Vizeleme Sorunu Nedeniyle Öğretmen İndirimi Uygulanmadı Ve Ücret İadesi Talebi

Aktif olarak iki farklı kurumda çalışan bir öğretmenim ve SGK kayıtlarımda da mesleğim öğretmen olarak görünmektedir. 2023 yılından beri kullandığım İstanbulkart öğretmen kartımın süresi yaz döneminde bitti ve 2 Eylül’den bu yana vizeleme işlemini bir türlü yaptıramıyorum.

Sistem üzerinde “vizeleme işleminiz bitti” ifadesi görünmesine rağmen, vizeleme tamamlanmış gibi kabul edilmediği için öğretmen indirimi tanımlanmıyor ve seyahatlerimde tam ücret ödemek zorunda kalıyorum. Son olarak Tuzla’dan 500t hattına binip Aydınlıtepe’de indiğimde, bilet başına 94 TL ücret kesildi ve bu durum beni hem maddi hem manevi açıdan ciddi şekilde mağdur etti.

Bu süreçte çözüm merkezine bizzat gittim ve 153’ü de defalarca aradım. Her seferinde sistemsel bir sorun olduğu ve kendilerinin işlem yapamadığı söyleniyor, ancak buna rağmen sorun kalıcı olarak çözülmüyor. Açıkça görüldüğü üzere ortada sistemsel bir aksaklık var ve öğretmen kartı indirim hakkımdan yararlanamıyorum.

Öğretmen kartımın derhal vizeleme işleminin tamamlanmasını, öğretmen indiriminin yeniden aktif edilmesini ve bu süre zarfında benden tam ücret çekilen, indirim uygulanmamış tüm ulaşım ücretlerimin incelenerek iade edilmesini talep ediyorum. Gerekli görülmesi halinde kart bilgilerimi yetkili birimlerinizle paylaşabilirim.