to read complaints and reviews, or file yours.İstanbulkart Aktif Edilemiyor, Sistemden Ücretsiz Yeniden Tanımlama Talebi
Belbim üzerinden İstanbulkart başvurumu İstanbulkart mobil uygulaması aracılığıyla yaptım ve kartım 30.04.2026 tarihinde elime ulaştı. Kartı teslim alır almaz uygulama üzerinden aktif etmeye çalıştım ancak kart uygulamaya tanımlanmıyor ve “aktif değil” olarak görünüyor. Kartımın sonu 7310 ile bitiyor.
Bu sorun üzerine İBB 153’ü aradığımda, kartın uygulamadan silindiği ve yeniden kart çıkarmam gerektiği söylendi. Ancak kartı zaten yalnızca bir hafta önce almış durumdayım ve tamamen yeni bir kart için tekrar uğraşmak ve masraf yapmak istemiyorum.
Yeni aldığım bu İstanbulkart’ın mevcut haliyle uzaktan kontrol edilerek sistemde yeniden tanımlanmasını ve kartımın herhangi bir ek ücret talep edilmeden acilen aktif edilmesini talep ediyorum.
Sayın İpek S. Konuya ilişkin detaylı inceleme yapılabilmesi için işlem bilgileri ve kişisel verilerinize ihtiyaç duyulmaktadır. Bildiriminizin güvenli bir şekilde değerlendirilebilmesi adına, 153 Çözüm Merkezi hattı üzerinden bizimle iletişime geçmenizi rica ederiz. Saygılarımızla. BELBİM Bireysel Müşteri Yönetimi
