to read complaints and reviews, or file yours.İstanbulkart öğrenci kartı kullanıyorum, kart numaramın son dört hanesi 5688. NFC özellikli bir telefonum olmadığı için ...kartımı mobil uygulama üzerinden vizeleyemedim ve vizeleme süresini kaçırdım. Ocak 2026’dan beri de kartım otobüslerde öğrenci yerine normal tam ücret alıyor. Bu durum hem maddi o
09.03.2026 tarihinde eşim adına çıkarttığım İstanbulkart mavi karta aylık abonman yüklemesi yapmak isterken, Belbim Elek...tronik İstanbul mavi kart yükleme merkezi üzerinden Ziraat Bankası kredi kartımla 3.308 TL tutarında işlem yaptım. Bu işlem sırasında yükleme yanlış karta yapılmış, eşimin mavi kar
4 Mart tarihinde İstanbul Büyükşehir Belediyesine ait toplu taşımada M5 metrosunu kullanırken Üsküdar durağında haksız o...lduğunu düşündüğüm bir uygulamayla karşılaştım. Öğrencilik sürem bittiği için kendi İstanbulkart’ımı tam tarifeden kullanıyordum. Ancak yeni mezun olmam ve hiçbir gelirim bulunmama
İstanbulkart Mobil uygulaması üzerinden yeni İstanbulkart başvurusu yapmak istedim ancak süreç teknik bir hata nedeniyle... tamamlanmıyor. Uygulamada meslek seçiminden sonraki adım olan “iş ilişkisinin amacı, işleme konu mal varlığı” gibi bilgilerin istendiği sayfada her seferinde “geçersiz istek” uyar
Yaklaşık iki ay önce İstanbulkart Plus başvurusu yaptım, daha sonra başvurumu iptal ettim. İptal etmeme rağmen ödediğim ...250 TL tutarındaki ücret iki ay geçmesine rağmen hesabıma iade edilmedi. Bu süreçte hem müşteri hizmetlerini aradım hem de mail yoluyla durumu iletmeye çalıştım ancak her seferind
20.02 tarihinde İstanbulkart mavi kartıma 3.308 TL tutarında aylık abonman yüklemesi yaptım. Tutar hesabımdan çekilmesin...e rağmen abonman kartıma yüklenmedi ve kartı toplu taşımada kullanamadım. Bu durum üzerine ilgili yerlere başvuru yaptım ve tarafıma bir kayıt/talep numarası da iletildi. Ancak ar
İstanbulkart öğretmen kartım ile ilgili olarak 6 Mart 2026 tarihinde, kartı hiç kullanmamış olmama rağmen banka kartımda...n iki kez üst üste 120 TL olmak üzere toplam 240 TL ücret kesintisi yapıldığını fark ettim. İstanbulkart’ı yaklaşık 8 ay önce almıştım ve kartın ücretini o zaman eşim ödemişti; bu
06.03.2026 tarihinde saat 00.00 sularında İş Bankası’na ait kredi kartı ekstreme yansıyan hareketlerimi kontrol ederken,... herhangi bir Belbim kartım ya da İstanbulkartım olmamasına rağmen “Belbim – Ulaşım – Düzeltme” açıklamasıyla 40 TL’lik bir işlem gördüm. Bu işlem kredi kartımdan tek seferde çekil
Yaklaşık bir aydır internet üzerinden İstanbulkart anne kart başvurusu yapmaya çalışıyorum. Başvuru sürecinde tam ödeme ...aşamasına geldiğim anda sistem beni otomatik olarak atıyor ve tekrar giriş yaptığımda bu kez “imtiyazlı kart başvurusu bulunmaktadır” uyarısı vererek ilerlememe izin vermiyor. Buna
07.03.2026 tarihinde Piyer Loti’de bulunan ATM’den İstanbulkart almak için işlem yaptım. 377,78 TL tutarındaki ödeme ban...ka kartımdan çekilmesine rağmen ATM kartı vermedi ve işlem sonlanmadı. Yaşadığım sorunla ilgili Belbim’e başvurduğumda, bana yeni kart almam gerektiği söylendi. Ancak ben artık ka
06.03.2026 tarihinde, saat yaklaşık 15:55 sularında Dudullu Metro İstasyonu’ndaki İstanbulkart dolum noktasından, kart s...ahibi Hamza Y**** olan kredi kartı ile 6370600464626882 numaralı İstanbul Kart'ıma 103,50 TL yükleme yaptım. İşlem sırasında Yapı Kredi Bankası'na ait kredi kartından ücret iki kez
04.03.2026 tarihinden beri iki çocuğumun öğrenci İstanbulkart abonmanlarını yükleyemiyorum. Çözüm merkezini aradığımda t...eknik arıza olduğunu, bu yüzden yükleme yapamayacağımızı söyleyip sadece “ara ara deneyin” demekle yetindiler. Aradan günler geçmesine rağmen hâlâ abonman yükleyemiyoruz. Mecburiy
