BELBİM | İstanbulkart ücret iadesi

20.02 tarihinde İstanbulkart mavi kartıma 3.308 TL tutarında aylık abonman yüklemesi yaptım. Tutar hesabımdan çekilmesin...e rağmen abonman kartıma yüklenmedi ve kartı toplu taşımada kullanamadım. Bu durum üzerine ilgili yerlere başvuru yaptım ve tarafıma bir kayıt/talep numarası da iletildi. Ancak ar...

07.03.2026 tarihinde Piyer Loti’de bulunan ATM’den İstanbulkart almak için işlem yaptım. 377,78 TL tutarındaki ödeme ban...ka kartımdan çekilmesine rağmen ATM kartı vermedi ve işlem sonlanmadı. Yaşadığım sorunla ilgili Belbim’e başvurduğumda, bana yeni kart almam gerektiği söylendi. Ancak ben artık ka...

İstanbul Kart'ıma abonman yükledim ancak kartım algılama sorunu yaşadığı için NFC ile tanımlayamadım. Aynı şekilde durak...larda bulunan bilet noktalarından da bu özelliği aktive edemedim. İstanbulkart Avcılar şubesine gidip sorduğumda yeni başvuru yapman lazım denildi. Yeni başvuruyu yaparken de eski ...

İstanbulkart kullanıcısı olarak 29 yaş üstü yüksek lisans öğrencisiyim. Gerekli tüm belgeleri sisteme yükleyip şartları ...sağlamama rağmen tam öğrenci indiriminden faydalanamıyorum ve Şubat ayının başından beri ulaşımda sürekli tam ücret ödemek zorunda kalıyorum. Metro, metrobüs, otobüs dahil tüm topl...

Öğrenci İstanbulkart kullanıyorum ancak yaklaşık bir haftadır toplu taşımada her binişimde benden öğrenci tarifesi yerin...e 37 TL ücret alınıyor. Henüz 30 yaşına girmedim ve hâlâ öğrenci haklarından yararlanıyor olmama rağmen kartım tam tarife gibi işlem görüyor. Kartımın sistemde tekrar doğru şekild...

28 Şubat günü saat 11.27'de Bostancı Marmaray istasyonundan Bakırköy’e gitmek üzere turnikeden geçerken kendi kırmızı İs...tanbulkart'ımı okuttum. Bu geçişte kartımdan aynı anda iki kez ücret çekildi ve bakiyemden toplamda 50 TL 10 kuruş fazla düşüldü. Turnikeden geçerken önümden başka bir yolcu çıkış...

28 Ocak tarihinde İstanbulspor Kurtköy Spor Tesisleri’nden Aura dans için 12 seanslık bir üyelik aldım ve ödemeyi banka ...kartı ile peşin olarak 600 TL şeklinde yaptım. Üyeliği aldıktan birkaç gün sonra, hiçbir şekilde kullanmadan iptal ettim. İptal sırasında bana 14 iş günü içinde ücret iadesi yapıla...

İstanbulkart’ımda aktif abonman talimatım olmasına rağmen 14 Şubat 2026 tarihinde 17 TL, bugün ise 20 TL olmak üzere top...lam 37 TL bakiyemden ayrı ayrı ücret çekildi. Abonman tanımlı olduğu halde ayrıca ücret alınması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Konu ile ilgili 153 çağrı merkezini aradım fakat b...

Yıldız Teknik Üniversitesi’nde yüksek lisans öğrencisiyim ve İstanbulkart öğrenci kartı kullanıyorum. Yaklaşık iki hafta...dır İstanbulkart mobil uygulaması üzerinden öğrenci vizeleme işlemini yapamıyorum. Uygulamada öğrenci vizeleme butonu hiç görünmediği için kartımı vizeleyemiyor ve indirimli öğrenc...

Öğrenci olmama rağmen İstanbulkart’ımın öğrenci vizeleme işlemi yaklaşık beş aydır bir türlü yapılamıyor. Hem online kan...allardan hem de fiziki başvuru noktalarından defalarca denememe rağmen kartım hâlâ öğrenci kartı olarak güncellenmediği için toplu taşımada sürekli tam ücret ödemek zorunda kalıyor...

Bugün saat 10.00 civarında M4 metrosunda Yakacık‑Adnan Kahveci durağından dijital İstanbulkart ile turnikeden geçiş yapt...ığımda, kartım öğrenci olmasına rağmen benden tam ücret tahsil edildi. Öğrenci tarifesiyle normalde 20 TL ödemem gerekirken, bu geçişte hesabımdan 42 TL kesildi. Öğrenci haklarım ...

