to read complaints and reviews, or file yours.Mobil Uygulamada İstanbulkart Öğrenci Vizeleme Seçeneği Çalışmıyor
Öğrenci İstanbulkartımın vizeleme işlemini mobil uygulama üzerinden bir türlü yapamıyorum. Bugün abonman almak istediğimde uygulama “vizeleme yaptığınızdan emin olun” uyarısı veriyor ancak uygulamada vizeleme seçeneği hiç görünmüyor. Daha önce gerekli evraklarımı sisteme yüklemiştim ve yakın bir tarihte vizeleme işlemi de yapmıştım.
Şu anda mağdur durumdayım, abonman işlemi yapamıyorum ve ulaşımda zorluk yaşıyorum. Kart numaram 6370 6005 2807 7767’dir. Öğrenci kartımın vizeleme sorununun acilen kontrol edilip düzeltilmesini ve abonman işlemlerimi sorunsuz şekilde yapabilmeyi talep ediyorum.
Gelişme
İstanbulkart öğrenci kartım için yaklaşık 2 aydır abonman vizeleme işlemini gerçekleştiremiyorum. Açıköğretimde öğrenciliğim E-Devlet ve okul sisteminde aktif olarak görünmesine rağmen, İBB’nin resmi İstanbulkart sisteminde online vizeleme seçeneği karşıma çıkmıyor ve işlemi tamamlayamıyorum.
Öğrenciliğim aktif olduğu halde sistem üzerinden vizeleme yapamamak mağduriyete yol açıyor ve toplu taşımayı indirimli kullanmamı engelliyor. Öğrenci olarak ek bir başvuruya gitmeden, uzaktan ve hızlı şekilde işlemi tamamlamak istiyorum.
İstanbulkart sisteminde yaşanan bu sorunun giderilmesini ve öğrenci İstanbulkartım için online abonman vizeleme işleminin en kısa sürede açılmasını talep ediyorum.
Bu da görselli şekli
Sayın Mustafa Ö. İstanbulkart mevzuatı gereği, indirimli İstanbulkart kullanımından faydalanılabilmesi için YÖK veya MEB sistemlerinde aktif öğrenci kaydının bulunması zorunludur. Yapılan kimlik sorgulamasında, öğrencilik durumunuzun aktif olarak görünmediği tespit edilmiştir. Bu nedenle öğrenci kartınıza vizeleme talimatı oluşturulamamaktadır. Konuya ilişkin olarak, bağlı bulunduğunuz eğitim kurumu ile iletişime geçmenizi rica ederiz. Saygılarımızla. BELBİM Bireysel Müşteri Yönetimi
Aöl kayıt yenileme daha başlamamıştır nasıl olup da öğrenciliğimi aktif hala getirebilirim ki şu an mağdurum zaten öğrenciyim ve şu an vizeleme yapamıyorum ulaşım kullanamıyorum yardımcı olun yoksa gerekli yerlere şikayetde bulunacağım
