Bella Maison müşteri hizmetleri

Bella Maison internet sitesinden 5.599 TL ödeyerek kredi kartıyla boy aynası satın aldım. Ancak ürün tarafıma eksik ve hatalı şekilde gönderildi, ayna kısmı yapılmadan teslim edildi. Bununla ilgili görsel de paylaştım ve iade süreci başlatıldı. 27–28 Ekim tarihinde Hepsijet, Bella Maison aracılığıy...

14 Ekim Salı günü saat 11:30’da Bella Maison internet sitesinden toplam beş adet üründen oluşan bir sipariş verdim. Siparişimde yer alan “Banker Aplik Eskitme (27X19 cm) (1 adet) ” ürünü sepetimde görünmesine rağmen tarafıma eksik teslim edildi. Sipariş numaram BM1000128876’dır. Eksik ürünle ilgili...

Bella Maison’dan 11.11.2025 tarihinde 3 adet avize siparişi verdim. Sipariş esnasında ürünlerin 2-3 hafta içinde kargolanacağı bilgisi verildi ancak bugün itibarıyla hâlâ kargoya verilmedi. Verilen süre geçmiş olmasına rağmen herhangi bir sevkiyat bilgisi alamadım. Sipariş numaram BM1000187454’tür....

Bella Maison’dan 31 Ekim’de online olarak 2 adet avize satın aldım. Ürünün montajı konusunda hiçbir şekilde yardımcı olunmadığı için ürünleri iade etmeye karar verdim. İade prosedürlerini eksiksiz uyguladım, ürünler kendilerine ulaştı ve ücret iadesinin en geç 10 iş günü içinde yapılacağı bilgisi ve...

28 Kasım tarihinde Bella Maison’un kendi internet sitesinden verdiğim BM1000243619 numaralı siparişimde ciddi bir sorun yaşadım. Aynı sipariş içinde yer alan gaz lambası ürünü kargodan kırık şekilde çıktı. Ayrıca paket içeriğinde olması gereken rattan avize hiç yoktu, kutudan çıkmadı. Mesai saatler...

Bella Maison’dan 17 Kasım tarihinde Fiji orta sehpa siparişi verdim. BM1000206425 numaralı bu siparişim üzerinden yaklaşık 3 hafta geçmesine rağmen 11.990 TL ödeme yaptığım ürün hala tarafıma teslim edilmedi. Her aradığımda tedarikçi firmaya ulaşamadıklarını söylüyorlar ve süreç bir türlü ilerlemiyo...

Bu markadan kesinlikle ürün alınmaz mağdur olursunuz. 2-3 iş günü içinde teslim edilecek ürünler için bana 2-3 hafta dediler sonra bilgi vereceğiz diye sürekli ertelediler. Müşteri hizmetleri çok kötü gerçekten. İade istediğimde siparişimi siteden sildiler. Güzel ve kaliteli bir marka diye düşünmüşt...

Bella Maison’dan Mayıs 2023 civarında kendi internet sitesi üzerinden Vanessa Stoneware yemek takımı satın aldım. Ürünü çeyizim için aldığım için uzun süre hiç kullanmadım. Yaklaşık 1 sene sonra evlenmem ile beraber sadece özel misafirlerim geldiğinde çok az kullandım. Buna rağmen tabak ve kaselerde...

Bella Maison’un kendi internet sitesinden 13 Kasım tarihinde BM1000194015 numaralı siparişle King size nevresim takımı satın aldım. Ancak ürün elime ulaştıktan sonra nevresim, King size yorganıma tam olarak uymadı ve ilk yıkamada da sökülme problemi yaşadım. Beklentim, King size ölçülerine uygun ve ...

22.09.2025 tarihinde Bella Maison’dan online olarak bir nevresim seti siparişi verdim. Sipariş numaram BM1000090773’tür. Aradan yaklaşık iki ay geçmesine rağmen ürün hâlâ tarafıma teslim edilmedi ve ödediğim ücret de iade edilmedi. Bu süreçte müşteri hizmetlerini üç kez aradım. Her seferinde talebi...

Bella Maison isimli markanın kendi internet sitesinden yaptığım toplu alışverişten 1 parçadan memnun kalmayarak iadesini gerçekleştirdim. 7 Ekimde yaptığım iadenin ücretini hala geri alabilmiş değilim. Çağrı merkezlerini tam 3 kez durumla ilgili aradım her defasında iadenin gerçekleşeceğini söyledil...

Bella Maison’dan 4 Ekim’de online olarak verdiğim BM1000111386 numaralı siparişim, en geç 4 Kasım’da teslim edilmesi gerekirken bugün itibarıyla hâlâ tarafıma ulaşmadı. Aradan bir ayı aşkın süre geçmesine rağmen ürünüm teslim edilmedi. Bu süreçte en az 10 kez müşteri hizmetleriyle görüştüm. Her sef...

Toplu bir avize siparişi vermiştik, bir tanesi eksik gönderildi. Eksik ürün talebi oluşturdum, arayarak tamam, 2 hafta içinde kargolanacak dendi; gönderilmedi. Tekrar aradım, talebim dikkate bile alınmamış, size dönülecek dendi, dönülmedi. Tekrar aradım, tamam bu hafta gönderilecek dediler, gönderme...

Yıllardır severek mağazalarından alışveriş yaptığım Bella Maison’dan verdiğim #BM1000190142 numaralı online siparişimde, içerisinde nevresim takımı da dahil olmak üzere birkaç ürün aldım. Nevresim takımı olarak seçtiğim ürünle hiç alakası olmayan, tamamen farklı bir nevresim seti gönderildi. Müşter...

14 Ekim 2025 tarihinde Bella Maison’un kendi internet sitesinden Fuji Orta Sehpa siparişi verdim (Sipariş No: BM1000129836). Sipariş sırasında ürünün hazırlanma süresinin 3-4 hafta olduğu belirtilmişti. Ancak bugün itibarıyla üzerinden 36 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” olarak gör...

Online sipariş ettiğim ürün bana gelmediği halde teslim edildi görünüyor. Müşteri hizmetlerini 10 önce arayıp durumu anlattım. Beni aynı gün ya da en geç iki gün içinde bilgilendireceklerini söylediler. 10 gündür arayan yok. Ürünü göndermediler ürün teslim edilmiş görünüyor.

11 Ekim 2025 tarihinde Bella Maison’un kendi internet sitesinden BM1000123539 numaralı Piper Smith siparişini verdim. Ancak aradan 1 ayı aşkın süre geçmesine rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı ve sistemde “hazırlanıyor” olarak görünüyor. Bu süreçte en az 4 defa müşteri hizmetlerini aradım. Her sefer...