BELBİM | İstanbulkart ücret iadesi

12.05.2026 tarihinde saat 08.49’da Bakırköy Marmaray istasyonunda, abonman ...yüklü öğrenci İstanbulkart'ımı kullanmak istediğimde turnikede “yetersiz ba...

İstanbulkart için yanlışlıkla kart başvurusunda bulundum ve kart daha hazırlanmaya bile başlamadan başvuruyu iptal ettim.... Buna rağmen yaklaşık 15 gün geçmesine karşın 270 TL tutarındaki ücret iadem henüz yapılmadı. İade süreci için tarafıma bir başvuru formu gönderildi, bu formu doldurup belirtilen...

İstanbulkart mobil uygulaması üzerinden tam akbilime 4 Mayıs 2026 Salı gecesi saat 23.00–00.00 aralığında yanlışlıkla ab...onman yüklemesi yaptım. Yükleme işleminden hemen sonra hatalı bir işlem olduğunu fark ettim ve bu abonmanı iptal etmek istiyorum. İşlemi fark eder etmez İstanbulkart müşteri hizme...

Belbim’e ait İstanbulkart mobil uygulamasında cihaz değişikliği yaptıktan sonra yaklaşık 10 gündür uygulamaya hiç giriş ...yapamıyorum. Yeni telefonuma geçtikten sonra uygulamaya girmeye çalıştığımda sürekli “cihazın eşleşmedi” şeklinde hata alıyorum ve hesabıma erişemiyorum. Bu süreçte 153’ü aradım, ...

Uzun süredir İstanbulkart’ımı metrobüs hattında kullanırken sabahları yaşadığım bir ücret iadesi sorunu bulunuyor. Yakla...şık 2 aydır Söğütlüçeşme metrobüs durağında kartımı kullandığımda, iade alması gereken durumlarda sistem ücret iadesi yapmıyor ve kartımdan haksız yere para kesiliyor. Bugün de saa...

27 Nisan 2026 tarihinde Sabiha Gökçen Havalimanı’ndan kalkan Havataş e-020 otobüsüne bindim. Ön kapı açık olmadığı için ...orta kapıdan giriş yaptım. Otobüse bindiğimde elinde pos cihazı ve para bulunan sivil giyimli bir görevli, kişi başı 270 TL Nakit ya da 350 TL karttan tahsilat yapıldığını söyledi....

25 Nisan 2026 tarihinde saat 18.00–18.30 arasında Üsküdar–Beşiktaş Dentur hattını kullandım. Yanımda İstanbulkart olmadı...ğı için ödemeyi kredi kartı ile yaptım ancak kredi kartımdan normal ücretin neredeyse üç katı, 110 TL çekildi. İskelede ya da ödeme noktasında kredi kartı ile ödemede alınacak bu y...

Öğrenci olarak kullandığım İstanbulkartım 15 Nisan civarında hiçbir uyarı olmadan bir anda normal karta dönüştü. Halen a...ktif öğrenciyim, sadece bu dönem kayıt yenileyemediğim için öğrenci belgem sistemde pasife düşmüş durumda; öğrenciliğimin iptali söz konusu değildir. Buna rağmen kartım tam tarifed...

BELBİM | İstanbulkart üzerinden kullandığım İstanbulkart'ımı kaybettiğim için 17 Nisan tarihinde mobil uygulama üzerinde...n eski kartımı iptal edip yeni kart talebinde bulundum. Bu işlem için benden 280 TL tutarında kart ücreti alındı ve yeni kartım kargo ile gönderildi, ancak ayrıca bir kargo ücreti ...

Kasım ayının ortasında oğlum için İstanbulkart üzerinden online olarak öğrenci kart başvurusu yaptım. Kart kargoya veril...dikten sonra dağıtıma çıktığına dair SMS aldığımız gün özellikle evden çıkmadık, tüm gün kartı bekledik ancak ne kapı çaldı ne de herhangi bir teslimat yapıldı. Buna rağmen sistemd...

