İstanbulkart Plus Kartımın Teslim Edilmemesi Ve Ücret İadesi Talebi

22 Ağustos 2026 tarihinde İstanbulkart mobil uygulaması üzerinden İstanbulkart Plus başvurusu yaptım ve ücretini aynı anda ödedim. Uygulama üzerinde başvurum 3506416116 numarasıyla kayıtlı ve sistemde kartımın PTT Kargo ile gönderildiği görünüyor. Teslimat adresi olarak Yalova bilgisi yer alıyor. Ancak aradan günler geçmesine rağmen tarafıma hiçbir kargo ulaşmadı.

Uygulamadaki PTT Kargo takip numarasıyla defalarca sorgulama yaptığımda, PTT tarafında böyle bir kayıt bulunmadığı bilgisi verildi. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini de birçok kez aradım fakat her seferinde sadece inceleme yapıldığı söylendi, somut hiçbir gelişme yaşanmadı ve ne kartım gönderildi ne de ücret iadesi yapıldı.

Ödenen ücretin tarafıma iadesini ya da İstanbulkart Plus kartımın acilen, gerçekten kargoya verilerek teslim edilmesini talep ediyorum.