to read complaints and reviews, or file yours.04.12.2025 tarihinde Bella Maison internet sitesi üzerinden 2 adet avize siparişi verdim ve bu ürünler hediye olarak baş...ka birine gönderilecekti. Siparişim uzun süre boyunca hiçbir şekilde kargoya verilmedi ve sistemde tam 20 gün boyunca “hazırlanıyor” olarak göründü. İlk iki haftadan sonra müşteri
"Şikayetim hemen değerlendirilip geri dönüş sağlandı teşekkür ederim."
Bella Maison’dan 23 Aralık 2025 tarihinde online olarak sipariş verdiğim av...ize teslim edilmesi gerekirken tarafıma ulaşmadı. Sipariş numaram BM1000328
"Markaya müşteri hizmetlerine ulaşma konusunda yaşadığım sıkıntı devam etse de daha sonra şikayet var üzerinden bana ulaşıp, yaşadığım mağduriyeti gidermek adına hediye fincan gönderdiler çok da güzel bir hediyeydi teşekkür ediyorum"
Bella Maison firması ile ilgili 4 maddede şikayetlerimi yazıyorum. 1. Sipariş oluşturulurken internet sitelerindeki adr...es bölümünde izin verdiği il, ilçe, mahalle bilgilerini seçerek tam adres girişini yaptım. Siparişimiz gönderim adresimizin ilçesine ulaştığında DHL firmasından (taşıma yaptırdıkla
"Evet 10 kez aramam ile sonunda gönderim sağladınız aramasam ürünü göndermeniz 6 ayı bulurdu"
16 Aralık 2025 tarihinde Bella Maison’dan orta sehpa siparişi verdim. Sipariş numaram BM1000306352. Ürün bedeli olarak 3... taksit halinde toplam 11.200 TL ödedim. Aradan üç hafta geçmesine rağmen hala teslimat yapılmadı ve süreçle ilgili net bir bilgi verilmiyor. WhatsApp destek hattına defalarca yaz
"Ürün ve hediye teslim edildi teşekkürler"
11 Aralık 2025 tarihinde Bella Maison internet sitesi üzerinden yaklaşık 80...0 TL ödeyerek bir masa lambası siparişi verdim. Ancak ürün sistemde “teslim
BellaMaison’dan 19 Kasım’da Glow Boy aynası kahverengi ürününü yaklaşık 7.000 TL ödeyerek sipariş ettim. Siparişi oluştu...rurken temin süresinin en fazla 4 hafta olduğu belirtilmesine rağmen, bugün itibarıyla 6 hafta geçti ve sistemde hâlâ “ürün hazırlanıyor” görünüyor. Bu süreçte sipariş numaram BM1
Trendyol üzerinden Bella Maison’un resmi mağazasından “Soft bardak - kadeh seti 12’li mavi” ürününü satın aldım. Ürünüm ...3 Aralık’ta teslim edildi. Ürün açıklamasında makine kullanımına uygun olduğu belirtildiği için, bardakları çoğunlukla elde yıkadım, sadece birkaç kez de bulaşık makinesinde yıkand
Bella Maison’un internet mağazasından toplam 89.000 TL tutarında, sipariş numarası BM1000012666 olan bir alışveriş yaptı...m. Sipariş henüz kargoya verilmeden önce, 7.000 TL tutarındaki bir ürünü 11 Ağustos tarihinde iptal ederek iade talebinde bulundum. Diğer ürünler Bodrum’daki teslimat adresime ulaş
"Sorunum çözüldü Instagram'dan marka sahibinin gönderisine yazdığım yorumlar sayesinde geri dönüş aldım. Ve değişim isteğim kabul gördü yoğunluktan açamadılar sanırım telefonları. Bu şekilde arayıp ilgilenmeleri negatif düşüncelerimi düzeltti. Teşekkürler."
