Öğrenci Kartım Vizeleme Açılmıyor, Tam Ücret Üzerinden Kesinti

İstanbul’da Bolbim tarafından kullanılan ulaşım sisteminde öğrenci kartımla ilgili bir sorun yaşıyorum. Öğrenci kartım, yılbaşından itibaren vizeleme işlemini yapamadığım için hâlâ tam tarife üzerinden ücret kesiyor. Vizeleme ekranı hiç açılmadığı için hem gişeden hem de mobil üzerinden defalarca denememe rağmen işlemi gerçekleştiremedim. Sorun yaşadığım kartın numarası 04639D32D91E90’dır.
Bu nedenle uzun süredir toplu taşımayı öğrenci tarifesi yerine tam ücret üzerinden kullanmak zorunda kalıyorum. Kartımın tekrar öğrenci tarifesine geçirilmesini ve bundan sonra öğrenci hakkımın sorunsuz biçimde tanımlanmasını talep ediyorum.
Sayın Hediye S. Kurumumuz, YÖK ve MEB sistemleri ile entegre olarak çalışmaktadır. Otomatik vize gönderim tarihlerinde kartınıza vizeleme talimatı gönderilmiş olup, işleminizi biletmatik cihazları veya mobil uygulama üzerinden tamamlayabilirsiniz. Kart bakiyenizin en az 50TL olması gerekmektedir. Bakiye yüklemesi gerçekleştirdikten sonra işlemlerinizi tekrar denemenizi rica ederiz. Saygılarımızda, BELBİM Bireysel Müşteri Yönetimi

Kartta para var ama gişede vizeleme yap çıkmıyor sadece para yatırabiliyorum hala öğrenciliği devam ediyor ama vizeleme için şık çıkmıyor
