to read complaints and reviews, or file yours.İstanbulkart Öğrenci Kartı Vize Yenileme Sorunu Ve Tam Ücret İadesi
İstanbulkart öğrenci kartımın vize yenileme işleminde yaşadığım sorunun bir an önce çözülmesini istiyorum. 24 Ağustos’ta kartıma öğrenci indirimimi tanımladım, ancak 27 Ağustos’tan itibaren turnikelerden geçerken tam ücret kesilmeye başladı. Online kanallar ve biletmatik üzerinden vize yenileme bölümünde herhangi bir işlem seçeneği ya da uyarı da görünmüyor.
Bu durum nedeniyle 27 Ağustos’tan bu yana bütün yolculuklarımda haksız yere tam ücret ödemek zorunda kalıyorum. Konuyla ilgili olarak mail üzerinden İBB/İstanbulkart yetkilileriyle iletişime geçtim, benden bilgilerim istendi ve ilettim, ancak yaklaşık bir haftadır tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı.
Öğrenci kartımın vizesinin doğru şekilde yenilenmesini, kartımın yeniden indirimli tarife tanımına alınmasını ve bu süre boyunca benden fazladan çekilen tutarların İstanbul Kart'ıma iade edilmesini talep ediyorum. Kart numaram: 6370 6004 4304 8430.
Sayın Mehmet S. Kurumumuz, YÖK ve MEB sistemleri ile entegre olarak çalışmaktadır. Otomatik vize gönderim tarihlerinde öğrencilik hakkınızın aktif olmaması nedeniyle vizeleme işlemi gerçekleştirilememiştir. YÖK/MEB sistemi tarafından öğrencilik durumunuza ilişkin onay alınamaması halinde öğrenci kartları ile ilgili kurumumuz tarafından işlem yapılamamaktadır. Bu nedenle, öğrencilik durumunuzun sistemlerimize yansımadığı dönemde yapılan ulaşım harcamalarına ilişkin iade talebiniz olumsuz değerlendirilmiştir. 11.09.2026 tarihi itibarıyla kartınıza vizeleme talimatı gönderilmiş olup, işleminizi biletmatik cihazları veya mobil uygulama üzerinden tamamlayabilirsiniz. Saygılarımızla, BELBİM Bireysel Müşteri Yönetimi
Uygulamada halen vizeleme seçeneği gözükmüyor
