to read complaints and reviews, or file yours.
İstanbulkart mobil uygulamasına kayıtlı hattımı değiştirdiğim için şu anda hesabıma erişemiyorum. Uygulamaya girmeye çal...ıştığımda kimlik doğrulama adımında kayıtlı kimliğimin başka bir numarayla eşleştiği ve mevcut numaramla giriş yapamayacağım yönünde uyarı alıyorum. Eski telefon hattım kapalı oldu
Belbim’e bağlı İstanbulkart hizmetimde yaşadığım vizeleme sorununun çözülmesini istiyorum. İstanbulkart’ımı öğrenci kart...ı olarak kullanıyorum ve üniversitede aktif öğrenciyim. Buna rağmen abonmanımın bittiğine dair uyarı çıkmasına ve ekranda tutar görünmesine rağmen 3 gündür vizeleme işlemini yapamı
Bugün İstanbulkart uygulamasını kullanarak, kartımı evde unuttuğum için QR kod ile ulaşım sağladım. Aktif öğrenci abonma...nım olmasına rağmen, hem gidiş hem de dönüş seferinde tam ücret üzerinden QR harcama olarak ücret kesildi. Giderken 130E, dönüşte 130Ş hattını kullandım ve her iki işlem de öğrenci
Belbim uygulamasını hem mobil uygulama üzerinden hem de web üzerinden kullanırken kart ekleme aşamasında uzun süredir çö...zülmeyen bir sistem hatasıyla karşılaşıyorum. Ödeme aracı olarak banka/kredi kartı bilgilerimi girip kaydet dediğimde ekranda sürekli “Bu kullanıcı numarası zaten mevcut” uyarısı ç
İstanbulkart öğrenci kartıma yaklaşık 1 yıldır abonman yükleyemiyorum. Sisteme her girişimde “Bu kartın abonmanlık hakkı... bitmiş, hâlâ öğrenciysen vizeleme işlemini yaptığından emin ol” uyarısını alıyorum ancak aktif öğrenci olmama rağmen vizeleme işlemini hiçbir şekilde yapamıyorum. Durumu önce oku
Ümraniye M***** A*** Mahallesi çetin Caddesi üzerinde bulunan Halk Ekmek büfesinden İstanbulkart’ımla alışveriş yapmak i...stedim. Büfe sahibi İstanbulkart'ın büfede geçmediğini çalışmadığını söyledi. Vatandaş hangi büfede İstanbulkart'ın geçerli olup olmadığını nasıl bilecek? 153’ü aradığımda her Halk
AUZEF öğrencisiyim ve e-Devlet üzerinde aktif öğrenci belgem bulunmasına rağmen İstanbulkart mobil uygulamasında öğrenci... kart vizeleme ile ilgili herhangi bir alan ya da ibare görünmüyor. Bu nedenle aktif olarak kullandığım İstanbulkart’ımı öğrenci kartı olarak vizeleyemiyorum. Yaklaşık üç haftadır
Daha yeni Hacıosman’da QR okuttum; 2‑3 sefer algılamadı, açmadı. Bariyeri yana geçtim, QR kullanıldı dedi. Tekrar okuttu...m; 2 sefer aynı paramı çekti. İadesini istiyorum. Daha yeni Hacıosman’da QR okuttum; 2‑3 sefer algılamadı, açmadı. Bariyeri yana geçtim, QR kullanıldı dedi. Tekrar okuttum; 2 sefer
Anne kartımı geçen hafta bebeğimle dışarıdayken düşürüp kaybettim. Cuma günü saat 16.00 civarında kartımın olmadığını fa...rk eder etmez hemen arayarak kayıp bildirimi yaptım. Ancak bu sırada kartımı bulan bir kişi kartı kullanmış ve güvenlik görevlisi tarafından cezai işlem uygulanmış. 19 Ekim’de yen
19.10.2026 tarihinde saat 16.24 civarında Perpa Ticaret Merkezi a blokta bulunan biletmatikten İstanbul Kart'ıma para yü...klemek istedim. Benden önceki kişinin nakit yükleme işlemini cihaz kabul etmedi ve “girdiğiniz para geri verildi” uyarısını vermeye devam ediyordu. Bunun üzerine ben de banka kartı
İstanbulkart Usulsüzlük Cezasının İptalini Rica Ediyorum Haziran 2025’te mezun oldum. Mezuniyet bilgilerim e-Devlet’e y...ansımadığı için bir süre daha öğrenci İstanbulkart kullanmaya devam ettim. Bu süreçte kartımı kaybettim ancak kaybettiğimi fark etmediğim için kayıp bildirimi yapmadım. Şu anda An
İstanbulkart abonman vizeleme işlemimi yaklaşık bir haftadır yapamıyorum. Açıköğretim öğrenciliğim yaklaşık iki haftadır... aktif, e-Devlet üzerinden kaydım da görünmesine rağmen İstanbulkart üzerinden öğrenci vizeleme işlemini tamamlayamıyorum. İstanbulkart uygulamasında abonman yüklemek istediğimde,
"Sorunum hemen çözüldü. Para iadesi yapıldı. Yardımcı olduğunuz için sizlere teşekkür ederim. Saygılarımla."