İstanbul’da toplu taşıma kullanırken İstanbulkart bakiyem bittiğinde, otobüse binerken kredi kartıyla ödeme yaptığımda n...ormal biniş ücretine ek olarak yaklaşık 12 TL fazla ücret alındığını fark ettim. Son 3 aydır bu durum devam ediyor, daha öncesi için ise net bir bilgim yok. Bakiyesi yetersiz oldu
İstanbulkart mobil uygulaması üzerinden bugün fiziki İstanbul Kart'ıma 300 TL yükleme yapmak istedim ancak her denememde... “İşlemini tamamlamadığın için ödeme gerçekleşmedi” şeklinde hata alıyorum ve yükleme işlemi gerçekleşmiyor. Bugün en az 10 defa denememe rağmen aynı hata devam etti. Ödeme için K
22 Şubat akşamı saat 21:42'de Eminönü’nden T5 tramvay hattına İstanbulkart'ımla bindim, Alibeyköy Metro durağında inip T...M17 ring hattına binerek evime ulaştım. Ancak İstanbulkart hareket dökümümde son işlemler kısmında TM17 hattına bindiğime dair hiçbir kayıt görünmüyor. Şu anda bir kişiye, T5 tram
3 Mart 2026 tarihinde saat 10.14 sularında 31 numaralı hatta binerken dijital İstanbulkart hesabımdaki QR kodu iki kez o...kutmama rağmen, sistem benden üç kez ücret çekti. Yani gerçek kullanımımın üzerinde haksız bir şekilde bir adet fazla ücret alınmış oldu. Kart numaramın sonu 2156 ile bitmektedir.
03.03.2026 tarihinde saat 07:12 sularında Akbilimi evde unuttuğum için İstanbulkart Mobil uygulaması üzerinden İstanbul ...Dijital Kart ile QR kodla ödeme yaptım. Ancak aktif öğrenci olmama rağmen dijital kartım ücreti öğrenci tarifesinden değil, tam tarife üzerinden kesti. İstanbulkart Mobil hesabım
İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nin öğrenci bursuna başvurmuştum ve başvurum sonucunda sadece öğrenci abonman desteği tan...ımlanmıştı. Ancak 2 Mart 2026 tarihinde metrobüsü kullanmak istediğimde, İstanbulkart'ımda abonmanımın tanımlanmadığını fark ettim ve abonman yerine normal bakiye üzerinden ücret k
İstanbul Büyükşehir Belediyesine bağlı BELBİM | İstanbulkart tarafından kullanılan anne kartımla ilgili yaşadığım bir ma...ğduriyeti belirtmek istiyorum. Yıllar önce kızım küçükken anne kartımı kaybetmiştim ve o dönemde yetkilileri arayarak kartımı kaybettiğimi bildirmiştim. O zaman kartıma 600 TL civa
Öğrenci İstanbulkart kullanıyorum ancak yaklaşık bir haftadır toplu taşımada her binişimde benden öğrenci tarifesi yerin...e 37 TL ücret alınıyor. Henüz 30 yaşına girmedim ve hâlâ öğrenci haklarından yararlanıyor olmama rağmen kartım tam tarife gibi işlem görüyor. Kartımın sistemde tekrar doğru şekild
Aktif öğrenci olmama rağmen İstanbulkart uygulamasında öğrenci kartım için vizeleme işlemi yapamıyorum. Uygulamada vizel...eme seçeneği çıkmadığı için kartımı öğrenci kartı olarak kullanamıyor, tam ücret ödemek zorunda kalıyorum. Öğrencilik durumum tekrardan devam ediyor ve kartımı tekrar öğrenci olar
Sabah İstanbul Kart'ıma abonman yüklerken sayfa 3 kere error verdi. Daha sonrasında hesabımdan abonman ücreti kesildi. A...ma kartıma abonman yüklenmedi tam 4 kere 153 çözüm merkezini aradım ama ortada bir çözüm yok finans merkezine aktarıyorlar bir muhatap yok. Gün içinde yapacağım tüm işlerim aksadı
28 Şubat günü saat 11.27'de Bostancı Marmaray istasyonundan Bakırköy’e gitmek üzere turnikeden geçerken kendi kırmızı İs...tanbulkart'ımı okuttum. Bu geçişte kartımdan aynı anda iki kez ücret çekildi ve bakiyemden toplamda 50 TL 10 kuruş fazla düşüldü. Turnikeden geçerken önümden başka bir yolcu çıkış
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