16 Şubat 2026 Pazartesi günü saat 17.00 civarında Dentur Avrasya’nın Beşiktaş‑Üsküdar vapuruna binerken İstanbulkart’ımd...a bakiye olmadığı için turnikeden kredi kartımı kullanarak geçiş yaptım ve tek seferlik bu kullanım için kartımdan 110 TL çekildi. Oysa bugüne kadar otobüs, vapur vb. toplu taşıma ...

07.02.2026 tarihinde Mecidiyeköy’de İstanbulkart’ımı kaybettim ve durumu fark ettiğim anda kartımı hemen kapattırdım. Bu...na rağmen sisteminizdeki işlem gecikmesi nedeniyle kartım “usulsüz kullanım” kapsamına alınmış ve hiçbir kusurum olmamasına rağmen tarafıma ceza yansıtılmıştır. 09.02.2026 tarihin...

İstanbul kartım kayboldu, ben de arayıp kapattırdım. Daha sonra yeni kart başvurusunda bulundum ve alıp kullandım. Sonra... geçersiz kart olarak kapandı; sebebi, kaybettiğim kartı birinin usulsüz olarak kullandığından dolayıymış. Kartı kapattıktan sonra usulsüzlük bedeli yansımamış, yeni karta yansımış...

Aktif öğrenci olmama rağmen yaklaşık 1 haftadır İstanbulkart’ımda vizeleme işlemini hiçbir şekilde yaptıramıyorum. Hangi... biletmatiğe gidersem gideyim kartı koyduğumda vizeleme seçeneği çıkmıyor, direkt tam tarife üzerinden ücret alınıyor ve bu nedenle öğrencilik indiriminden yararlanamıyorum. İstanb...

Öğrenci İstanbulkartımın vizeleme süresi 29 Ocak tarihinde dolduğu için yaklaşık bir haftadır toplu taşımada tam tarife ...üzerinden ücretlendiriliyorum. Herhangi bir vizeleme işlemi yapmadığım için sistem kartımı otomatik olarak tam tarifeye geçirmiş durumda ve hâlâ öğrenci olmama rağmen indirimli tar...

Ocak ayından itibaren İstanbulkart’ım sistemde öğrenci kartı yerine %10 indirimli sivil karta dönmüş görünüyor. 29 yaşın...dayım, 01.01.1997 doğumluyum; buna rağmen 30 yaşından gün aldığım söylenerek öğrenci hakkım sistemde kapatılmış gibi davranılıyor. Oysa 1996 doğumlu değilim ve aktif öğrenciliğim d...

İBB’ye bağlı İstanbulkart sisteminde kullandığım mavi kartıma ilişkin olarak 25.01.2026 tarihinde 200 TL yükleme yaptım ...ancak bu tutar kartıma hiçbir şekilde yansımadı. İşlem sistemde görünmesine rağmen yükleme gerçekleşmedi ve yönlendirildiğim numaraya arama yaptığımda hiçbir şekilde ulaşılamıyor. ...

24.01.2026 tarihinde sabah 09.00 civarında Kazlıçeşme Marmaray istasyonunda 3 basımlık İstanbulkart aldım. Karttan yalnı...zca bir kez geçiş yaptım, buna rağmen karttaki 150 TL tutarın tamamı tek seferde çekildi ve kullanılmayan haklarımın iadesi yapılmadı. Sonuç olarak yalnızca iki durak yol gitmek iç...

25 Ocak Pazartesi günü saat yaklaşık 16:15'te Sefaköy Metrobüs durağında bulunan BM300450 Sefaköy 3 numaralı otomatik yü...kleme cihazından İstanbulkart'ıma yükleme yapmak istedim. İşlem sırasında cihaz kredi kartımdan 207 TL tahsil etti, ancak bu tutar İstanbulkart'ıma hiçbir şekilde yansımadı. Bu du...

18 Ocak sabah 06.00 civarında İstanbulkart’ımı kaybettim ve hemen kayıp başvurusunda bulundum. 20 Ocak’ta internet üzeri...nden başvuru yaparak Üsküdar’daki merkeze gittim ve yeni kartımı çıkardım. Kartın arka tarafındaki işlemlerle ilgilenen görevli hanımefendi, eski kartımdaki yüklü olan aylık AKBİL ...

Bugün Getir Market üzerinden İstanbulkart ile sipariş verdim; ancak siparişim yaklaşık bir saat boyunca teslim edilmediğ...i için iptal etmek zorunda kaldım. Ürün bedeli İstanbulkart’ımdan çekilmiş olmasına rağmen, iptal sonrası tarafıma herhangi bir iade gerçekleşmedi ve indirim ya da telafi niteliğin...