to read complaints and reviews, or file yours.Abonman Hakları Vizeli Öğrenci Kartında Görünmüyor
Belbim’e kayıtlı öğrenci akbilimde bugün itibarıyla abonman yüklemesi yapmaya çalıştığımda, mobil uygulama ve internet sitesi üzerinden “Bu kartın abonmanlık hakkı bitmiş. Hala öğrenciysen vizeleme işlemini gerçekleştirdiğine emin ol.” şeklinde bir uyarı ile karşılaşıyorum. Oysa kartımın vize işlemi yapılmış durumda ve hâlâ öğrenciyim.
Vizesi yapılmış öğrenci kartımda sistem hâlâ abonman tanımlamaya izin vermediği için abonman ücreti ödeyemiyor ve öğrenci abonman indiriminden yararlanamıyorum. Bu durum ulaşım giderlerimi artırdığı için mağduriyet yaşamama neden oluyor.
Kartımın vizeleme kaynaklı görünen bu teknik sorunun en kısa sürede incelenip giderilmesini ve öğrenci abonman hakkımın yeniden aktif edilerek indirimli abonman tarifesinden faydalanabilmem için gerekli düzeltmenin yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Hüseyin K. Kurumumuz, YÖK ve MEB sistemleri ile entegre olarak çalışmaktadır. Otomatik vize gönderim tarihlerinde öğrencilik hakkınızın aktif olmaması nedeniyle vizeleme işleminiz gerçekleştirilememiştir. 01.10.2026 tarihi itibarıyla kartınıza vizeleme talimatı gönderilmiş olup, işleminizi biletmatik cihazları veya mobil uygulama üzerinden tamamlayabilirsiniz. Kartınızın eski tarihli olduğu ve fotoğrafınızın güncel olmadığı görülmektedir. İstasyon ve duraklarda yapılan kontrollerde fotoğrafınızın güncel olmaması veya kart üzerindeki bilgilerin silik olması halinde, kartınızın görevli personel tarafından alınabileceğini ve usulsüz kullanım işlemi uygulanabileceğini hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, BELBİM Bireysel Müşteri Yönetimi