30 yaş üstü doktora öğrencisiyim. Fatih Sultan Mehmet Üniversitesi’nde birinci sınıf doktora öğrencisi olarak indirimli ...İstanbulkart hakkımdan yararlanmak için sistem üzerinden öğrenci belgemi neredeyse 10 kez yükledim. Her seferinde “belgeler onaylanmadı” şeklinde uyarı alıyorum ve kartım son iki h...

01.04.2026 tarihinde saat 14:00–15:00 aralığında Küçükçekmece’den Sirkeci’ye Marmaray ile seyahat ettim. Bu yolculuğum s...onrası normalde almam gereken mesafe/ücret iadesi İstanbulkart’ıma yansımadı ve yaklaşık 40 TL tutarında bir iade alamadım. Sirkeci’de belediyeye ait WC’yi İstanbulkart’ımı okutar...

İstanbulkart mobil uygulaması üzerinden 15 Şubat 2026 tarihinde saat 13:36’da kişiselleştirilmiş İstanbul Kart'ıma 1.000... TL bakiye ve 10 TL komisyon olacak şekilde yükleme yaptım. Ancak bu yükleme, kartıma değil uygulamada “dijital hesap” adı verilen bir yere aktarılmış görünüyor. Müşteri temsilcis...

İstanbulkart uygulaması üzerinden kırmızı kartımı kişiselleştirmek istiyoru...m; ancak kimlik bilgilerimi girdiğimde sistem “girdiğin kullanıcı bilgileri...

Yaklaşık iki ay önce İstanbulkart Plus başvurusu yaptım, daha sonra başvurumu iptal ettim. İptal etmeme rağmen ödediğim ...250 TL tutarındaki ücret iki ay geçmesine rağmen hesabıma iade edilmedi. Bu süreçte hem müşteri hizmetlerini aradım hem de mail yoluyla durumu iletmeye çalıştım ancak her seferind...

20.02 tarihinde İstanbulkart mavi kartıma 3.308 TL tutarında aylık abonman yüklemesi yaptım. Tutar hesabımdan çekilmesin...e rağmen abonman kartıma yüklenmedi ve kartı toplu taşımada kullanamadım. Bu durum üzerine ilgili yerlere başvuru yaptım ve tarafıma bir kayıt/talep numarası da iletildi. Ancak ar...

07.03.2026 tarihinde Piyer Loti’de bulunan ATM’den İstanbulkart almak için işlem yaptım. 377,78 TL tutarındaki ödeme ban...ka kartımdan çekilmesine rağmen ATM kartı vermedi ve işlem sonlanmadı. Yaşadığım sorunla ilgili Belbim’e başvurduğumda, bana yeni kart almam gerektiği söylendi. Ancak ben artık ka...

İstanbul Kart'ıma abonman yükledim ancak kartım algılama sorunu yaşadığı için NFC ile tanımlayamadım. Aynı şekilde durak...larda bulunan bilet noktalarından da bu özelliği aktive edemedim. İstanbulkart Avcılar şubesine gidip sorduğumda yeni başvuru yapman lazım denildi. Yeni başvuruyu yaparken de eski ...

İstanbulkart kullanıcısı olarak 29 yaş üstü yüksek lisans öğrencisiyim. Gerekli tüm belgeleri sisteme yükleyip şartları ...sağlamama rağmen tam öğrenci indiriminden faydalanamıyorum ve Şubat ayının başından beri ulaşımda sürekli tam ücret ödemek zorunda kalıyorum. Metro, metrobüs, otobüs dahil tüm topl...

Öğrenci İstanbulkart kullanıyorum ancak yaklaşık bir haftadır toplu taşımada her binişimde benden öğrenci tarifesi yerin...e 37 TL ücret alınıyor. Henüz 30 yaşına girmedim ve hâlâ öğrenci haklarından yararlanıyor olmama rağmen kartım tam tarife gibi işlem görüyor. Kartımın sistemde tekrar doğru şekild...

28 Şubat günü saat 11.27'de Bostancı Marmaray istasyonundan Bakırköy’e gitmek üzere turnikeden geçerken kendi kırmızı İs...tanbulkart'ımı okuttum. Bu geçişte kartımdan aynı anda iki kez ücret çekildi ve bakiyemden toplamda 50 TL 10 kuruş fazla düşüldü. Turnikeden geçerken önümden başka bir yolcu çıkış...