to read complaints and reviews, or file yours.Eşimin adına düzenlenmiş olan anne İstanbulkart kaybolduğu için İstanbul Fetihkapı’daki İstanbulkart merkezine başvurduk.... Oradaki görevli, kartın kaybı nedeniyle bizden 3.700 TL ceza talep etti ancak bu cezanın hangi gerekçeye dayandığını açıklamadı. Biz devlet desteği ile geçinen bir aileyiz ve eş
Babamın 65 Yaş Üstü Ücretsiz İstanbulkart’ı 06.09.2026 tarihinde kaybolmuştur. Aynı gün akşam saat 20.00–20.30 civarında... 153’ü arayarak kartın kaybolduğunu bildirdim ve kartın başkası tarafından kullanılmaması için iptal talebinde bulundum. Babam işitme engelli olduğu için kartını ne zaman ve nasıl
İstanbulkart mobil uygulaması üzerinden yaklaşık 2 ay önce İstanbulkart Plus kart satın aldım ve 160 TL kart bedeli öded...im. Ancak aldığım günden beri kartı hiçbir şekilde kullanamıyorum. Kart, pos cihazları tarafından ne çip ile ne de temassız olarak okunmuyor. Üstelik daha sonra aynı kart için kam
İstanbulkart’a kayıtlı 65+ ücretsiz İstanbulkart sahibi dayım R**** K******’ın kartını kaybettik. Dayım kartını en son E...senler ilçesinde metroya binerken kullanmış, Yenikapı aktarması sırasında kartın kaybolduğunu fark etmiştir. Başkasının eline geçmemesi ve herhangi bir kişi tarafından kullanılmam
"Yeni kart çıkarttım"
Belbim tarafından verilen engelli İstanbulkart'ım ücretsiz ulaşım hakkım ol...masına rağmen 3 gündür kullanamıyorum. Kartımın son 4 hanesi 7662 olan kart
"Sorun biraz uzasa da çözüldü, teşekkürler."
Belbim üzerinden İstanbulkart Plus başvurusu yaparken akış içerisinde yanlı...şlıkla İstanbulkart Plus Öğrenci seçeneğini tercih ettim. Başvuru sırasında
Engelli birey olarak kullandığım İstanbulkartımın vizeleme sürecinde ciddi mağduriyet yaşıyorum. 24.06.2026 tarihinde 62...35’e rapor numaramı SMS olarak göndererek vizeleme işlemini başlattım. İşlem gerçekleşmeyince 26.06.2026 tarihinde aynı numaraya rapor numaramı tekrar gönderdim, ancak buna rağmen
Belbim ve İstanbul Büyükşehir Belediyesi’ne ait engelli seyahat kartımı yaklaşık on gündür İETT otobüslerinde kullanamıy...orum. 2003 sürekliliği olan engelli raporum olmasına rağmen kartım validatöre okuttuğumda her seferinde “yetersiz bakiye” uyarısı veriliyor ve ücretsiz geçiş hakkımı kullanamıyorum
15 Temmuz 2026 akşam saatlerinde Marmaray’a bindim. Resmi olarak ücretsiz olacağı duyurulmuş ve Resmi Gazete’de yayımlan...mış olmasına rağmen kişiselleştirilmiş öğrenci İstanbulkart’ımdan yaklaşık 52 TL ücret kesildi. Aynı gişeden benimle birlikte geçen arkadaşımdan hiçbir ücret kesilmediğini özellikl
İBB Belbim a. Ş. Tarafından verilen engelli ulaşım kartımı, 26 Haziran 2026 tarihinde tarafıma gelen mesaj doğrultusunda... güncelleme yapmama rağmen uzun süredir kullanamıyorum. 2023 yılından beri kartımı okuttuğumda “Lütfen kartınıza yükleme yapınız” şeklinde uyarı çıkıyor ve ücretsiz seyahat hakkımd
