to read complaints and reviews, or file yours.İstanbulkart Otomattan Çekilen 103 TL Ücretin İadesi Ve Bakiye Yüklenmesi Talebi
20 Haziran günü saat 17.30 civarında Haramidere metrobüs durağındaki İstanbulkart otomatından kartıma bakiye yüklemek isterken sistem hata verdi. İşlem esnasında otomat para yükleme işlemini tamamlamamasına rağmen kredi kartımdan 103 TL tutarında çekim yapıldı ve bu bakiye İstanbul Kart'ıma yansımadı. Aynı sorunu birkaç kez yaşamama rağmen ücret iadesi de yapılmadı.
İstanbulkart numaramın son dört hanesi 5802’dir. Kredi kartımdan çekilen bu tutarın, hatalı işlem sonucu yüklenmeyen bakiyenin İstanbul Kart'ıma aktarılmasını istiyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Emre T. Konuya ilişkin detaylı inceleme yapılabilmesi için işlem bilgileri ve kişisel verilerinize ihtiyaç duyulmaktadır. Bildiriminizin güvenli bir şekilde değerlendirilebilmesi adına, 153 Çözüm Merkezi hattı üzerinden bizimle iletişime geçmenizi rica ederiz. Saygılarımızla. BELBİM Bireysel Müşteri Yönetimi
