to read complaints and reviews, or file yours.Uzun süredir aktif olarak kullandığım öğrenci İstanbulkart'ımda vizeleme sorunu yaşamaktayım. Kartımın abonmanlık hakkı ...bittikten sonra sistemi yenilemek istediğimde, “Hâlâ öğrenciseniz vizeleme işleminin gerçekleştirildiğine emin olun” şeklinde bir uyarı alıyorum ve işlem tamamlanmıyor. Bu durum 2
"Dönüşleriniz için teşekkürler"
30 Ocak tarihinde saat 08.44’te İstanbulkart mobil uygulaması üzerinden kiş...iselleştirilmiş İstanbul Kart'ıma 500 TL yükleme yapmak istedim. İlk yüklem
Uzun süredir, 2022’den beri öğrenci İstanbulkart’ımı aylık abonman olarak kullanıyorum. Abonmanım bitince her zamanki gi...bi İstanbulkart mobil uygulaması üzerinden yenilemek istedim, ancak kartıma girip “abonman yükle” dediğimde “Bu kartın abonmanlık hakkı bitmiş. Hâlâ öğrenciysen vizeleme işlemini g
İstanbulkart Mobil uygulamasında yaklaşık 1 aydır hesap onayı yaptıramıyorum. Uygulama üzerinden gerekli adımları tamaml...adıktan sonra işlem bitiyor ve “5 dakika incelenip onaylanacak” şeklinde bir uyarı alıyorum ancak üzerinden uzun süre geçmesine rağmen hesabım bir türlü onaylanmıyor. Bu sorunla i
Kasım 2025’ten bu yana bireysel, iş yeri yüklemeli İstanbulkart’ımı üye iş yerlerinde kullanamıyorum. Ödeme yapmak isted...iğimde pos cihazında “aylık dolum limiti aşıldı” uyarısı çıkıyor ve 2 ayı aşkın süredir kartımdan hiç faydalanamıyorum. Bu sorunla ilgili defalarca telefonla çözüm merkeziyle görü
İstanbulkart’ımı kaybettiğim için güvenlik amacıyla iptal ettirdim ve kart şu an fiziksel olarak da elimde değil. İptal ...işleminin ardından yeni imtiyazlı İstanbulkart başvurusunda bulundum ancak bu başvurum reddedildi. 153 üzerinden görüştüğümde talebimin çözüm noktasına iletildiği ve internet üzeri
Uzun süredir İstanbulkart cihaz aktivasyonu sırasında “Farklı bir cihazdan giriş yaptığın için şu an giriş yaptığın ciha...z ile eşleşme sağlanamadı. 153’ü arayarak cihaz eşleşmeme sorununu çözebilirsin.” şeklinde bir hata alıyorum ve bu nedenle şifre girerek giriş yapamıyorum. Cihaz eşleşmediği için h
Telefonumu değiştirdikten sonra yaklaşık bir haftadır İstanbulkart mobil uygulamasına giriş yapamıyorum. Giriş yapmaya ç...alıştığımda “Farklı cihazdan girdiğinizden dolayı işlem gerçekleştirilemiyor, 153’ü arayarak iletişime geçin” uyarısını alıyorum ve hiçbir şekilde devam edemiyorum. Bu nedenle uyg
Belbim İstanbulkart mobil uygulaması üzerinden fiziki İstanbul Kart'ıma abonman yüklemeye çalışırken yaklaşık bir haftad...ır ödeme aşamasında hata alıyorum. Ödeme hiçbir şekilde gerçekleşmiyor ve abonman kartıma tanımlanamıyor, uygulama da herhangi bir hata kodu veya açıklama göstermiyor. Bu nedenle
Belbim hizmetlerinde kayıtlı telefon numaramı değiştirmek için 25 Ocak tarihinden bu yana defalarca müşteri hizmetlerini... aramama rağmen hiçbir şekilde temsilciye bağlanamıyorum. Her aradığımda yaklaşık 20–25 dakika hatta bekletildikten sonra telefon kendiliğinden kapanıyor ve görüşme sağlanamıyor.
"Teşekkür ederim hızlıca dönüş sağlandı ve sorun çözüldü."
