Öğrenci İstanbulkart Karışıklığı Nedeniyle Kesilen 3500 TL Ceza Ve Tenis Kortu Ücret İadesi Talebi

11 Mayıs sabahı Topkapı Ulubatlı durağında staja gitmek için aceleyle evden çıkarken masada duran İstanbulkartlarımız arkadaşımınkiyle karışmış. İkimiz de öğrenci olmamıza rağmen, arkadaşım güvenliğe denk gelince durum açıklamaya bile fırsat verilmeden 3.500 TL cezai işlem uygulanmış. Kartların yanlışlıkla karıştığını, bilerek başkasının kartını kullanmadığımızı ve öğrenci olduğumu özellikle anlatmama rağmen hiçbir şekilde dikkate alınmadım ve bu cezayı ödemek zorunda bırakıldım.

Öğrenci halimle 3.500 TL gibi çok yüksek bir meblağ ödememe rağmen İstanbulkart/Belbim tarafında hiçbir anlayış ve çözüm görmedim. Ne geri bildirim alabildim ne de itirazım dikkate alındı, tamamen haksız yere mağdur edildiğimi düşünüyorum.

Buna ek olarak, 2024 Kasım ayında İBB tenis kortuna yaklaşık 600 TL ödeyerek kayıt yaptırdım. Ancak ne uygulamaya girebildim ne de randevu alabildim, sistemsel sorunlar nedeniyle bir kez bile kortu kullanma imkanım olmadı. 153’ü aradığımda da defalarca durumumu anlatmama rağmen yine hiçbir şekilde yardımcı olunmadı.

Hiç korta gidemememe ve tek bir seans bile kullanmamama rağmen, ücret iadesi talep ettiğimde “2 haftayı geçtiği için iade yapamıyoruz” denilerek talebim reddedildi. Hem kullanmadığım hizmetin ücretini ödemiş oldum hem de İstanbulkart cezası ile ciddi anlamda maddi ve manevi zarara uğradım.

Öğrenci olarak yaşadığım bu haksızlıkların giderilmesini, yanlışlıkla karışan kart nedeniyle kesilen 3.500 TL cezai işlemin ve kullanamadığım tenis kortu için ödediğim yaklaşık 600 TL’nin iadesini talep ediyorum. Mağduriyetimin incelenerek tarafıma dönüş yapılmasını ve bu süreçte gösterilen ilgisizlik ve anlayışsızlığın telafi edilmesini istiyorum.