to read complaints and reviews, or file yours.Bella Maison’dan 26 Ağustos Çarşamba günü 4 adet halı siparişi verdim. 28 Ağustos’ta sadece 2 halı teslim edildi, buna r...ağmen sistemde siparişimin tamamının teslim edilmiş göründüğü söylendi. Eksik ürünleri bildirdikten sonra yaklaşık bir hafta bekledim ve 4 Eylül’de yeniden bir kargo geldi, bu kez
02.09.2026 tarihinde Bella Maison’un internet sitesinden indirimde olan krem rengi bir nevresim takımı siparişi verdim. ...Ancak 04.09.2026 tarihinde teslim edilen kargoda bana krem yerine lacivert renk bir nevresim takımı gönderildi. Durumu fark eder etmez müşteri hizmetlerini arayarak yanlış ürün gö
Bella Maison’dan toplam 7 adet avize siparişi verdim. Kargoyla 5 kutu teslim edildi. Dört farklı model avize 4 ayrı kutu...da tam ve eksiksizdi, diğer sipariş verdiğim modelden ise 3 adet olması gerekirken tek kutunun içinden sadece 2 adet çıktı. Yani bir adet avizem eksik gönderildi. Siparişime ait nu
Trendyol üzerinden Bella Maison markasına ait iki adet Rita dekoratif kırmızı kırlent kılıfı ve iki adet Sea kulp 4’lü m...avi ürün siparişi verdim. Buna rağmen tarafıma siparişimle hiçbir alakası olmayan farklı ürünler gönderildi. Ürünler hâlâ internet sitelerinde satışta olmasına rağmen, defalarca be
Bella Maison’dan Bodrum Midtown AVM mağazasından alınmış, hediye olarak bana verilen çift kişilik pike takımını 02.09.20...26 tarihinde Ayvalık Kırlangıç AVM’deki Bella Maison mağazasına götürerek değiştirmek istedim. Yanımda mağazanın verdiği “hediye değişim kartı” da bulunuyordu. Ancak mağaza çalışan
"İlgiler için Bella maison ailesine ve burcu hanıma teşekkürler"
1 Ağustos’ta Bella Maison’un online sitesinden #BM1000761293 numaralı, “Car...li Mango Ağacı Şamdan Naturel ” ürünlerinden iki adet içeren bir sipariş ve
Bella Maison’un internet sitesinden 17 Temmuz’da yaklaşık 7 bin tl ödeyerek 3’lü sehpa satın aldım. Ürün teslim edildiği...nde sehpalarda kusur vardı. Bunun üzerine firma ile iletişime geçtim ve yaklaşık 10 gün sonra gelip hatalı ürünü teslim aldılar. Aradan geçen süreye rağmen yeni ve kusursuz ürünüm
"İadem yapıldı sorunu çözüldü teşekkürler"
23 Temmuz tarihinde Bella Maison internet sitesinden Velora Orta Sehpa Bronz ürünü için BM1000736692 numaralı siparişi v...erdim. Sitede en geç 3 hafta içinde kargoya verileceği belirtilmesine rağmen bugün itibarıyla 35 gün geçti ve ürün hâlâ tarafıma teslim edilmedi, sipariş takip ekranında da hâlâ “h
Bella Maison internet sitesi üzerinden BM1000757693 numaralı siparişimde iki ayrı koli halinde toplam yaklaşık 40 adet ü...rün satın aldım. Siparişim elime ulaştığında hem kırık ürün hem de eksik ürün vardı. Kırık ürün için yeni ürün gönderimi yapıldı, ancak eksik ürün konusunda ciddi mağduriyet yaşıyo
Bella Maison markasına ait Colore bardak seti 12 parça mavi ürünü 18 Ağustos’ta A101 marketten satın aldım. Ürünü yeni a...çtığımda, kutu içeriğinde yer alan ayaklı kadehlerden birinin eksik olduğunu fark ettim. Durumu fark eder etmez Bella Maison ile WhatsApp üzerinden iletişime geçtim. Ancak tarafım
Bella Maison’dan 2 Ağustos tarihinde toplam 999 TL tutarında 2 adet pasta servis tabağı satın aldım. Ürünler, planlanan ...teslimat süresine göre oldukça geç bir tarihte, 11 Ağustos’ta kargoya verildi ve 13 Ağustos’ta adresime ulaştığında paramparça haldeydi. Site güvenliği ürünü bu şekilde teslim alma
Bella Maison’dan satın aldığım Victoria yemek takımında, paketi açar açmaz tabakların birçoğunda yaldız kısımlarında ren...k hataları, defolar ve atmalar olduğunu gördüm. Ayrıca içlerinden bir tanesi de kırık halde çıktı. Ürün elime yaklaşık 3–4 gün önce ulaştı ve o günden beri müşteri hizmetleri ile g
Bella Maison’dan internet üzerinden vermiş olduğum BM1000796255 numaralı siparişimde 5 adet avize satın aldım. Bugün tes...limat yapıldı ancak kutudan sadece 4 adet avize çıktı, sistemde ise tüm ürünler “teslim edildi” olarak görünüyor. Eksik olan avizeye ait herhangi bir kargo takip numarası da oluştu
"Çözüm im teşekkürler"
"Çözüm sağlandı teşekkürler"
"Dönüş için teşekkür ederim."
Bella Maison markalı çay tepsisini 26 Temmuz tarihinde Trendyol üzerinden satın aldım. Tepsiyi ilk kullanımdan itibaren ...oluşan basit çay lekeleri dahi hiçbir şekilde çıkmıyor. Elde ve özenli yıkamaya rağmen tepsi üzerinde kalıcı lekeler kaldı ve şu an görünümü oldukça kötü. Çay-servis tepsisi olarak
"Çözüm odaklı ve müşteri memnuniyetli yaklaşımız için teşekkür ederim"
Bella Maison’dan hediye olarak gelen Belleza Sehpalı Lambader Siyah (30X170 cm) modelinin kurulumu sırasında, ürünün içi...nden lambaderin üst ve alt kısmını tutacak cıvata ve pulun çıkmadığını fark ettik. Parçalar oldukça ince ve özel ölçüde oldukları için nalburlardan da temin edemedik. Cumartesi gü
"Müşteri hizmetlerinden ismini tam anlayamadığım sanırım Didem hanım benimle iletişime geçti sorunumun çözüldüğünü fakat mağduriyetimi kendisine izah ettim ilgilendi ve hem marka adına hem mağaza çalışanları adına üzgünlüğünü belirtti zaten önemli olan iletişimin kurulması ve doğru üslupla kurulmasıydı benim için kendisine teşekkür ediyorum"
"Teşekkürler"
11 Ağustos tarihinde Bella Maison üzerinden verdiğim BM1000785420 numaralı ...siparişimle ilgili hiçbir şekilde bilgilendirme alamıyorum. Ürünlerimin kar
"Sorun çözüldü"
1 Ağustos’ta Ankara’daki Cepa AVM Bella Maison mağazasından iki adet yemek ...takımı satın aldık. Ödemeyi mağazada kartla yaptık, kasa görevlisi de ürünl
"Teşekkürler"
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %47
