to read complaints and reviews, or file yours.İstanbulkart Öğrenci Kartı Hatası Ve Tam Tarife Ücret İadesi Talebi
Öğrenci olarak kullandığım İstanbulkartım 15 Nisan civarında hiçbir uyarı olmadan bir anda normal karta dönüştü. Halen aktif öğrenciyim, sadece bu dönem kayıt yenileyemediğim için öğrenci belgem sistemde pasife düşmüş durumda; öğrenciliğimin iptali söz konusu değildir. Buna rağmen kartım tam tarifeden ücret almaya başlamıştır.
İstanbulkartı Anadolu yakası içinde ve Anadolu’dan Avrupa yakasına geçerken düzenli olarak kullanıyorum ve her gün tam tarife ile ücret ödemek zorunda kalmam ciddi bir maddi mağduriyete neden oluyor. Kayıt yenilememe bağlı bu geçici durumdan dolayı öğrenci hakkımın tamamen kaybolmamasını, kartımın yeniden öğrenci statüsüne geçirilmesini ve mümkünse bu süre içinde benden tam tarife olarak alınan fazla ücretlerin de iadesini talep ediyorum.
Öğrenciliğim devam ettiği halde kartımın sistemde normal karta dönmesi sebebiyle oluşan bu mağduriyetimin acilen incelenerek giderilmesini, İstanbulkartımın tekrar öğrenci kartı olarak tanımlanmasını rica ederim.
Sayın Yiğit A. İstanbulkart mevzuatı gereği, indirimli İstanbulkart kullanımından faydalanılabilmesi için YÖK veya MEB sistemlerinde aktif öğrenci kaydının bulunması zorunludur. Yapılan kimlik sorgulamasında, öğrencilik durumunuzun aktif olarak görünmediği tespit edilmiştir. Bu nedenle öğrenci kartınıza vizeleme talimatı oluşturulamamaktadır. Konuya ilişkin olarak, bağlı bulunduğunuz eğitim kurumu ile iletişime geçmenizi rica ederiz. Saygılarımızla. BELBİM Bireysel Müşteri Yönetimi
