to read complaints and reviews, or file yours.İstanbulkart’ta Çift Çekim Ve 68,76 TL İade Talebi
10.05.2026 tarihinde saat 18.43’te Büyükada İskelesi’nden Adalar–Bostancı vapuruna binerken İstanbulkart mobil dijital hesabımdan ödeme yaptım. Yolculuk bitiminde metroya binerken de yine dijital İstanbulkartımdan ücret düşüldü. Eve geldiğimde hesabımı kontrol ettiğimde ise fiziksel İstanbulkartım üzerinden de ayrıca 68,76 TL tutarında bir çekim yapıldığını gördüm.
Bu fazla/çift çekim olduğunu düşündüğüm işlemle ilgili olarak 153’ü aradım ancak mesai saatleri dışında olduğu için kimseye ulaşamadım. Daha önce de benzer bir durum yaşandıysa fark etmemiş olabilirim; bu durumu ancak bugün özellikle kontrol ettiğimde görebildim.
Fiziksel İstanbulkartımdan alınan 68,76 TL’nin iadesini ve hesabımda aynı işlem için başka bir çift çekim olup olmadığının da kontrol edilmesini talep ediyorum.
Sayın Öznur G. Konuya ilişkin detaylı inceleme yapılabilmesi için işlem bilgileri ve kişisel verilerinize ihtiyaç duyulmaktadır. Saygılarımızla. BELBİM Bireysel Müşteri Yönetimi
İstediğiniz bilgiler nelerdir? Söylerseniz size ileteyim.
