to read complaints and reviews, or file yours.Bella Maison’dan 27 Ekim tarihinde 1000929831 numaralı ahşap stant siparişi verdim. Aradan günler geçmesine rağmen sipar...iş durumum hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve ürünüm bir türlü kargoya verilmiyor. Siparişimin durumunu öğrenmek için müşteri hizmetlerini defalarca aradım ancak saatlerce ha
Bella Maison internet sitesi üzerinden BM1000847659 numaralı siparişimde 6-7 adet kırlent kılıfı almıştım. Bu ürünlerin ...hepsini aynı paket içinde 30 Eylül tarihinde iade için gönderdim ve diğer ürünlerin ücretleri hesabıma sorunsuz bir şekilde yatırıldı. Ancak aynı iade paketinin içinde yer alan tas
Bella Maison’un internet sitesinden Tanselle Şönil Halı Kiremit (160X160) modelini, sitedeki görselde kiremit tonunda, t...uruncuya yakın bir renkte göründüğü için sipariş ettim. Ancak elime ulaşan ürün, görseldekinden tamamen farklı olarak sütlü kahveye yakın, kahverengi bir renkte geldi. Firma ile i
30 Eylül’de Bella Maison internet sitesinden 2.399 TL’ye aldığım yatak örtüsünü yatağıma uymadığı için birkaç gün içinde... iade ettim. Aradan yaklaşık 1,5 ay geçmesine rağmen para iadem hâlâ hesabıma yatırılmadı. Yaklaşık 2 hafta önce müşteri hizmetlerini aradığımda, konuyla ilgileneceklerini ve dönü
Bella Maison’dan internet üzerinden Falına 2'li Çift Camlı Sarkıt Eskitme-Beyaz modelinden 2 adet avize satın aldım. Her... bir avizenin kendi içinde iki adet camlı fanusu bulunuyor ve cam fanuslar tek tek kutulanmış halde geldi. Kutu açılışını 22 Eylül’de yaptığımda fanuslardan birinin camının kırık o
Bella Maison’dan Efes traverten tepsi ve şarap kadehi satın aldım. Ürünler hem Amazon üzerinden hem de Bella Maison’un k...endi sitesi üzerinden verdiğim siparişlerde tarafıma kırık şekilde ulaştı. Kargolama son derece özensizdi, ürünler hiçbir koruyucu malzeme kullanılmadan yalnızca karton koli içine
Bella Maison’dan Mayıs 2025’te satın aldığım 6 adet Natyres sandalyeden birinin sabit sünger altındaki suntası Temmuz 20...26 itibarıyla ortasından çatladı ve sandalye şu an oturulamayacak durumda. Ürün doğru düzgün kullanılmamış olmasına rağmen bu şekilde dağılması, ürün kalitesi ve güvenliği açısında
Bella Maison Bursa Sur Yapı AVM mağazasından yaklaşık bir ay önce Allure dresuar siparişi verdik. Sipariş sırasında ürün...ün en geç üç hafta içinde teslim edileceği söylendi, biz de buna güvenerek onayladık. Ancak belirtilen süre dolmasına rağmen ne ürün teslim edildi ne de tarafımıza herhangi bir bil
Bella Maison’dan 23.10.2026 tarihinde verdiğim siparişte iki adet meşrubat bardağı satın aldım. Ancak 27.10.2026 tarihin...de teslim edilen paketten, benim seçtiğim ürünler yerine siparişimden daha yüksek bedelli, tamamen farklı ürünler çıktı. Ürün bedeli daha yüksek olsa da, talep ettiğim ürünler bunl
Bella Maison’den 29 Eylül’de verdiğim siparişte iki adet aydınlatma satın aldım. Bunlardan biri 12, diğeri 13 Ekim’de te...slim edildi. Daha ürünler kargo sürecindeyken müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde, ilgisiz ve profesyonellikten uzak bir yaklaşımla karşılaştım. Görüştüğüm temsilciler kend
16 Ekim 2026 tarihinde Bella Maison’un kendi internet sitesinden bir adet lambader siparişi verdim. 23 Ekim’de ürünün ka...rgoya teslim edildiğine dair bir mesaj aldım ancak verilen bilgilere göre DHL üzerinden kargo takibi yapmak istediğimde “böyle bir ürün bulunamadı” uyarısıyla karşılaştım ve gönder
Bellamaison.com üzerinden 20 Ekim tarihinde 7.199,98 TL ödeyerek Jolly Porselen 18 Parça 6 Kişilik Yemek Takımı Kırmızı ...ürününü sipariş ettim. Ürün elime ulaştığında tabakların bir kısmının kırık ve parçalanmış olduğunu gördüm. Ürünü kırık şekilde teslim aldığım için Bella Maison’dan kırık parça te
24 Eylül tarihinde Bella Maison’dan verdiğim BM1000853215 numaralı, toplam 7.000 TL’lik siparişim üzerinden 45 gün geçmi...ş olmasına rağmen ürünüm hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Her aradığımda veya yazdığımda “Bu hafta gelecek, ürün tedarikte” denilerek oyalanıyorum. Defalarca müşteri temsilcisini ar
1 Ekim 2026 tarihinde Bella Maison internet sitesinden Issa 3’lü zigon sehpa siparişi verdim. Karaman ili Merkez ilçeye ...teslim edilecek olan BM1000873260 numaralı bu sipariş için sitede ürünün 3 hafta içinde kargoda olacağı belirtilmesine rağmen, aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen sipariş durum
"Sorunum halledildi teşekkürler. Ancak hâlâ diyorum müşteri hizmetleriyle daha kolay iletişim kurulabilmeli."
