to read complaints and reviews, or file yours.İstanbulkart Abonman Yüklenemiyor Öğrenci Statüsü Hâlâ Kalıyor
İstanbul Kart'ıma aylık abonman yüklemek istiyorum ancak hem fiziksel kartımda hem de mobil İstanbulkart uygulamasındaki kartlarımda abonman yükleme işlemi yapılamıyor. Ekranda abonman hakkımın bittiğine dair bir uyarı çıkıyor ve işlem tamamlanmıyor.
Önceden öğrenci statüsünde kart kullanıyordum ancak artık öğrenci değilim ve sivil tarifeden işlem yapıyorum. Buna rağmen sistemde hâlâ eski statüme takılı kalmış gibi görünüyor ve abonman tanımlanamıyor. Farklı zamanlarda birkaç kez denememe rağmen sonuç değişmedi.
Bu sorunla ilgili çözüm merkezini de aradım ancak herhangi bir ilerleme sağlanmadı, abonman yükleyememeye devam ediyorum. Toplu taşımayı düzenli kullanan bir yolcu olarak mağduriyet yaşıyorum.
Kart numaram 6370600513705323 olup, kart türümün sistemde öğrenci statüsünden tamamen çıkarılarak sivil kart olarak güncellenmesini ve aylık abonman yükleme hakkımın tanımlanmasını, sorunun kalıcı olarak çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.
Sayın Elçin D. İstanbulkart mevzuatı gereği, indirimli İstanbulkart kullanımından faydalanılabilmesi için YÖK veya MEB sistemlerinde aktif öğrenci kaydının bulunması zorunludur. Yapılan kimlik sorgulamasında, öğrencilik durumunuzun aktif olarak görünmediği tespit edilmiştir. Bu nedenle öğrenci kartınıza vizeleme talimatı oluşturulamamaktadır. Konuya ilişkin olarak, bağlı bulunduğunuz eğitim kurumu ile iletişime geçmenizi rica ederiz. Saygılarımızla. BELBİM Bireysel Müşteri Yönetimi
Ben zaten vizeleme yapın demiyorum öğrenci kartımı sistemden öğrenci statüsünden çıkartın
