Kusurlu Avize İade Ücretinin Yatırılmaması
"Teşekkürler"
Bella Maison’un internet sitesinden satın aldığım avize kusurlu çıktığı içi...n 24 Ocak 2026 tarihinde ürünü iade ettim. Ödemeyi kredi kartı ile yapmıştı
"Teşekkürler"
Bella Maison’un internet sitesinden satın aldığım avize kusurlu çıktığı içi...n 24 Ocak 2026 tarihinde ürünü iade ettim. Ödemeyi kredi kartı ile yapmıştı
"İlgi ve çözüm için teşekkürler"

"Müşteri temsilcisinin hızlı çözümü ve hediye gönderimi için teşekkür ederim. Ücret iadem de yapıldı."



"İlginiz için gerçekten çok teşekkür ederim belladan sürekli alışveriş yaparım ilk defa böyle bir sorun yaşamıştım ama anında iade aldılar ve özür mahiyetinde hediye kahvenfincanı gönderdiler çok şaşırdım"


"Temsilciye sonsuz teşekkürler memnuniyete çözümledi hediye ürün de gönderdi bella kalitesi bir başka 💖"
Uzun süredir lambader arayışındayım ve son iki haftadır Bellamaison’un kendi internet sitesinden beğendiğim Carmen lamba...der eskitme modelini takip ediyorum. Ancak indirim oranı arttıkça ürünün gerçek fiyatının da yükseldiğini, yani etiket fiyatının sürekli değiştirilerek indirimin kağıt üzerinde büy
Bella Maison’un internet sitesinden 27 Aralık 2025 tarihinde Retro Dresuar ...Meşe ürününü satın aldım ve ödemesini online olarak gerçekleştirdim. Sipari




01.02.2026’da Bella Maison’un internet sitesinden BM1000424797 numaralı siparişimle Triplo 3 Başlıklı Lambader Siyah (52...X172 cm) satın aldım. Ürün 03.02.2026’da DHL E-com kargo ile teslim edildi. Paketi aynı gün açtığımda kutudan ürüne ait olmayan bir altlık çıktığını ve lambaderin iki başlığının ek

Bella Maison’un kendi web sitesi üzerinden 28 Ocak Çarşamba günü bir sipari...ş oluşturdum, sipariş henüz hazırlanma aşamasındayken 29 Ocak Perşembe günü
"Kargom tarafıma ulaştı. İlginiz için teşekkür ederim."
Bella Maison’un web sitesi üzerinden 6 Ocak’ta bir adet lambader siparişi v...erdim. Bugün 30 Ocak olmasına rağmen, üzerinden 24 gün geçmesine karşın ürü
26.01.2026 tarihinde Bella Maison internet sitesi üzerinden BM1000412686 numaralı siparişi verdim. Ancak ürünlerin fatur...ası tarafıma gönderilmedi, sistemde ya da mailimde de herhangi bir fatura görünmüyor. Buna rağmen iade yapmak istediğimde benden mutlaka fatura talep ediliyor. Müşteri hizmetleriy
"Çok teşekkür ederim"


26 Aralık 2025 tarihinde Bella Maison internet sitesinden BM1000336912 numaralı siparişimle bir halı satın aldım. Aradan... bunca zaman geçmesine rağmen siparişimin durumu sistemde hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünmekte ve ürün bir türlü kargoya verilmemektedir. Bir aydan fazla süre geçmesine rağmen ne
Bella Maison internet sitesi üzerinden 15.11.2025 tarihinde 1 adet dresuar satın aldım. (Sipariş no: BM1000202012) Sipar...işim (firmayla defalarca görüşmem neticesinde) 29.12.2025 tarihinde (yaklaşık 45 günde) ancak teslim edilebildi. Ancak bu defa, dresuarın ayaklarının eksik gönderildiğini gördüm.
21 Aralık Pazar günü Bellamaison internet sitesi üzerinden dört beş adet av...ize siparişi verdim. Bu siparişlerimden bir avizeden 3 adet söyledim ancak
"Yaşanan aksaklıkların ardından süreci ciddiyetle ele alarak eksik ürünlerimi hızlıca göndermeniz, özür dilemeniz ve ayrıca nazik hediyenizle durumu telafi etmeniz beni gerçekten memnun etti. Müşteri memnuniyetine önem veren, hatasını sahiplenen ve çözüm odaklı yaklaşım sergileyen bir firma olduğunuzu bu süreçte göstermiş oldunuz. İlginiz, yaklaşımınız ve jestiniz için teşekkür ederim. Bu tutumunuzun markanıza duyulan güveni artırdığına inanıyorum. İyi çalışmalar dilerim."
18 Aralık tarihinde Bella Maison internet sitesinden mutfak ve aydınlatma k...ategorilerinden toplam 11 adet ürün satın aldım. BM1000311431 numaralı sipa
"Ürün gönderildi."
"Ayrıca gönderilen hediye için teşekkürler"

3 Aralık tarihinde Bella Maison’un internet sitesinden bir adet lambader satın aldım. Ürün kargoya verildi ancak teslima...tı sırasında kargo görevlisi, ürünün üzerinde barkod olmadığı için ürünün doğruluğundan emin olamadığını, bu nedenle ürünü iade etmemi tavsiye etti. Ben de 24 Aralık tarihinde ürün
"Teşekkür ederim markayı çok sevdiğim için şikayet yazdım ve hızlı çözüm ve ilgi için teşekkür ederim"
1 Ocak 2026 tarihinde Bella Maison internet sitesi üzerinden halı siparişi ...verdim. Sipariş numaram BM1000352740, ödemesini de kredi kartı ile 6.635 TL
Bella Maison internet sitesinden alışveriş yaptım. Ürünlerden bir tanesi eksik geldi. 24 Kasım 2025 tarihinde alışveriş ...yaptım. Aralık ayında 2 Ocak 2026 ayında 1 kere talep oluşturdum. Araştırılıp haber verileceği iletildi. WP ve müşteri hizmetleri ile görüştüm. Hala araştırılıp döneceklerini söyl

26 Aralık’ta Bella Maison’un kendi internet sitesi üzerinden Luzia Lambader Turuncu (30X30X170 cm) modelini BM1000335709... numaralı sipariş ile satın aldım. Sipariş oluşturduğum anda kargoya teslim tarihi 2-3 hafta olarak görünmekteydi. Buna rağmen bugün itibarıyla 25 gündür ürünün gönderilmesini bekl
"Telefonda arandım ve eksik parçayı tedarik edeceklerini söylediler 22.01.2026."



Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %32