to read complaints and reviews, or file yours.İstanbulkart Mobil Uygulamasında Açıköğretim Lise Öğrencisine Başvuru Engeli
İstanbulkart mobil uygulaması üzerinden 24.04.2026 tarihinde ilk kez öğrenci İstanbulkart başvurusu yapmak istedim. Açıköğretim lise öğrencisiyim ve başvuru ekranında gerekli adımları eksiksiz takip etmeme rağmen sistem, başvuruyu tamamlamak istediğim anda “Bu karta başvuramazsınız” şeklinde bir uyarı vererek işlemi ilerletmeme izin vermedi.
Açıköğretim lise öğrencilerinin de öğrenci İstanbulkart alma hakkı olduğunu bildiğim için bu uyarıyı haksız ve mağduriyet oluşturucu buluyorum. Başvurumu tamamlayamadığım için şu anda toplu taşımadan öğrenci tarifesiyle faydalanamıyor, tam ücret ödemek zorunda kalıyorum.
İstanbulkart yetkililerinden öğrencilik durumumun sistemde tanınmasını, başvuru ekranındaki bu engelin kaldırılmasını ve hak ettiğim indirimli öğrenci İstanbulkart’ın tarafıma verilmesini talep ediyorum.
Sayın Ahmet Ç. İstanbulkart mevzuatı gereği, indirimli İstanbulkart kullanımından faydalanılabilmesi için YÖK veya MEB sistemlerinde aktif öğrenci kaydının bulunması zorunludur. Yapılan kimlik doğrulama ve sistem kontrollerinde, öğrencilik durumunuzun ilgili sistemlerde aktif olarak görünmediği tespit edilmiştir. Bu nedenle öğrenci kart başvurunuz tamamlanamamaktadır. Konuya ilişkin olarak, öğrencilik kaydınızın güncelliğini kontrol etmek üzere bağlı bulunduğunuz eğitim kurumu ile iletişime geçmenizi rica ederiz. Saygılarımızla. BELBİM Bireysel Müşteri Yönetimi
