"Teşekkürler"
BELBİM | İstanbulkart
Şikayetler
İstanbulkart Öğrenci Kartı Başvurusunda Tekrarlanan Hata Ve Mağduriyet
Uzun süredir İstanbulkart öğrenci kartı başvurusu yapabilmek için sistem üz...erinden online kayıt oluşturmaya çalışıyorum. Tüm kimlik ve okul bilgilerim

İndirimli Kart Kaybı İçin Uygulanan 36 Bin TL Cezaya İtiraz
İndirimli öğrenci İstanbulkart’ımı abimin düğünü dolayısıyla yaşanan yoğunluk sırasında kaybettiğim için fark edemedim, ...sonrasında yeni kart çıkarmak amacıyla Alo 153 Çözüm Merkezi’ni aradım. Görüşme sırasında kartımın kaybolduğunu belirtip yardımcı olmalarını istedim ancak bu esnada kartıma 36.000
İstanbulkart Mobil Uygulamasında Kimlik Tarama Sorunu Ve Hesap Onayı Engeli
İstanbulkart mobil uygulamasında hesap onayı yapmak için kimlik taraması bölümünü kullanmaya çalışıyorum ancak sistem sü...rekli tarama yapıyor ve bir türlü onay vermiyor. Bugün sabahtan beri defalarca denememe rağmen işlem tamamlanmıyor. Uygulamayı silip tekrar yüklememe rağmen sorun düzelmedi. Müşte
İstanbulkart Öğrenci Vizesi Yenilenemiyor, Uygulama Seçeneği Yok
"İlginiz ve hızlı dönüşünüz için teşekkürler. Sorunum çözüldü."
Belbim’e kayıtlı 6370 6004 9091 7982 numaralı İstanbulkartım öğrenci kartıd...ır ve yüksek lisans öğrenciliğim halen aktif olmasına rağmen kartımı yenide
İstanbulkart Kimlik Doğrulama Çökmüş, Şubeye Gitmek Zorunlu
İBB’ye bağlı kişiselleştirilmiş İstanbulkart'ımla işlem yapamıyorum. Sistem sürekli kimlik onaylanmıyor uyarısı veriyor ...ve beni Karaköy’deki şubeye yönlendiriyor. Günümüzde pek çok işlemin internet üzerinden yapılabildiği bir dönemde, bu kadar temel bir işlem için mutlaka şubeye gitmek zorunda bırak
Öğrenci Kartıma Vizeleme Ekranı Açılmıyor
Öğrenci İstanbul Kart'ıma öğrencilik durumum yeni aktif olmasına rağmen yaklaşık 3 haftadır mobil İstanbulkart uygulamas...ı üzerinden vizeleme işlemi yapamıyorum. Uygulamaya girdiğimde kartım için vizeleme ekranı hiç görünmüyor, sadece abonman yükleme ve süre bitimi uyarısı çıkıyor, bu nedenle indirim
İstanbulkart Öğrenci Abonmanı Yükleyemiyor, Tam Ücret Ödeniyor
İstanbulkart’ım öğrenci olmasına rağmen uzun süredir abonman yükleme işlemini yapamıyorum ve sistem sürekli benden tam ü...cret alıyor. Yaklaşık 3 yıl önce öğrenciliğim olmadığı dönemde tam tarife kullandım, ancak şu anda yeniden üniversiteye başladım ve aktif öğrenciliğim bulunmasına rağmen kartımın ö
Süresi Dolmuş Kartımın Normal Kullanımı İçin Verilen Haksız Ceza Ve Bloke Kararı İptali Talebi
Belbim’e ait İstanbulkart anne kartımı uzun süredir kullanıyordum. Kartım benim üzerime kayıtlı ve şahsıma ait bir kartt...ır. Kartımın süresi dolduktan sonra artık indirimli ya da ücretsiz bir kart gibi değil, normal ücretli bir AKBİL gibi para yükleyerek kullanmaya devam ettim. 8 Mart 2026 tarihinden
İstanbulkart'ta Kimlik Doğrulama Ve Hesap Onayı Sorunu
İstanbulkart uygulamasında yaklaşık iki aydan fazladır kimlik doğrulaması yaparak hesabımı onaylamaya çalışıyorum ancak ...bir türlü sonuç alamıyorum. Uygulama kimliğimi doğru şekilde okusa da herhangi bir hata mesajı vermeden işlem tamamlanmıyor ve hesabım onaylanmış görünmüyor. Bu işlemi Android 14.0
Öne ÇıkanKonular
Kayıp Ücretsiz Kart Sonrası Açıklanmayan 36 Bin TL Borç Ve Öğrenci Akbilinin Çıkarılamaması
"Çok teşekkürler iyi ki varsınız bir saat içinde sorunumu çözdünüz sizinle tanıştığıma memnun oldum"
Oğlum tip 1 diyabet hastası ve ücretsiz ulaşım kartı kullanıyordu. Kartını ...kaybettiğini fark eder etmez 153’ü arayarak kartı hemen iptal ettirdik. O d
İstanbulkart Uygulamasında Cihaz Eşleşmedi Hatası Ve Müşteri Numarası Sorunu
İstanbulkart uygulamasına iPhone 15 cihazımla yaklaşık 1 yıldır giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda ekran...da “Cihazın Eşleşmedi” şeklinde bir uyarı çıkıyor ve farklı bir cihazdan giriş yapıldığı için eşleşme sağlanamadığı, çözüm için 153’ü aramam gerektiği yazıyor. Ben de denildiği gi
Belbim | İstanbulkart Vizeleme İşlemini Yapamıyorum
