Aysenur sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Aktif Öğrenci Kartımda Abonman Hakkı Görünmüyor
Aysenur
05 Şubat 13:12
1.218"Teşekkürler"
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Vizeleme İşlemi Tanınmıyor, Abonman Yüklenemiyor
Nurettin
28 Nisan 09:01
28Aktif öğrenci olmama ve öğrenci İstanbulkart kullanmama rağmen, abonman yükleme konusunda ciddi mağduriyet yaşıyorum. 28 Mart’ta vizeleme işlemi yaptım ve işlemim sistemde onaylandı. Ancak 28 Nisan’da mobil uygulama üzerinden abonman yüklemek istediğimde “vizeleme işlemi yapılmamış” uyarısı alıyorum ve abonman tanımlanamıyor. Aynı sorunu ikinci kez yaşıyorum ve her seferinde sistem kaynaklı denilerek geçiştiriliyorum, tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmıyor.
Durumu 153 Çözüm Merkezi’ni arayarak bildirdim, hatanın kendilerinden kaynaklandığını söylediler ancak buna rağmen hiçbir çözüm sunulmadı, geri dönüş yapılmadı ve mağduriyetim devam ediyor. Hem ulaşımdan mahrum kalıyorum hem de bu süreçte fazladan yaptığım ulaşım harcamaları nedeniyle maddi kayıp yaşıyorum.
Öğrenci İstanbulkart’ımın sistemde doğru şekilde tanımlanmasını, vizeleme işleminin eksiksiz olarak işlenmesini ve abonmanımın derhal yüklenebilir hale getirilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu tekrar eden sorun nedeniyle uğradığım mağduriyetin ve bu süreçte oluşan maddi kaybımın iade edilerek giderilmesini ve süreçle ilgili açık, net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
vizeleme-islemi-taninmiyor-abonman-yuklenemiyor-1.jpg
28 Nisan 09:48 (Şikayetten 47 dakika sonra)
Nurettin
28 Nisan 19:17
Benzer Şikayetler
Acil: Öğrenci İstanbulkart'ı Vizeleme Hatası Ve Mağduriyet
Erdem
26 Ocak 19:03
903Öğrenci İstanbulkartımın vizeleme işlemini yaklaşık bir haftadır hiçbir şekilde gerçekleştiremiyorum. Hem İstanbulkart mobil uygulaması üzerinden hem de biletmatik cihazlarından hem de resmi internet sitesi üzerinden defalarca denememe rağmen her seferinde “bu kartın abonmanlık hakkı bitmiş, hâlâ öğ...
İstanbulkart Öğrenci Vizeleme Sorunu Ve Fazla Ücret İadesi Talebi
Fatma
12 Şubat 09:31
537Aktif öğrenci olmama rağmen yaklaşık 1 haftadır İstanbulkart’ımda vizeleme işlemini hiçbir şekilde yaptıramıyorum. Hangi biletmatiğe gidersem gideyim kartı koyduğumda vizeleme seçeneği çıkmıyor, direkt tam tarife üzerinden ücret alınıyor ve bu nedenle öğrencilik indiriminden yararlanamıyorum. İstanb...
İstanbulkart Vizesi Olmadan Abonman Yükleyememe Sorunu
01 Mart 23:19
584Öğrenci İstanbulkartımın vize süresi dolduğu için yaklaşık 3–4 aydır abonman yüklemesi yapamıyorum. Kart vizesi olmadığı için abonman tanımlanamıyor, ancak mobil uygulama üzerinden de vizeleme işlemi yapmama izin verilmiyor. Öğrenci olduğum için düzenli olarak toplu taşıma kullanmak zorundayım ve b...
istanbulkart-vizesi-olmadan-abonman-yukleyememe-sorunu-1.jpg
Vize Yenileme Uyarısı Sebebiyle Öğrenci İndirimi Kesildi, Tam Ücretle Seyahat Ediyorum
Joury
05 Mart 03:28
432Öğrenci İstanbulkart ve İstanbulkart mobil uygulamasını kullanıyorum. İstanbul Atlas Üniversitesi’nde aktif ve kayıtlı bir öğrenci olmama rağmen, Ocak ayından bu yana uygulamada ve cihazlarda “vize yenileme” uyarısı alıyorum ve bu nedenle ne abonman yüklemesi yapabiliyorum ne de indirimli öğrenci ta...
Yorumlar