to read complaints and reviews, or file yours.İstanbulkart Abonman Ücretinin Çift Çekilmesi Ve İade Talebi
2 Mayıs 18:16167
Öğrenci İstanbulkart abonman yüklemesi sırasında abonman ücretim iki kez çekildi. 28 Nisan tarihinde Akbank kartımdan iki kez 593 TL abonman ücreti tahsil edildi. Bu işlemler, yükleme yaptığım kartın ekstresinde görünürken İstanbulkart uygulamasında görünmüyor.
Aynı abonman için iki kez ücret alınmış olmasını kabul etmiyorum. Fazladan çekilen abonman tutarının incelenerek tarafıma iadesini talep ediyorum.
4 Mayıs 10:05 (Şikayetten 1 gün sonra)
Sayın İrem G. Konuya ilişkin detaylı inceleme yapılabilmesi için işlem bilgileri ve kişisel verilerinize ihtiyaç duyulmaktadır. Bildiriminizin güvenli bir şekilde değerlendirilebilmesi adına, bizimle iletişime geçmenizi rica ederiz. Saygılarımızla. BELBİM Bireysel Müşteri Yönetimi
