to read complaints and reviews, or file yours.İstanbulkart Dijital Şifrem Blokeli, Destek Yanıtı Bekliyorum
Yaklaşık bir buçuk aydır İstanbulkart uygulamasındaki dijital şifremde bloke sorunu yaşıyorum. Uygulamaya giriş yapabiliyorum ancak dijital kısmı kullanmak istediğimde, özellikle bakiye yükle kısmına geldiğimde sistem “blokeli” uyarısı veriyor ve işlem yapamıyorum.
Bu süre içinde mail yoluyla destek birimiyle iletişime geçtim ancak tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı. Hem uzun süredir devam eden bu sorun hem de geri dönüş alamamam nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
Dijital şifremdeki blokenin kaldırılmasını ve İstanbulkart dijital hizmetlerini kesintisiz, sorunsuz bir şekilde kullanabilmek için hesabımın tekrar aktif hale getirilmesini talep ediyorum.
Sayın İmren A. Konuya ilişkin detaylı inceleme yapılabilmesi için işlem bilgileri ve kişisel verilerinize ihtiyaç duyulmaktadır. Bildiriminizin güvenli bir şekilde değerlendirilebilmesi adına, bizimle iletişime geçmenizi rica ederiz. Saygılarımızla. BELBİM Bireysel Müşteri Yönetimi
