İstanbulkart Plus Kimlik Doğrulama Hatası Kullanılamazlık Yaratıyor

Yaklaşık bir hafta önce İstanbulkart’ımı kaybettim ve kartımın yenilenmesi için bugün 153’ü aradım. İşlem yapabilmem için benden mobil uygulama üzerinden kimlik doğrulaması yapmam istendi. Uygulamada kimliğimin ön yüzünü, arka yüzünü ve yüz fotoğrafımı çektikten sonra sistemde sürekli hata oluştuğu...

İstanbulkart mobil uygulamasında hesap doğrulama işlemini 3 gündür gerçekleştiremiyorum. Hesabımı doğrulamak için Alo153 hattını arayarak gerekli işlemleri yaptım, ancak buna rağmen hesabım hala doğrulanmadı. Süreç boyunca uygulama veya müşteri hizmetlerinden herhangi bir geri dönüş alamadım ve soru...

İstanbulkart mobil uygulamasında kimlik doğrulama işlemi sırasında gereksiz ve aşırı kişisel bilgi istenmesinden dolayı rahatsızlık duyuyorum. Adres, maaş bilgisi, iş yeri bilgisi ve yüz tanıma gibi detaylı bilgiler talep ediliyor. Bankalarda dahi bu kadar bilgi istenmezken, İstanbulkart için bu kad...

Yaklaşık 2 aydır İstanbulkart mobil uygulamasında hesap onaylama adımında sorun yaşıyorum. Telefon değişikliği yaptıktan sonra hesabımı onaylamam gerekti, ancak sistem sürekli olarak 153’ü aramamı söylüyor. 153’ü aradığımda sorunun çözüldüğüne dair mesaj aldım fakat uygulamada kontrol ettiğimde hiçb...

İstanbulkart mobil uygulaması üzerinden İstanbulkart’ımdaki bakiyeyi banka hesabıma aktarmak isterken kimlik doğrulama aşamasında, en son adımda sürekli teknik hata uyarısı alıyorum. Bugün yaklaşık 2500 TL tutarındaki bakiyemi banka hesabıma aktarmam gerekirken bu hata nedeniyle işlemimi tamamlayamı...