30 Kasım tarihinde Bella Maison internet sitesinden firmamız adına 1 adet tavan aydınlatması ve 2 adet aplik siparişi ve...rdik. Sipariş numaramız BM1000251872. İlk olarak tavan aydınlatması, hemen ardından ise sadece 1 adet aplik teslim edildi. Diğer apliğin neden gelmediğini sorduğumuzda stoklarda ol
Bella Maison internet sitesinden yaklaşık iki hafta önce bir çatal kaşık takımı siparişi verdim. Sipariş numaram BM10003...21955 olan bu sipariş, aradan geçen bunca zamana rağmen hala tarafıma teslim edilmedi ve kargo sürecine dair en ufak bir bilgi bile paylaşılmadı. İki haftadır ne ürün gönderildi n
"Şikayet var üzerinden iletişime geçilen firma beni aradı kargonuz çıkardılar ve hediye yolladılar teşekkür ederim kendilerine"
"Teşekkürler"
22 Aralık’ta Bella Maison’un kendi internet sitesi üzerinden yemek takımı v...e çatal-kaşık-bıçak takımı satın aldım. 26 Aralık’ta yemek takımı iki koli
02.12.2025 tarihinde Bellamaison.com sitesinden bir siparişi verdim. Sipariş. No BM1000259318, kargo numaram ise DHL 626...600815815’dir. Sipariş esnasında ürünün kargoya verilme süresi 2–3 hafta olarak belirtilmişti. Kargo takip bilgilerinde gönderinin 17.12.2025 tarihinde kargoya verilmesine rağmen
"Merhaba müşteri hizmetleri sonunda aynanın para iadesini gerçekleştirdi. Avizeyi de iade ettik avizenin parası da yattığında sorunum tamamen çözülmüş olacak. Teşekkür ederim"
"Geri dönüş için teşekkürler"
"Mağazadaki elemanlar çok ilgiliydi internet üzerinden yapamadığım iadeyi mağazadaki arkadaş aracılığıyla kolayca yaptım teşekkürler"
Bella maison markasının internet sitesi üzerinden 16 Aralık tarihinde bir a...det pike takımı siparişi verdim. Siparişim için BM1000305155 numaralı kayıt
"Firmadan dönüş sağlandı, gecikme için ilgili ve anlayışlı bir konuşma gerçekleştirdim dönüşleri için teşekkür ederim 👍🏻"
20.12.2025 tarihinde Bella Maison müşteri hizmetlerini arayarak nevresim takımı siparişi verdim. Ödemeyi kredi kartı ile... 1.800 TL olarak gerçekleştirdim ve sipariş numaram BM1000317107’dir. Ancak ürünüm hâlâ tarafıma ulaşmadı. Bu süreçte müşteri hizmetlerini iki kere aradım. Bana kargo barkodunun o
12 Kasım tarihinde Bella Maison internet sitesi üzerinden yaklaşık 1.200 TL tutarında nevresim takımı siparişi verdim. B...M1000190076 numaralı bu siparişim, aradan uzun bir süre geçmesine rağmen hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Sipariş esnasında bildirilen tahmini teslim süresi çoktan aşılmış olmasına r
Bella Maison’un internet sitesinden 18 ve 28 Kasım tarihlerinde biri halı, diğeri sehpa olmak üzere iki ürün satın aldım.... Halı siparişim verdiğim renkten farklı gönderildi, sehpanın ise ölçüsü beklediğimden büyük geldiği için her iki ürünü de iade ettim. Ödemeyi banka kartıyla yapmıştım. İade işlem
30 Kasım tarihinde Bella Maison’un internet sitesi üzerinden 8 adet avize sipariş ettik. Teslimat yaklaşık 3 hafta sonra... yapılabildi. Avizeleri takma aşamasına geçtiğimizde salon avizelerinin bazı taşlarının kırık olduğunu, bir avizenin ise ampul takılan duy kısmının kırık olduğunu fark ettik. Duru
"Marka ile zor bir süreç yaşamama rağmen gecikmeli olsa da küçük özür hediyeniz için teşekkür ederim."
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %32
