Kargo Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetlerine Erişim Sorunu
"Ürün teslim edildi. Teşekkürler."
Bella Maison’dan 31 Temmuz 2026 tarihinde online olarak yatak örtüsü sipari...şi verdim. Siparişi oluşturduğumda 2-4 iş günü içinde kargoya verileceği bi
"Ürün teslim edildi. Teşekkürler."
Bella Maison’dan 31 Temmuz 2026 tarihinde online olarak yatak örtüsü sipari...şi verdim. Siparişi oluşturduğumda 2-4 iş günü içinde kargoya verileceği bi
Bella Maison web sitesinden 03.08.2026 tarihinde saat 15:00 civarında üç adet cam ürün satın aldım. Ürünler hediye amaçl...ıydı ve yarın teslim etmem gerektiği için özellikle 2-4 iş günü yazdığı için ve ayrıca arayarak hızlı kargolama konusunda rica etmiştim, bu konuda da destek olundu. Ancak bugün kar
Bella Maison’un internet sitesinden 29 Temmuz Çarşamba günü Vera Kulp 4’lü Yeşil isimli üründen sipariş verdim. Sipariş ...numaram BM1000754201 ve 399,99 TL ödemesini yaptım. Sipariş ekranında ürünün 2-4 gün içinde kargolanacağı bilgisi yer almasına rağmen üzerinden 8 gün geçmesine karşın hâlâ kargoya
Bella Maison’dan 2 hafta önce BM1000730803 numaralı siparişi verdim. Daha sonra hiçbir şekilde bilgilendirilmeden sipari...şim iptal edilmiş. Ben kendim müşteri hizmetlerini aradığımda, kargo aracının yandığını ve bu nedenle siparişimin gönderilemediğini söylediler. Ücret iadesinin yapıldığını ifade et
Bella Maison’un kendi internet sitesi üzerinden 16 Temmuz’da toplam 5 adet avize siparişi verdim. Ürünler 27 Temmuz’da e...lime ulaştığında, kutuların üzerinde Bella Maison yerine “Apliqa” markasının yazdığını gördüm. İnternetten, özellikle de Trendyol üzerinden Apliqa markalı aynı ürünlere baktığımda,


"Paisley takım siparişimdeki kırık 2 yemek tabağı ve tepsinin yenileri elime ulaştı, ilginiz için teşekkür ederim"

Bella Maison’dan BM1000699018 numaralı siparişim kapsamında aldığım Breeze 3’lü sıralı krom avizelerden birinin ampul ye...ri bozuk çıktı ve hiç yanmıyor. Aynı siparişte yer alan Breeze 2’li avize ise hareketli olması gerekirken sabit olarak gönderildi. Bu ürünler 7 Temmuz Salı günü elime ulaştıktan so
"Teşekkürler"
15 Temmuz’da Bella Maison’dan 1-r-75177127 numaralı siparişi oluşturdum, bu...gün 29 Temmuz olmasına rağmen ürünlerim hâlâ elime ulaşmadı. Günlerdir “kar
Bella Maison'un kendi internet sitesinden 14 Temmuz 2026 tarihinde aydınlatma ürünü satın aldım. Ürünü ancak 22 temmuzda... kargolayabildiler. Asıl sorun kargolamadan sonra başladı. DHL kargo ile gönderilen ürün 7 gündür teslim edilemedi. Defalarca kargoyu aramama rağmen herhangi bir sonuca ulaşamadım.
"Hızlı dönüş için teşekkürler"



Horoz Lojistik, Bella Maison onlinedan aldığım masa ve iskemlelerin 24 Temmuz'da 23.59 a kadar teslim edileceğine dair S...MS gönderdi, haliyle o gün bekledim, bekledim. Aranma olmadığı için Horoz Nakliyatı aradım, saatle ilgili bilgi verilemedi. Bella Maison da bu konuda yapabilecekleri bir şey olmadı
25.07.2026 tarihinde İstanbul Cevahir AVM’de bulunan Bella Maison mağazasından yaklaşık 4.950 TL tutarında alışveriş yap...tım. Aldığım ürünleri mağazada bırakarak AVM’yi gezmeye devam ettim. Sonrasında, indirimli denilen ürünlerin aslında şişirilmiş fiyatlardan indirime sokulduğunu fark ettiğim için,
"İlgilendiğiniz için teşekkürler"
23 Temmuz tarihinde Bella Maison’un online mağazasından bir nevresim takımı... satın aldım. Ürün elime ulaştığında nevresimin dikişlerinde belirgin sökük
11 Şubat 2026 tarihinde Bella Maison’un kendi internet sitesinden sipariş n...umarası BM1000445087 ile Line modeli lacivert renkte pamuk çift kişilik pik