Yaklaşık iki aydır İstanbulkart internet sitesi üzerinden imtiyazlı kart başvurusu yapmaya çalışıyorum ancak sistem süre...kli “imtiyazlı kart başvurusu bulunmaktadır” şeklinde uyarı veriyor ve ilerlememe izin vermiyor. Bu nedenle yeni başvuru oluşturamıyor, kart işlemlerimi tamamlayamıyorum. Konu ile
26.11.2025 tarihinden beri Belbim tarafından işletilen kişiselleştirilmiş İstanbulkart’ımda ciddi bir mağduriyet yaşıyor...um. İş yerim tarafından kartıma yüklenen aylık yol parasını toplu taşımada kullanabiliyorum, ancak market harcamalarında ve diğer hesaplarıma para transferi yapmak istediğimde işle
İstanbulkart’ıma 4 gün önce para yüklemek istedim ancak tüm kanallarda “hesap blokeli” uyarısı alıyorum. Ne dolum otomat...larından ne bayilerden ne de diğer yükleme kanallarından kartıma bakiye yükleyemiyorum. Kartım normal, kişiselleştirilmemiş bir İstanbulkart ve sisteme kayıtlı IBAN/kart bilgilerim
İstanbulkart öğrenci kartı kullanıcısıyım. Telefonumu değiştirdikten sonra İstanbulkart mobil uygulamasını yeni cihazıma... yükledim, ancak giriş yapmaya çalıştığımda “Cihazın Eşleşmedi – Farklı bir cihazdan giriş yaptığın için şu an giriş yaptığın cihaz ile eşleşme sağlanamadı. 153'ü arayarak cihaz eş
Denizbank üzerinden öğrenci kartı başvurusu yaptım ve 10.01.2026 tarihinde hesabımdan kart ücreti olarak çekim gerçekleş...tirildi. Öğrenci kartı için normalde 26,99 TL ödemem gerekirken, bu işlem sırasında hatalı şekilde 15.457,50 TL tutarında bir çekim yapıldı ve bu durumun açık bir hata olduğunu düş
Öğrenci İstanbulkart hesabımı uygulama üzerinden bir türlü onaylatamıyorum. Uygulama, hesabı onaylamak için 153’ü arayar...ak cihaz onayı yapmam gerektiğini söylüyor. 153’ü arayıp gerekli cihaz onayını yaptırmama rağmen uygulamaya tekrar girdiğimde sürekli aynı uyarıyı veriyor ve hesap bir türlü onayla
30.01.2026 tarihinde saat 11:52’de İstanbulkart mobil uygulaması üzerinden Garanti BBVA hesabımı kullanarak İstanbul Kar...t'ıma 500 TL bakiye yükleme işlemi yaptım. İşlem tutarı banka hesabımdan çekildi ve dekontta görünmesine rağmen, ilgili tutar İstanbul Kart'ıma yansımadı. Kartımın son 4 hanesi 729
Belbim’e kayıtlı öğrenci İstanbulkart’ım için belge yenilemem gerektiği söyleniyor ancak bu işlemi yapabilmem için siste...me OTP kodu ile giriş yapmam isteniyor. Yaklaşık 1 haftadır 153’ün yönlendirdiği belge. İstanbulkart. İstanbul adresi üzerinden denememe rağmen hiçbir şekilde OTP kodu tarafıma ula
"Teşekkürler ancak fazla çekilen paramı da geri ödeselerdi daha iyi olurdu."
Yaklaşık 1 aydır dijital İstanbulkart’ımda, öğretmen olmama rağmen indiriml...i tarifeden faydalanamıyorum. Toplu taşıma kullanımlarımda sürekli olarak t
İBB’ye bağlı öğrenci İstanbulkart kullanıcısıyım. 30 yaş üstü öğrenciler için getirilen ve 90 günde bir belge yükleme zo...runluluğu nedeniyle zaten uzun süredir mağduriyet yaşıyorum. Haftalardır belgelerimin onaylanması için tam 4 kez şikayet oluşturdum ancak buna rağmen sürecin bir türlü yönetilemedi
Kardeşimin kullandığı öğrenci İstanbulkart için vizeleme zamanı gelmesine rağmen İstanbulkart mobil uygulamasında kart v...izeleme seçeneği hiç görünmüyor. Vizeleme yapılması gereken tarihten bu yana uygulamayı kontrol ettiğimiz her seferinde bu seçeneği göremiyoruz ve bu nedenle kartın vizeleme işlemi
İPhone 16 telefonumda İstanbulkart mobil uygulamasını kullanmak için cihaz eşleştirme yapmak istiyorum ancak uygulama sü...rekli müşteri numarası istiyor ve bu yüzden işlemi tamamlayamıyorum. Yaklaşık 10 kez denememize rağmen bir türlü cihaz eşleşmesi sağlanamadı. Uygulamada ve müşteri hizmetlerini ar
Öğrenci indirimli İstanbulkartım için yaklaşık 1 hafta önce İstanbulkart Mobil uygulamasında cihaz eşleştirme sorunu yaş...amaya başladım. Telefonumu değiştirdikten sonra uygulamaya girdiğimde “Cihazını değiştirdiğin için cihazın hesabın ile eşleşmedi” şeklinde bir uyarı alıyorum ve bu nedenle işlem ya
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
