi verdim. Ancak siparişim halen elime ...ulaşmadı. İzmir’de teslim edilmesi gereken ürünlerimle ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat aldığım yanıtlar yetersiz kaldı ve sorunum çözülmedi. Siparişim ya eksik
Yanlış Ürün Gönderildi, İade Sürecinde İlgisiz Destek Ve Mağduriyet Yaşadım
2 Ekim 2025 11:14735
18 Eylül 2025 tarihinde Bella Maison internet sitesinden #BM1000083726 numaralı siparişimle beyaz camlı bir lambader sat...ın aldım ve İzmir Torbalı adresine hediye olarak gönderdim. Ancak ürün, siparişimde belirttiğim beyaz cam yerine füme camlı olarak teslim edildi. Doğru ürün gönderilmediği için sa
1
Teslim Edilmeyen Ürün Ve Cevapsız Kalan Mağduriyet
24 Eylül 2025 13:31878
18 Ağustos’ta Bella Maison’dan Elaris Doğal Ahşap Bahçe Sehpası (Gürgen Ağacından, Naturel, 43x70x122 cm) sipariş ettim.... Ürün kodu: 8681790180312, sipariş numaram: #BM1000003162. Ürün, kargo takip sisteminde teslim edilmiş görünüyor (Hepsijet Takip No: 5201******12), fakat bana hiçbir şekilde ulaşma
5
Çözüldü
Eksik Ve Hatalı Teslimat, İade Sorunu
12 Eylül 2025 12:021.005
"Teşekkür ederim problem çözüldü."
2 Eylül Salı günü Bella Maison internet sitesinden iki adet avize siparişi ...verdim (Sipariş No: BM1000044123). Siparişim İzmir adresine teslim edildi a
1
Siparişimde Eksik Cam Parçası Gönderildi Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Alamadım
26 Ağustos 2025 11:04420
23 Ağustos tarihinde Bella Maison’dan internet üzerinden sipariş verdiğim Miley Beyaz Camlı Lambader Eskitme ürününü Bor...nova/İzmir adresime teslim aldım. Kutuyu açtığımda, ürünün isminde de yer alan cam parçasının eksik olduğunu fark ettim. Ürünün camı tamamen yoktu ve bu konuda hiçbir açıklama yapı
Sipariş Gecikmesi Ve Bilgi Eksikliği Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum
19 Ağustos 2025 14:23933
8 Temmuz 2025 tarihinde Bella Maison’un kendi online sitesi üzerinden İzmir/Torbalı adresine teslim edilmek üzere masa t...akımı siparişi verdim. Sipariş numaram: 296749485417. Siparişi kredi kartı ile 3 taksit olarak, yaklaşık 40.000 TL tutarında ödedim. Ürünün tahmini teslimat süresi 3-4 hafta olarak
Siparişim İptal Edildi, Ücret İadem Hala Yapılmadı
13 Ağustos 2025 10:45561
23 Haziran’da Bella Maison’un kendi internet sitesinden 7.000 TL ödeyerek bir ayna siparişi verdim. Teslimat adresim İzm...ir Foça. Siparişim uzun süre elime ulaşmayınca üç kez müşteri hizmetlerini aradım ve her defasında beklemem gerektiği söylendi. Sonrasında siparişimin iptal edildiği ve ücret iades
5
Çözüldü
Mağazalar Arası Değişim Konusunda Bilgi Eksikliği Yaşadım
3 Ağustos 2025 20:40726
"Yasanan sorun için firma ve İstinyePark İzmir mağazasına yöneticisine teşekkür ederim. Sorunumu beni üzmeden çözdüler."
Bella Maison'da Ankara'da bir arkadaşım için hediye aldım. Ancak evde olmad...ığı için hediyesini veremedim. İzmir'de yaşıyorum. Buradaki Mavibahçe mağaz
Marka Profili
Bella Maison 7 yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %53