BELBİM | İstanbulkart ücret iadesi

İstanbul’da toplu taşıma kullanabilmek için 3 günlük sınırsız kullanım hakkı sunan İstanbulkart ürünü satın aldım. Kart numarası 6370600656935257 olan bu ürün için Türkiye Finans Bankası hesabımdan 1.366,20 TL tahsilat yapıldı. Ancak kartı yalnızca bir kez, Sirkeci – Gülhane tramvay hattında kullana...

Oğlum adına internet üzerinden yaptığım İstanbulkart öğrenci kart başvurum yaklaşık 4 aydır sistemde “kontrol ediliyor” olarak görünüyor ve hiçbir ilerleme olmuyor. Başvuru tarihini tam hatırlamasam da uzun süredir aynı aşamada kaldığı için oğlum kartını kullanamıyor. Bu süreçte İBB’yi toplam 5 kez...

06.12.2025 Cumartesi günü saat 13.06 civarında Yenimahalle’de bulunan Biletmatik cihazlarından İstanbulkart satın almak ve içerisine 200 TL yüklemek üzere işlem yaptım. İlk kullandığım cihazda kartımdan 377,78 TL çekildi, cihaz arıza vererek arıza fişi üretti ve bu tutar daha sonra kartıma iade edil...

Kadıköy Adalar vapur istasyonunun önündeki makineden 10 geçişlik bilet almak için işlem yaptım. 10 basımlık kart ücreti 400 TL olmasına rağmen, banka kartımdan aynı saniyeler içinde önce 400 TL, hemen ardından da 688 TL daha çekildi ve toplamda yaklaşık 1.000 TL ödeme yapmak zorunda kaldım. Fazla ç...

İstanbulkart tam kart kullanıcısıyım ve Şehir Hatları vapurlarını düzenli olarak kullanıyorum. Uzun zamandır İstanbul vapur iskelelerindeki iade makineleriyle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Vapur duraklarındaki yönlendirmelerde, indikten sonra iade makinelerinden ücret iadesi alınabileceği belirt...

14.11.2024 tarihinde saat 12.13 civarında Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden faturasız hattıma Tam Senlik 1 Kolay Paket yüklemesi yaptım. Ödemeyi kişisel fiziki İstanbulkart’ım üzerinden gerçekleştirdim ve kart numaramın sonu 2214 ile bitmektedir. Hattımdan/hesabımdan 480 TL ücret kesilmesine rağ...

Erenköy Marmaray istasyonundan 150 TL ödeyerek 'Üçgeç' yazan bir kart satın aldım ve bu kartla sadece Erenköy’den Söğütlüçeşme istasyonuna kadar tek bir sefer yapabildim. Geri dönmek istediğimde turnikeden geçmeye çalıştığımda, kartta geçiş hakkı bulunmadığı uyarısıyla karşılaştım. Kartın üzerinde...

20 Kasım 2025 tarihinde saat 11:00 civarında İncirli metrobüs durağında temassız kredi kartımla (son dört hanesi 1734) kart işlemi yaptım ve 90 TL ödeme yaptım. Sadece üç durak yolculuk yapmama rağmen ücretin tamamı kesildi. Konuyla ilgili Belbim müşteri hizmetlerini aradım ancak ücret iadesi yapılm...

Seri numarası: 042569defa7580 Kart numarası: 6370 6004 7818 5032 Öğrencilik sürem bittiği için kartım indirimden çıktı. Artık 17 TL yerine yaklaşık 35 TL çekmesi gerekirken, şu anda çok absürt miktarda para çekiliyor. Metrobüste 50 TL’nin üzerinde ücret alındı, metroda ise daha da yüksek bir tutar...

05/11/2025 tarihinde saat 07:30’da İstanbulkart mobil uygulamasından kişiselleştirilmiş kartıma kredi kartımla 1000 TL yükleme işlemi yaptım. Ücret kredi kartımdan çekildi ancak İstanbulkart bakiyeme yansımadı. Konuyla ilgili olarak 153 Çözüm Merkezi’ni aradım, bana bir mail adresi verildi ve talebi...

16 Kasım 2025 tarihinde Ataköy’deki otomatik sarı bankolardan yeni bir Tam İstanbulkart aldım (kart numarası son 4 hane: 1757). Kart bedeli olarak 175 TL ödedim. Ancak kartı toplu taşımada kullandığımda, Ataköy-Üsküdar metro, Eminönü-Florya Aquapark ve Florya Aquapark-Ataköy hatlarında her seferinde...

12 Kasım 2025 tarihinden itibaren İstanbulkart öğrenci kartımı otobüslerde (15bk, 11h, 15SD, 136b hatlarında) kullandığımda, vizeleme tarihim gelmemiş olmasına rağmen kartımdan tam ücret kesilmeye başlandı. Toplamda 3 gündür her kullanımda 35 TL tam ücret alınıyor. Kartım hâlâ öğrenci tarifesinde gö...

16d çift katlı otobüs hattının Kadıköy kalkış ilk durağında uzun süredir ciddi sorunlar yaşıyoruz. Özellikle öğlen saatlerinde (13.00-15.00 arası) araçlar durakta 3-4 otobüs olarak bekliyor, şoförler ise bir arada sohbet edip kahve içiyorlar. Zamanı gelen aracı kaldırmak yerine, araçları gereksiz ye...

12 Kasım 2025 tarihinde, İBB Anne Kart kullanıcısı olarak yaşadığım bir sorunu paylaşmak istiyorum. Kartı aldığım günden bu yana, özellikle Marmaray ve metrobüs hatlarında ücretlendirme sisteminde ciddi bir problemle karşılaşıyorum. Son olarak 7 Kasım’da hem metrobüs hem de Marmaray kullandım; metro...

06.11.2025 Perşembe günü saat 14.39'da İstanbulkart Mobile uygulaması üzerinden öğrenci kartıma aylık abonman yüklemesi yaptım. 501 TL tutarındaki ücret hesabımdan çekildi ancak yükleme kartıma yansımadı. İşlem sonrası hemen müşteri hizmetleriyle iletişime geçip durumu bildirdim ve talep oluşturuld...

Aktif öğrenci olmama rağmen İstanbulkart’ımda yaklaşık 2 haftadır tramvay kullanımlarımda tam ücret kesiliyor. Bugün öğrenci kartımın vizeleme işlemini yapmak istedim, ancak sistem hatası nedeniyle işlemi tamamlayamadım ve herhangi bir hata mesajı da almadım. Bu süreçte kartımdan fazla ücret çekildi...

6 Kasım 2025 sabahı saat 07:45’te İstanbulkart Mobil uygulamasında “Bu cihazda giriş yapabileceğin hesap sınırına ulaştın, hesap ile eşleşen cihaz bilgisini güncellemek için 153’ü arayın” şeklinde bir hata mesajı aldım. QR kod ile geçiş yapamadığım için işe geç kaldım ve yanımda fiziksel kartım da y...

4 Ekim 2025 tarihinde saat 13.00 civarında İstanbulkart mobil uygulaması üzerinden öğrenci kartıma 501 TL tutarında abonman yüklemesi yaptım. Ücret hesabımdan çekildi ancak abonman kartıma yüklenmedi. Ücret iadesi için defalarca kayıt oluşturdum ve müşteri hizmetleriyle görüştüm, ancak sadece “incel...

04.10.2025 tarihinde İstanbulkart mobil uygulaması üzerinden yaptığım abonelik işlemi sırasında kartımdan 501 TL ücret tahsil edildi. Ancak işlemin başarısız olması nedeniyle iade talebinde bulundum ve 69273207733 takip numarasıyla hem 153 İBB hattı hem de WhatsApp hattı üzerinden başvuru yaptım. Ka...

27 Ekim 2025 tarihinde ARN1 hattına İslambey Mahallesi durağında saat 09:17’de, ardından 336 hattına Mehmet Akif Caddesi durağında saat 09:38’de kişiselleştirilmiş dijital İstanbul kartım ile bindim. Sistem, entegre geçiş olması gerekirken kartımdan iki kez ücret çekti. Kartı okutma sırasında ekrand...