to read complaints and reviews, or file yours.Yeni Telefonla İstanbulkart Hesabı Eşleştirme Sorunu Ve Acil Çözüm Talebi
İstanbulkart mobil uygulamasına telefon değiştirdikten sonra giriş yapamıyorum. Tam mavi kartımı kullandığım hesabıma yeni cihazımdan girmeye çalıştığımda, uygulama “farklı bir cihazdan giriş yaptığın için cihaz eşleşme sorunu” şeklinde uyarı veriyor ve devam edemiyorum.
Yaklaşık 6 gün önce yeni telefonum elime geçtiğinden beri aynı sorun devam ediyor. 153’ü aradığımda ise hiçbir muhatap bulamadım, sorunumu kimseyle net bir şekilde paylaşamadım ve çözüm üretilmedi.
Yeni telefonumun derhal hesabımla eşleştirilmesini ve İstanbulkart uygulamasına sorunsuz şekilde giriş yapabilmem için gerekli işlemlerin acilen yapılmasını istiyorum.
Sayın Muhammed K., Tarafınızda yaşanan cihaz eşleşme hatası, güvenlik doğrulaması gerektiren bir işlem olup, yalnızca sizin tarafınızdan tamamlanabilmektedir. Bu doğrultuda, işlemlerinizi hızlı ve güvenli şekilde gerçekleştirebilmek için Sesli Yanıt Sistemi (IVR) üzerinden aşağıdaki adımları takip ederek cihaz bilgilerinizi güncelleyebilirsiniz: 2 > 1 > 1 tuşlamalarını yaparak ilgili menüye ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla BELBİM Bireysel Müşteri Yönetimi