İstanbulkart’ıma tanımlı ücretsiz ulaşım hakkım için yaptığım 1-70326214276 numaralı başvurum 24 Haziran’dan beri sonuçl...anmadı. O tarihten bu yana defalarca 153’ü aramama rağmen herhangi bir çözüm üretilmedi ve vizeleme işlemi hâlâ yapılmıyor. Ücretsiz kullanmam gereken kartımı kullanamadığım için
15 Temmuz Demokrasi ve Milli Birlik Günü’nde toplu taşımanın ücretsiz olduğu duyurulmasına rağmen m9 Bahariye metro ista...syonundan yaptığım geçişte İstanbulkart’ımdan ücret kesildi. Bireysel tam İstanbulkart ile yaptığım tek geçişte kartımdan 42 TL tahsil edildi. O günün ücretsiz olacağı resmi olara
15 Temmuz resmi tatilinde İstanbulkart ile Marmaray’a binişlerimde, ücretsiz olması gereken yolculuklarım için kartımdan... ücret çekildi. Üsküdar Marmaray’dan Sirkeci Marmaray’a giderken kartımdan 52 TL çekildi ve sonrasında 21 TL iade edildi. Dönüş yolculuğumda ise bu kez 60 TL çekilip 30 TL iade ed
"21 Temmuz akşamı itibariyle iade yapıldı. Teşekkürler"
15 Temmuz resmi tatil olmasına ve toplu taşımanın ücretsiz olacağı haberlerde açıkça belirtilmesine rağmen İstanbulkartı...mdan Marmaray kullanımımda ücret çekildi. Halkalı–Gebze Marmaray hattındaki yolculuğumda kartımdan 52 TL tahsil edildi, sonrasında ise sadece 21 TL iade edildi, yani arada açıklana
11.07.2026 tarihinde Arnavutköy Devlet Hastanesi durağındaki Kayaşehir girişinden yeni bir İstanbulkart satın alarak Gay...rettepe – Halkalı metro hattını kullandım. Cumhurbaşkanımızın 1 Temmuz – 30 Temmuz tarihleri arasında bu hattın ücretsiz olacağına dair yaptığı açıklamaya rağmen, Kayaşehir – Halka
Belbim tarafından kullanılan ücretsiz engelli İstanbulkartımın vizeleme işlemi sonrası kartımı şu anda ücretsiz olarak k...ullanamıyorum. 13.07.2026 tarihinde tarafıma gelen SMS sonrasında vizeleme sürecini tamamlamama rağmen kartımdan ücret kesiliyor ve engelli ücretsiz hakkımdan yararlanamıyorum. Ya
15 Temmuz sabahı saat 06.20 civarında Gebze–Halkalı hattında Marmaray ile yaptığım yolculukta, o gün tüm gün ücretsiz ol...acağı duyurulmasına rağmen İstanbulkartımdan 52 TL ücret kesildi. Kullandığım İstanbulkart’ın son dört hanesi 1129’dur. Durumu hemen ardından WhatsApp kanallarınız üzerinden şikay
"Teşekkürler"
Belbim’e bağlı engelli ulaşım kartımın vizeleme işlemi bir türlü tamamlanmadığı için 6 gündür toplu taşımayı kullanamıyo...rum. Vizeleme başvurumu 8 Temmuz’da SMS yoluyla yaptım, ardından talep edildiği üzere engelli raporumu da 13 Temmuz 2026 tarihinde WhatsApp üzerinden ilettim. İlgili yönergeleri e
"İlginize teşekkür ederim"
İstanbul Büyükşehir Belediyesi’ne bağlı İstanbulkart hizmeti kapsamında eng...elli ücretsiz taşıma kartımın vizeleme işlemiyle ilgili sorun yaşamaktayım.
Annem Harbiye Acar’a ait 65 yaş üzeri ücretsiz İstanbulkart, 09.07.2026 tarihinde toplu ulaşımda düşürülmüş ve kartı bul...an kişiler annemin yerine bu kartı kullanmıştır. Kartın kaybolduğunu ve üçüncü kişiler tarafından kullanıldığını ancak ceza işlemi uygulandıktan sonra öğrenmiş bulunuyoruz. Annem,
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %97
