to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Adrese Yönlendirilen İstanbulkartım Teslim Edilemedi, Hemen Yeniden Gönderilmesini İstiyorum
30.04.2026 tarihinde gönderilen İstanbulkart kargom, yanlış adrese yönlendirildiği için tarafıma ulaşmadı ve sistemde “teslim edilemedi” olarak görünmektedir. PTT ile yaptığım görüşmede, kartın doğru adrese yeniden kargolanması gerektiği tarafıma iletildi.
Kargomun şu anda teslim edilemedi göründüğü halde hala elime ulaşmamış olması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Yeni adresim Eyyüpsultan Güzeltepe Mahallesi Yavuz Selim Caddesi Bina 15 Daire 3’tür ve İstanbulkart’ımın bu adrese yeniden gönderilmesini talep ediyorum.
Gerekirse kargo ücretini ödemeye razıyım, ancak kartımın en kısa sürede, hızlı bir şekilde belirtilen yeni adresime ulaştırılmasını istiyorum.
Sayın Oya B. Konuya ilişkin detaylı inceleme yapılabilmesi için işlem bilgileri ve kişisel verilerinize ihtiyaç duyulmaktadır. Bildiriminizin güvenli bir şekilde değerlendirilebilmesi adına, 153 Çözüm Merkezi hattı üzerinden bizimle iletişime geçmenizi rica ederiz. Saygılarımızla. BELBİM Bireysel Müşteri Yönetimi
