to read complaints and reviews, or file yours.Yanlışlıkla Yüklenen 653 TL’lik Öğrenci Abonmanı İptali Ve Ücret İadesi Talebi
İstanbulkart Mobil uygulaması üzerinden 28 Ağustos tarihinde saat 22.00 civarında yanlışlıkla 653 TL tutarında öğrenci abonmanı yüklemesi gerçekleştirdim. Yüklediğim bu abonmanı hiçbir şekilde kullanmadım.
İşlemin hemen ardından durumu düzeltmek için İstanbulkart müşteri hizmetlerini aradım ancak mesai saatleri dışında olduğu için herhangi bir işlem yapılamayacağı söylendi. Abonman tamamen yanlışlıkla alınmış olup, hatta hiç kullanılmamıştır.
Yanlışlıkla yapılan ve kullanılmamış olan bu abonman yüklemesinin iptal edilerek, ödediğim 653 TL tutarındaki ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Sayın Merve D. Başvurunuz incelenmiş olup, 153 Çözüm Merkezinde konuya ilişkin oluşturulmuş bir başvuru kaydınızın olduğu tespit edilmiştir. Başvurunuza ilişkin çözüm açıklaması, 153 Çözüm Merkezi tarafından tarafınıza iletilmiştir. Saygılarımızla, BELBİM Bireysel Müşteri Yönetimi
