to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen İstanbulkart Plus Ücretinin 270 TL'lik Geri Ödenmemesi
Belbim’e bağlı İstanbulkart Plus kartımı iptal etmeme rağmen, kart için ödemiş olduğum 270 TL’lik ücret tarafıma iade edilmedi. İptal işleminden bu yana yaklaşık 2 ay geçti ve bu süre içinde herhangi bir geri ödeme yapılmadı.
Ücret iadesi için müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak aradan uzun zaman geçmesine rağmen sorunumla ilgilenen olmadı, ne somut bir geri dönüş aldım ne de ücret hesabıma yatırıldı.
270 TL’lik kart ücretimin derhal ve eksiksiz bir şekilde iade edilmesini talep ediyorum, aksi halde hukuki yollara başvuracağımı açıkça belirtmek istiyorum.
Sayın Ali A. İade talebinize ilişkin yapılan incelemelerde, tarafımıza ilettiğiniz dilekçede yer alan IBAN bilgisinin geçerli bir banka IBAN adresi olmaması nedeniyle iade sürecinizin tamamlanamadığı tespit edilmiştir. Ücret iadesi sürecinizin hızlıca tamamlanabilmesi için, 153 Çözüm Merkezi üzerinden tarafınıza iletilen dilekçe formunu doğru ve eksiksiz bir banka IBAN bilgisi ile doldurarak tekrar iletmenizi rica ederiz. Dilekçeniz tarafımıza ulaştığında iade işleminiz işleme alınacaktır. Saygılarımızla. BELBİM Bireysel Müşteri Yönetimi