"Teşekkür ederim sorunum çözüldü ilgi ve alaka için çok sağ olun."
Bella Maison’un internet sitesinden 25 Temmuz günü saat 14.04’te Mabeliana ...50 parça Sofra seti siparişi verdim. Aynı gün içinde saat 19.00 civarında s
Bellamasion internet sitesinden satın aldığım avizenin içinden 1 adet siyah kelepçe eksik çıktı. Eksik parçayı 31.05.202...6 tarihinde fark ettim ve avizeyi bu haliyle kullanamıyorum. Aynı gün WhatsApp destek hattından firma ile iletişime geçtim. Eksik parçanın kargolanacağını söylediler ancak aradan

Bella Maison’un web sitesi üzerinden 04.06.2026 tarihinde BM1000650599 numaralı siparişimle bir adet Melissa Orta Sehpa ...ve bir adet Allure Zigon Sehpa (3’lü) meşe rengi satın aldım. Sitede teslimat süresi 2–3 hafta yazmasına rağmen ürünlerim 12 Haziran’da, yani bir hafta içinde teslim edildi. Ancak




"Teşekkür ederim ilgili arkadaş ilgilendi"
Bella Maison’dan 4 Temmuz’da 11.000 TL bedelle bir adet sallanan sandalye s...atın aldım. Ürünü sonrasında iade ettim ve sistem üzerinde “Ürün iade taleb
14 Temmuz Salı günü Bella Maison internet sitesinden Bella Maison çift kişilik nevresim takımı satın aldım. Sipariş oluş...turulurken kargoya verilme süresi 2-4 iş günü olarak belirtilmişti. Ancak bu süre geçmesine rağmen siparişimle ilgili herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. 20 Temmuz Pazartesi gün
22 Temmuz günü Bella Maison müşteri hizmetlerini arayarak Cepa AVM Ankara m...ağazasından yedek tabak siparişimle ilgili bilgi almak istedim. Tabağın çar
Bella Maison’dan 17 Temmuz’da verdiğim ve bardak çeşitlerinden oluşan siparişim, üzerinden günler geçmesine rağmen hâlâ ...“sipariş devam ediyor / hazırlanıyor” olarak görünüyor ve kargoya verilmedi. Sipariş numaram BM1000720456’dır. Bu süreçte site üzerinden mesaj attım, ancak çok geç dönüş yapıldı v
Bella Maison mobil uygulamasından dün ve bugün olmak üzere iki kez ürün satın aldım. Ancak sistem, hiçbir işlem yapmadığ...ım halde siparişlerimin teslimat adresini otomatik olarak Antalya’daki eski adresime atıyor. Yeni adresimi seçmek veya değiştirmek istememe rağmen sistem sürekli eski adresi seçiyo
Bella Maison internet sitesi üzerinden 6 Temmuz’da kredi kartımla 4 adet kırlent kılıfı satın aldım. Toplamda 1.659 TL ö...deme yaptım ve kısa süre sonra siparişim için faturalandırma ve kargoya verildi bilgisi paylaşıldı. Tarafıma verilen kargo takip numarasını DHL sitesine girdiğimde ise sürekli “Gi
Bella Maison internet sitesinden 14 Haziran 2026 tarihinde BM1000663732 numaralı siparişimle C**** sehpalı ceviz lambade...r (açık bej konik başlıklı) satın aldım. Ürün DHL Kargo ile 20–25 Haziran 2026 tarihleri arasında bir gün teslim edildi. Paketi açtığımda, lambaderin şapkasını sabitlemek için gere

Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %53