Üsküdar Beşiktaş Dentur Hattında Kredi Kartı Ücretinin Üç Katı Çekilmesi
25 Nisan 2026 tarihinde saat 18.00–18.30 arasında Üsküdar–Beşiktaş Dentur hattını kullandım. Yanımda İstanbulkart olmadığı için ödemeyi kredi kartı ile yaptım ancak kredi kartımdan normal ücretin neredeyse üç katı, 110 TL çekildi. İskelede ya da ödeme noktasında kredi kartı ile ödemede alınacak bu yüksek tutarla ilgili açık ve net bir bilgilendirme görmedim.
Vatandaşın cebinden daha fazla ücret alınmasına rağmen herhangi bir uyarı, tabela ya da bilgilendirme olmadan böyle bir uygulama yapılmasını adeta engel gibi bir süreç olarak görüyorum. Bu durumun tekrar etmemesi için kredi kartı ile alınan ücretlerin, tüm iskelelerde herkesin rahatlıkla görebileceği şekilde net, anlaşılır ve görünür biçimde yazılmasını talep ediyorum.
Bu yaşanan olayda ödediğim ücreti iade istemiyorum, asıl beklentim Allah rızası için insanlara şeffaf ve düzgün bir hizmet sunmanız ve benzer mağduriyetlerin yaşanmamasıdır.
Sayın Kamuran Y. Konuya ilişkin detaylı inceleme yapılabilmesi için işlem bilgileri ve kişisel verilerinize ihtiyaç duyulmaktadır. Bildiriminizin güvenli bir şekilde değerlendirilebilmesi adına. Saygılarımızla. BELBİM Bireysel Müşteri Yönetimi