Bella Maison’dan 21 Ekim tarihinde verdiğim BM1000909005 numaralı siparişim...deki ürünlerden biri kırık olarak teslim edildi. Bunun üzerine eksik ürün t
Bella Maison’dan kendi internet siteleri üzerinden Ocaliptus Masa Meşe (100X75 cm) ürününü 20.799,99 TL ödeyerek, kredi ...kartıyla satın aldım. Ürün 23 Ekim Cuma günü tarafıma teslim edildi. Ancak kutuyu açtığımızda ürünle birlikte gönderilmesi gereken bağlantı elemanlarının hiçbiri, özellikle çiviler
Bella Maison internet sitesi üzerinden Nebula orta sehpa siparişi vermiştim. 3 Ağustos tarihinde, ürün kargoya bile veri...lmeden siparişi site üzerinden iptal ettim. Aradan yaklaşık iki ay geçmesine rağmen ödediğim tutarın iadesi hesabıma yatırılmadı. Sipariş numaram BM1000765907, iade/iptal talep nu
24 Eylül tarihinde Bella Maison’dan BM1000859515 sipariş numarasıyla bir sehpa siparişi verdim. Ürünün açıklamasında tes...limat süresinin 3 hafta içerisinde olduğu belirtilmesine rağmen, üzerinden 1 ay geçmesine karşın siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Yaşadığım gecikmeyle ilgili bilgi almak ve çözüm
Bella Maison’dan üç adet şamdan satın aldım, biri 20 cm, ikisi 15 cm boyunda. Ürünlerin kalitesi beklediğimden çok kötü ...olduğu için iade talebi oluşturdum. Ancak sistemde sadece 15 cm olan şamdanlardan birinin iadesi görünüyor, diğer 15 cm’lik şamdan için iade seçeneği hiç çıkmıyor ve siparişlerim k
17 Ekim tarihinde Bella Maison’un internet sitesi üzerinden misafir girişi ile Venice isimli abajuru sipariş ettim. Ürün... elime geçtiğinde kırık olduğunu gördüm ve bunun üzerine firmanın WhatsApp hattı ile iletişime geçtim. WhatsApp hattından gelen otomatik mesajda, ürünü imha edebileceğim ve yerine
"Teşekkür ediyorum"
Bella Maison internet sitesi üzerinden 1599 TL tutarında bir ürün satın aldım. Ürünü iade ettim ve iade gönderimim 12 Ek...im 2026 tarihinde firma tarafından teslim alınmasına rağmen, üzerinden zaman geçmesine karşın ürün bedeli tarafıma geri ödenmedi. İade sürecinin tamamlanması ve ücretimin geri öd
Hepsiburada üzerinden Bella Maison adlı satıcıdan iki adet Bella Maison Merci porselen salata kasesi 30 cm satın aldım. ...Ürünler elime ulaştığı gün paketi hemen açtım ve kaselerden birinin kırık olduğunu gördüğüm anda vakit kaybetmeden satıcıyla iletişime geçtim. Satıcı, eksik parça talebi oluşturmam
Bellamaison’dan online olarak bir avize satın aldım. Ürünü beğenmediğim için 5 Ekim tarihinde iade ettim ve kargoya verd...im, 7 Ekim civarında da ürünün firmaya ulaştığı bilgisine sahibim. İade sürecinde bana, ürün kendilerine ulaştıktan sonra on gün içinde ücret iadesinin yapılacağı söylendi. Ancak
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %47