Belbim İstanbulkart sisteminde yer alan öğrenci kartlarıyla ilgili yaşadığımız bir konuda destek talep ediyorum. M******... ö. Ve E*** ö.’nün velisi olarak, her iki çocuğumun da aktif öğrenci olduğunu ve İstanbulkart öğrenci tarifesinden yararlandıklarını belirtmek isterim. 20.10.2026 tarihinde akşam
"Teşekkürler, sistem düzeldi."
Belbim İstanbulkart üzerinden öğrenci kartı vizeleme işlemi yapamıyorum. Aç...ıköğretim kaydımı yeniledim ve öğrenci belgem e-Devlet üzerinde aktif olara
İstanbulkart mobil uygulamasındaki BİM kampanyası kapsamında 500 TL’lik alışverişe 50 TL Nakit iade kazanılacağı belirti...lmesine rağmen, hak ettiğim iade tarafıma yansıtılmadı. 19.10.2026 tarihinde saat 19:27’de İstanbulkart Plus kartımı kullanarak BİM a. Ş. R****** / Elazığ şubesinden 500 TL tutarın
İstanbulkart anne kartımı bugün metrodan bebek arabasıyla inerken kaybettim. Çantama baktığımda kartımın yerinde olmadığ...ını fark eder etmez hemen 153’ü arayarak kartımı iptal ettirmek istedim. Telefonda bana, kartımın bu süre içinde usulsüz kullanıldığını ve tarafıma 36.000 TL ceza yazıldığını söyle
20.10.2026 tarihinde saat 08.07 civarında İstanbulkart’ıma 1500 TL tutarında para yüklemesi yaptım. Ancak yükleme sonras...ında kartı turnikede kullanmaya çalıştığımda hem para yüklenmemiş görünüyor hem de turnikede “kart servis dışı” uyarısı alıyorum. Bu durum üzerine müşteri hizmetleriyle görüştüm v
23.09.2026 tarihinde 18 yaşından küçük oğlum için öğrenci İstanbulkart başvurusu yaptım. Kart, adresimde bana ulaşılamad...ığı gerekçesiyle PTT Kargo tarafından göndericiye iade edilmiş. Bu durum üzerine Alo 153 ile defalarca görüşmeme rağmen hiçbir şekilde çözüm üretilmedi ve her seferinde yalnızca PT
Ben Alper K****, iki çocuğum Senanur K**** ve Muhammed Furkan K****’in velisiyim. Her iki çocuğum da aktif öğrenci olup ...İstanbulkart öğrenci tarifesinden yararlanmaktadır. 17.10.2026 tarihinde, öğleden sonra saat 14.00 civarında kızım Senanur evden çıkarken dalgınlıkla kendi öğrenci kartı yerine, a
"Teşekkürler"
İstanbul Kart'ıma aylık abonman yüklemek istiyorum ancak hem fiziksel kartı...mda hem de mobil İstanbulkart uygulamasındaki kartlarımda abonman yükleme i
İstanbulkart uygulamasına kayıtlı olan İstanbul Plus öğrenci kartım, bugün “hesabıma bağlı kartlar” kısmından hiçbir işl...em yapmadığım halde kayboldu. Uygulamada kartım artık görünmüyor ve ben bu kartın iptalini gerçekleştirmek istiyorum. Kartımın uygulamadan kaybolması nedeniyle ne kartı yönetebili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %97
