to read complaints and reviews, or file yours. 
İstanbulkart hesabımı onaylı hesaba çevirmeye çalışıyorum; ancak sistem sürekli hata veriyor ve 153'ü arayıp sorduğumda “Nüfusla iletişime geçin” deniyor. Daha önce kimliğimi kaybettiğim için yeni kimlik çıkardım, yeni kimliğimle tüm bilgilerimi doğru giriyorum fakat buna rağmen işlem tamamlanmıyor.
Bu uyarı üzerine Nüfus ve Vatandaşlık İşleri ile görüştüm ve tarafıma kimlik bilgilerimde ya da kayıtlarımda herhangi bir problem olmadığı iletildi. Buna rağmen İstanbulkart sisteminde kimlik sorgulama ekranı güncellenmediği için ne yeni İstanbulkart başvurumu yapabiliyorum ne de mevcut hesabımı onaylı hesaba geçirebiliyorum.
Müşteri hizmetlerini aradığımda ise sadece kayıt oluşturulduğu, birkaç gün içinde dönüş yapılacağı söyleniyor; ancak ardından olumsuz yanıt geliyor ve sorun devam ediyor. Kimlik bilgilerimde resmi olarak hiçbir sorun olmamasına rağmen, teknik veya sistemsel bir aksaklık nedeniyle mağdur edilmek istemiyorum.
İstanbulkart sisteminde gerekli kontrol ve güncellemelerin yapılarak hesabımın bir an önce onaylanmasını ve onaylı hesaba geçiş işlemlerimin tamamlanmasını talep ediyorum.
İstanbulkart mobil uygulamasına Şubat ayından beri giriş yapamıyorum. Uygulamaya kimlik doğrulama ekranından T. C. Kimlik numaramı ve doğum tarihimi girdiğimde “Girdiğin kullanıcı bilgileri sistemde farklı bir telefon numarası ile kayıtlıdır. Hata olduğunu düşünüyorsan alo153'ü arayarak değiştirebil...
İstanbulkart uygulamasında onaylı hesap açmak için kimlik doğrulama işlemini saatlerdir yapmaya çalışıyorum. Kimliğimin ön yüzünün fotoğrafını çekerken ekrandaki yeşil çizgi sürekli gidip geliyor fakat işlem hiçbir şekilde tamamlanmıyor, herhangi bir hata ya da “başarısız” uyarısı da almıyorum. Bu n...
Yaklaşık bir haftadır İstanbulkart mobil uygulamasında hesabımı onaylatamıyorum. Uygulama içinde hesabımı onaylamam gerektiği uyarısını alıyorum ve 153’ü aramam söyleniyor. 153’ü aradığımda hesabımın onaylandığı söyleniyor ancak uygulamaya tekrar girdiğimde hesap hâlâ onaysız görünüyor ve aynı uyarı...
İstanbulkart mobil uygulamasında hesabımı yaklaşık 1 aydır onaylatmaya çalışıyorum ancak sistem sürekli hata veriyor. Onaylama işlemini yapmaya çalıştığımda ekranda “153’ü arayın” uyarısı çıkıyor ve işlem tamamlanmıyor. Bu uyarı üzerine defalarca 153’ü aradım fakat oradaki yetkililer de işlemi mobi...
Telefon numaramı değiştirdikten sonra İstanbulkart bilgilerimi güncellemek için 153’ü aradım. Görüşme sonunda bilgilerimin güncellendiği ve sisteme giriş yapabileceğim söylendi. Ancak uygulamaya ya da online işlemlere girmeye çalıştığımda hâlâ “153 arayınız” uyarısı almaya devam ediyorum. Yaklaşık ...
Yorumlar