İstanbul Üniversitesinde örgün öğretim gören bir öğrenciyim ve E-Devlet üzerinden hâlâ aktif öğrenci olarak görünmeme ra...ğmen, öğrenci İstanbulkartımın vizeleme işlemini ne mobil uygulamadan ne de biletmatiklerden yapamıyorum. Uygulamada abonman yükleme alanında sadece abonman hakkımın bittiğine dair
İstanbulkart Uygulamasında Öğrenci Vizeleme Butonu Çıkmıyor
Belbim’in işlettiği İstanbulkart sisteminde öğrenci İstanbulkart’ımın vizeleme işlemini haftalardır yapamıyorum. Daha ön...ce İstanbulkart mobil uygulamasında görünen öğrenci vizeleme butonu, birkaç haftadır uygulamada hiç çıkmıyor ve bu nedenle kartımı vizeleyemiyorum. Kart numaram 6370 6000 5927 7497
Kayıp Öğrenci İstanbulkart Kapatılması Ve Açıklama Talebi
Oğlumun öğrenci İstanbulkart’ı 7 Eylül’den sonra kayboldu, biz de hemen ardından Ankara’ya gittiğimiz için kartın kaybol...duğunu ve sonrasında yaşananları geç fark ettik. Bugün uygulamaya girdiğimizde kartın tamamen silindiğini ve usulsüz kullanım gerekçesiyle kapatıldığını gördük. Kartın kaybolduğu
İstanbulkart Öğrenci Hesabına Giriş Sorunu Ve Çözüm Talebi
İstanbulkart öğrenci kartıma bağlı hesabıma aylardır giriş yapamıyorum ve sorunuma bir türlü çözüm üretilmedi. Hesabım, ...artık kullanmadığım ve şu an yanımda olmayan eski bir cihazda açık kaldı, yeni cihazımdan giriş yapamıyorum. Hesabımda kayıtlı telefon numaramda kontör olmadığı için 153 üzerinden
İstanbulkart Geçim Sofrası Desteği Kartımın Gecikmesi Hakkında Acil Müdahale Talebi
İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nin İstanbulkart Geçim Sofrası desteğine başvurum onaylandı, kartım basıldı ve içine para... yattığı İstanbulkart uygulamasında görünüyor olmasına rağmen kartım bana hala ulaşmadı. İstanbul Sancaktepe’de ikamet ediyorum, özel gereksinimli bir çocuğum var ve kiracıyım, oku
Gece Seferlerinde Tek Biniş İçin Çift Ücret Çekilmesi Sorunu
Uzun süredir belediye otobüslerini kullanan bir vatandaş olarak özellikle gece seferlerinde uygulanan ücretlendirme nede...niyle mağdur oluyorum. İstanbulkart ile tek biniş yapmama rağmen sabaha karşı olan seferlerde sistemin çift bilet ücreti çektiğini görüyorum ve kartımdan 94,60 TL gibi çok yüksek b
İstanbulkart Öğrenci Abonmanım Vizeleme Seçeneği Olmadığı İçin Kullanılamıyor
"Sorun çözüldü teşekkürler."

İstanbul Anne Kartımın Yetkisiz Kullanımı Ve Haksız Para Cezası İptali Talebi
Belbim tarafından verilen İstanbul Anne Kartımı 13.09.2026 günü saat 10:26 civarında kaybettiğimi fark ettim. Kartımı ka...ybettikten sonra, benim bilgim ve iznim dışında bir kişi tarafından kullanıldığını ve bu esnada yakalanıldığını, sonrasında ise kartımın tamamen iptal edilip tarafıma para cezası u
Abonman Hatası Öğrenci İstanbulkartı Ulaşımını Engelliyor
İstanbulkart öğrenci kartı kullanıyorum ve bir haftadır abonman hakkımın bittiğine dair uyarı alıyorum. Uygulamada “Bu k...artın abonmanlık hakkı bitmiş, hâlâ öğrenciysen vizeleme işlemini gerçekleştirdiğine emin ol” şeklinde bir yazı çıkıyor ancak vizeleme yapmaya gittiğimde herhangi bir sorun görünmü
İstanbulkart Uygulamasında Öğrenci Kartı Başvurusu Sırasında Tekrarlayan Adres Doğrulama Hatası
İstanbulkart mobil uygulamasını kullanarak 14 yaşındaki kızım için yaklaşık bir haftadır öğrenci kartı başvurusu yapmaya... çalışıyorum. Uygulama üzerinden her denememde süreç ilerlerken özellikle adres doğrulama adımında “01009: Transaction was finished” uyarısı çıkıyor ve başa dönüyor, bu yüzden başv
Öğrenci İstanbulkart Vizesi Mobilde İşlem Yapılamıyor
Öğrenci İstanbulkartımın vizeleme işlemini bugün İstanbulkart Mobil uygulaması üzerinden yapmak istedim ancak sistem izi...n vermedi ve vizeleme işlemini tamamlayamadım. Öğrenci belgem ve e-Devlet üzerindeki bilgilerim güncel ve geçerli olmasına rağmen uygulama üzerinden vizeleme yapamıyorum. Bu sorun
Bir Aydan Fazla Süre İstanbulkart Mobil Uygulamasına Giriş Yapamıyorum
Telefon numaramı değiştirdiğim için İstanbulkart mobil uygulamasına bir aydan uzun süredir erişim sağlayamıyorum. Eski t...elefon numarama kayıtlı olan hesabım nedeniyle yeni numaramla giriş yapamıyorum ve uygulamayı hiç kullanamıyorum. Müşteri hizmetleri ve ilgili birimlerden destek almaya çalışmama
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %98

















