to read complaints and reviews, or file yours. 
İstanbulkart için yanlışlıkla kart başvurusunda bulundum ve kart daha hazırlanmaya bile başlamadan başvuruyu iptal ettim. Buna rağmen yaklaşık 15 gün geçmesine karşın 270 TL tutarındaki ücret iadem henüz yapılmadı.
İade süreci için tarafıma bir başvuru formu gönderildi, bu formu doldurup belirtilen mail adresine ilettim ancak mailime herhangi bir geri dönüş sağlanmadı. İBB Çözüm üzerinden de başvuru yapmama rağmen sürekli yeni başvuru açmam isteniyor, buna karşın somut bir adım atılmıyor ve hiçbir ilerleme göremiyorum.
Yanlış kart başvurusunu zamanında iptal etmeme rağmen 270 TL tutarındaki ödemenin halen tarafıma iade edilmemesinden ve sürecin bu kadar uzamasından dolayı mağduriyet yaşıyorum. Kart başvurum iptal edildiği halde alınan ücretin en kısa sürede hesabıma iade edilmesini ve mail ile yaptığım başvuruya da net, yazılı bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Yaklaşık iki ay önce İstanbulkart Plus başvurusu yaptım, daha sonra başvurumu iptal ettim. İptal etmeme rağmen ödediğim 250 TL tutarındaki ücret iki ay geçmesine rağmen hesabıma iade edilmedi. Bu süreçte hem müşteri hizmetlerini aradım hem de mail yoluyla durumu iletmeye çalıştım ancak her seferind...
Oğlum adına internet üzerinden yaptığım İstanbulkart öğrenci kart başvurum yaklaşık 4 aydır sistemde “kontrol ediliyor” olarak görünüyor ve hiçbir ilerleme olmuyor. Başvuru tarihini tam hatırlamasam da uzun süredir aynı aşamada kaldığı için oğlum kartını kullanamıyor. Bu süreçte İBB’yi toplam 5 kez...
Dijital İstanbulkart üzerinden kullandığım İstanbulkart Plus aboneliğimi 15 Mart tarihinde iptal ettim. Ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen bu abonelik için ödemiş olduğum 270 TL tutarındaki ücret hesabıma iade edilmedi. Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetleriyle görüştüm fakat herhangi bir çö...
Yorumlar